【培訓對象】
職場經理人、新晉管理者、儲備人員、管理主管等

【培訓收益】
● 深刻理解管理的本質和流程； ● 充分認知管理者姿態，明確初任管理者的角色認知和定位； ● 有效實現以身作則，成為高效能人士，不斷發揮影響力； ● 有效激勵下屬，掌握一分鐘表揚和批評并形成課傳承的激勵框架； ● 精準布置工作并有效的激發部屬完成工作獲取成果； ● 掌握輔導技巧遵循輔導流程，運用OJT輔導要點； ● 熟練運用反饋的技術讓信息有效真實的給到部屬能； ● 向上管理把上級拉到自己戰線，充分利用上級資源； ● 敢并會對部屬進行評估，有效設計績效考評和面談。

第一講：儲能——新晉管理者管理素養與定位
一、何謂管理
1. 管理的定義
現場互動：通過日常工作進行提問，歸納總結管理的認知
2. 管理與人力資源
1）道具的—被動的層面
2）按動機的—態度的層面
3）合理的—認知的層面
小組討論：人是如何被管理呈現價值的？
二、管理者的基本姿態
案例分析：老農和泰勒的案例
1. 達成意愿
2. 打破現狀
3. 效率意識
4. 科學的方法
5. 全面的判斷
6. 有意識的管理
三、管理者效能管理
導入：心理圖片及分析
1. 塑造積極主動的思維反應模式
思維模型：積極思維反應模型
2. 培養以終為始的思維前置理念
培養工具：價值觀修煉圖
3. 秉承要事第一的核心時間管理
管理工具：時間管理矩陣、ABC事件管理法
4. 建設統合綜效的團隊協作氛圍
四、管理者立場與職責
1. 管理的立場
2. 管理者的職責
3. 目標的連鎖
五、新晉管理者角色認知與定位
1. 新晉管理者角色轉變的對比
2. 新晉管理者轉變困難的4原因
3. 新晉管理者角色定位的4誤區
4. 新晉管理者的9種定位
六、管理者五大時空的工作內容
1. 每天應做的4件大事
2. 每周應做的5件大事
3. 每月應做的6件大事
4. 每半年應做的4件大事
5. 一年應做的6件大事

第二講：賦能——新晉管理者6項必學管理技術
一、激勵力：如何對員工進行針對性的激勵
導入：通過一位主管針對階段性工作對部門內部兩名員工的表揚的結果分析
1. 激勵的定義和模型
2. 需求的5個階段
工具：人的需求種類清單
3. 需求與刺激
案例分析：老田與馬主管
4. 激勵實踐
實操演練：現場形成ABC三角，互相踐行激勵實踐的方法、公式或框架
落地工具：激勵踐行工具表
二、任務力：怎樣讓部屬做到你想要的工作成果？
導入：關于工作布置的活動PK
1. 布置工作5要素
2. 5要素踐行的注意事項
3. 工作布置五步法
4. 布置任務時常見的4困境
實操演練：每個人設想一項任務或工作,隨意找一位學員進行輔導五步法實施
案例分析：園藝主管布置38米景觀大道的工作案例
模型框架：任務描述法5W2H、工作布置五步法
落地工具：布置工作交談記錄表
三、提問力：部屬不愿意給我們談工作，怎么破？
導入：通過目前管理方式的提問導入課題
1. 有力提問的價值與定義
2. 衡量提問技術的3個標準
3. “恰當”的問題解析
視頻片段：喬致庸與馬荀的對話
4. 有力提問TOP定律
情境練習：激發小楊的更高業績目標
模型框架：TOP定律
工具：有力提問實踐表
四、輔導力：你會的為什么員工卻總是做錯？
導入：請思考為何管理者不愿輔導部屬？
1. 輔導責任歸屬5問
2. 輔導理念與內容設計
3. 輔導框架
4. 工作輔導5步法
框架模型：輔導框架、工作輔導5步法
實操演練：每個人分享一次輔導的經歷，通過學習內容進行改良將如何執行？
工具：輔導工作實踐表
五、反饋力：應該如何給員工做反饋最高效？
1. 工作反饋的概念
觀念擴展：評判和觀察的區別
2. 有效反饋的2個核心技術
現場實操：每個人任意選擇一個學員進行關于本課程學習的積極性反饋
實操演練：小楊提交的報告
模型框架：積極性反饋、建設性反饋
工具：積極性反饋表、建設性反饋表
六、培訓力：怎樣通過培訓會議打造學習型團隊？
1. 學習型組織
2. 學習需求調研與內容設計
3. 內部培訓方式的矩陣圖
4. 效果四級評估
5. 結果3化呈現
案例實操：每人策劃一項內部培訓內容及形式

