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需要提升說服力的組織與個人
【培訓收益】
對學員: ● 學到經典的說服理論與技術——站在大師肩膀,快速掌握理論與技術 ● 快速掌握完整的說服工具包——靈活應用工具,規劃成功說服的策略 ● 學會利用人的潛意識影響力——深入理解人性,懂得利用人性去說服 ● 提升說服表達的邏輯思考力——掌握表達規則,清晰有力地進行說服 ● 提升說服表達的情感影響力——了解情感規律,增加情感體驗來說服 ● 掌握說服表達的生動性方法——掌握影響規律,生動有效地進行說服 ● 快速提升個人非職權影響力——提升說服能力,贏得游刃有余的人生 對組織: ● 對內提升員工溝通效率—可用于匯報、溝通、輔導、演講、宣貫等場景,提升效率與效果 ● 對外促進企業績效提升—可用于銷售、采購、合作、宣傳、談判等場景,提升績效與口碑
第一講:說服的基礎
一、本質:讓對方自己說服自己
1. 沒有人喜歡被說服
2. 有道理不等于被說服
二、步驟:四步法規劃說服策略
1. 設定場景
2. 確定目標
3. 設想問題
4. 規劃策略
第二講:說服邏輯腦
一、清晰:四個法則表達更清晰
1. 結論先行
2. 上下對應
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
二、結構:六種常用表達的邏輯
1. 時間結構:使用案例與使用場景
2. 空間結構:使用案例與使用場景
3. 支點結構:使用案例與使用場景
4. 鐘擺結構:使用案例與使用場景
5. 變焦結構:使用案例與使用場景
6. 遞推結構:使用案例與使用場景
第三講:說服情感腦
一、對比:用好對比讓人心服口服
1. 反比:如何用反比說服
2. 類比:如何用類比說服
二、圖示:用好圖示說服更加有效
1. 圖表:如何利用圖表說服
2. 實物:如何借助實物說服
三、故事:講好故事快速打動人心
1. 故事:如何利用故事說服
2. 場景:如何利用場景說服
四、體驗:加強情感體驗推動改變
1. 驚嚇:如何利用驚嚇說服
2. 同情:如何利用同情說服
五、場域:場域設置無形制造影響
1. 環境:如何改變環境說服
2. 氛圍:如何營造氛圍說服
第四講:說服本能腦
一、好感:4A法則快速贏得好感
1. Appearance,外表
2. Appreciation,賞識
3. Affiliation,相似順應
4. Autonomy,授權自治
二、從眾:三個方法用好從眾性
1. 用相似者來帶動說服
2. 用積極語言帶動說服
3. 用權威者來帶動說服
三、互惠:兩個技巧用好虧欠感
1. 抓住機會,搶先自然給與
2. 不動聲色,使用“拒絕-后撤”
四、稀缺:兩種方法增強渴望度
1. 數量有限
2. 期限有效
3. 制造競爭
五、一致:三個方法讓對方行動
1. 先給對方貼上標簽
2. 促使對方做出承諾
3. 先得一寸再進一尺
六、權威:三個方法樹立權威性
1. 資質權威性
2. 外表權威性
3. 呈現權威性
版權項目《崗位經驗內化項目》聯合創始導師
第二屆中國企業微課大賽優秀導師
2005年青島市級企業管理現代化創新及優秀應用成果二等獎
2006年山東省級企業管理現代化創新及優秀應用成果一等獎
《TTT國際職業培訓師標準教程》授權導師
《BITAC PCT教練型培訓師》認證導師
《四元八步—課程設計與開發》授權導師
《中國人民大學—企業微課開發》認證導師
美國Persona《說服力溝通》與《職業經理人》授權導師
《結構性思維》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》授權導師
管理學碩士、高級人力資源管理師、高級企業培訓師
實戰經驗:
曾任:SGS管理學院 商務發展經理兼商業講師
曾任:青島納瓦國際商貿有限公司 總經理
曾任:巴龍集團股份有限公司 人力資源部經理
曾任:利群集團股份有限公司 集團培訓經理
楊素珍老師擁有19年企業管理及培訓管理實戰經驗,了解企業深層培訓需求,擅長企業培訓體系建設。在19年職業生涯中,70%的時間和經歷與培訓及培訓管理有關,幫助集團構建企業培訓管理體系,推進全員培訓的開展,以提升績效為目標,將培訓真正實現落地轉化,推動集團管理體系的升級。參與聯合研發了版權項目《企業崗位經驗內化項目》,并榮獲了《TTT國際職業培訓師標準教程》、《四元八步--課程設計與開發》、《企業微課設計與開發》、《教練型培訓師》、《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《說服力溝通》、《職業經理人》等多個授權課程的導師資質。培養了2萬余名企業內部培訓師,深受企業與學員的喜愛。楊老師根據實際工作總結的成果《全員參與式員工培訓體系的建立與實施》榮獲2005年青島市第二十屆企業管理現代化創新及優秀應用成果二等獎,該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業管理現代化創新及優秀應用成果一等獎。
主講課程:
《崗位經驗內化項目—內部課程開發與授課技巧提升》
《TTT系列:有聲有色—全面授課技巧訓練》
《TTT系列:出神入化--課程設計與開發》
《TTT系列:微力無限—企業微課設計與開發》
《TTT系列:高效引導—培訓師引導技術》
《TTT系列:言行天下--高效演講技巧》
《TTT系列:全腦表達沙盤訓練》
《TTT系列:精美PPT制作與呈現技巧》
《TTT系列:崗位經驗萃取與案例開發》
《結構化思考與表達》
其它課程:《工作匯報與呈現技巧》、《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《禮贏商運—實用商務禮儀》、《平衡人生--高效時間管理》、《賦能于人—管理者學習與培訓能力提升》
客戶案例:
2016-2020年部分授課案例:
楊素珍老師受邀中國民航管理學院講授《TTT系列課程》8期
楊素珍老師受邀青島港講授《結構化思考與表達》36期
楊素珍老師受邀四川聯通講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀北京移動講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀蒙牛集團講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀農商發展聯盟系統講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀揚子江船業集團講授《崗位經驗內化項目》3期
楊素珍老師受邀雙良集團講授《崗位經驗內化項目》3期
楊素珍老師受邀中國中車講授《崗位經驗內化項目》3期
楊素珍老師受邀聯想集團講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀中國南方航空講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀國網電力講授《TTT系列課程》10余期
楊素珍老師受邀中鐵17局講授《TTT系列課程》5期
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