第三講：釋能——新晉管理者能向上管理會向下評估
一、向上管理：如何把上級變成你的資源
1. 向上管理的要義
2. 向上管理的目的與核心
3. 向上做好管理的6個前提
4. 管理好上司的4個方法
案例討論：面對如此邀功的上司，你該怎么辦？
二、向下評估：如何讓部屬感受到績效的公平性？
1. 向下評估的要義
案例分析：張主管的績效考評工作完成的怎么樣？
2. 績效管理的循環
3. 績效反饋面談的目的
4. 績效反饋面談的內容籌劃與關鍵人物
特例分享：如何同各種類型的員工進行績效反饋面談？
5. 面談框架技術
框架模型：STAR模型

第四講：實現良好管理
一、領導力概述及類型
1. 何謂領導力
2. 領導力的特征
3. 領導力的本質
自我測試：領導力類型十六指標測評
4. 領導力的不同狀況應對策略
5. 領導力與部屬成熟度
二、切實有效的管理實踐
1. 活力組織的特征
2. 切實有效的管理行動
3. 切實提升領導力
案例分析：劉經理的煩惱

課程資源：
1. 教室準備：教室盡量大一些，教室面積為學員人數的2-3倍左右；例如，50人參加的培訓，教室面積要坐下100-150人左右。教室的墻面可以用來張貼大白紙。
2. 桌椅擺放：分成小組，島嶼式的，每組人數5-7人。
3. A1大白紙，每個小組6張左右。
4. A4紙100張左右。
5. 12色的水彩筆（12支，兒童畫畫用的）（每組一盒，文具店有賣）。
6. 紅、黑、藍的白板筆三色每組各一套（筆頭為方形，寫出來的字可以是美工體的）。
7. 裝修用的美文膠（紙質）或透明膠五卷，用來貼大白紙。
8. 紅黃藍綠的不干貼（100張/本）10本。
9. 其他需打印物資會在授課前一周提供。 

14年企業管理實戰經驗
NLP教練技術管理專家
國家電網（河南區）特聘講師
正商物業、普羅物業常年特聘企業管理人才培養導師
企業大學行動學習實戰落地專家
曾任：中國人壽（河南區）業務總監
曾任：河南中石油培訓中心主任
曾任：銀基集團（香港上市公司）項目總經理
曾任：銀基商學院執行院長
【專業認證】日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證、RTC 性格分析師認證、國際注冊ACI職業沙盤認證師、家庭教育指導師、國家二級人力資源管理師
擅長領域：MTP管理技能、高效團隊建設、高效溝通、職業化素養、執行力、行動學習、情景沙盤、TTT內訓師培養等

云潭老師具有14年的企業實戰管理經驗，擅長從實務出發，以輔導落地進行輔導授課，有效結合客戶需求，緊貼業務進行內部運營管理體系建構，培育可持續發展模型，不斷迭代的進化模式，卓有成效的培養“新生代”管理者，從人性出發，獲得公司上下一致認同，多次獲得企業內部“優秀管理經理人獎”、“導師帶徒精優獎”、“名優講師前十名”等，可謂碩果累累。曾為銀基集團成功建設商學院，培養傳統管理者轉型教練型管理者高達100多人，并獨創培訓帶訂單成交模式。

實戰經驗：
☆ 中國人壽（河南）（世界500強）：任職期間，帶領個險和團險團隊無一年不達成目標，榮獲河南信陽中國人壽“2009優秀團隊獎”、“河南區人才孵化獎”等榮譽，2010年信陽單場保險說明會突破300萬業績。
☆ 中石油（河南）（世界500強）：任職期間，負責公司省域行政管理工作同時連續2年組織及講授員工職業素養、職業心態意識、內部高效溝通和跨部門協作等培訓近100場，4000多人次接受輪訓，油田及油站員工素養大幅提升。
☆ 銀基集團（香港上市公司）：任職期間，基于集團的戰略規劃，銀基集團成功建設商學院，培養傳統管理者轉型教練型管理者高達100余人，累計主導設計運營管理、學習項目方案等50多個，積極倡導公司內部線上、線下精品課程100余門；主管級輪訓300余人，經理級以上輪訓80多人；并設計開發兩套系列培訓師與管理課程，累計50+場；成功主導和協助樂海水世界、溫泉酒店、冰雪世界、動物王國、地產物業項目及園藝公司等多個項目的籌建工作和經營管理工作。

部分授課案例：
為50+家央企國企提供課程培訓200+期，為20+家大型民營企業進行100+期培訓，為17家地產公司培訓100+期，新推出高端情境沙盤課程2021年推出67期培訓，于2018年受聘于普羅物業、正商物業為常年特聘企業管理人才培養導師，受惠人員10000+人，其中：
▲ 內蒙國網、湖北國網、河南國網青干培訓班連續進行《360度高效溝通》6期、《新晉管理者管理技能訓練》10期、《目標計劃管理》《問題分析與解決》6期的高度返聘
▲ 中國鐵塔、中國鐵通《360度溝通技巧》3期、《新員工職業素養提升》4期、《模擬聯合國沙盤-團隊凝聚力》
▲ 中石油、中石化《新生代員工管理》6期、《結構化思維訓練》、《高效執行力》
▲ 銀基集團《公眾演講與表達技巧修煉》4期、《跨部門溝通與團隊協作》3期，《青苗計劃—主管管理能力提升培訓》課程專項，共計執行12期，每期3+1天（300余主管級（含副經理級）受訓，并形成實踐落地）
▲ 中國銀行、中國人壽、中原消費金融《壓力與時間管理》3期、《新員工管理》3期、《高效溝通技巧》、《高績效團隊的執行力訓練》5期
▲ 中國移動《中層管理干部管理能力提升》、《高績效團隊建設》、《DISC在管理中的應用》
▲ 綠地控股集團、普羅旺世物業集團、鄭州地產、開元酒店《高效執行力》6期、《高端情境式體驗沙盤推演》8期、《管事理人——MTP管理者破局之道》2期、《行動學習三板斧——團隊解決問題的利器》、《教練型管理者修煉營》
▲ 山西合聚工貿集團《時間管理與效能提升》微沙盤2期、《勇攀高峰沙盤》
▲ 徐州交通控股集團《從校園人到企業人新員工角色轉換》2期、《職業生涯規劃》
▲ 安徽同濟建設集團、南通江洲建設《MTP中層管理能力提升》3期、《問題分析與解決工作坊》、《模擬聯合國——跨部門溝通與協作》
▲ 洛陽醫藥《情緒壓力管理》《高效溝通技巧》、《新員工培訓體系建設》
▲ 河北汽車集團、金海重工、舞鋼集團《360度高效溝通》5期、《從技術走向管理——新晉管理者定位與技能提升》3期、《新員工職業素養提升》

主講課程：
《管事理人——MTP管理者管理技術破局之道》
《從技術走向管理——新晉管理者管理技能必修課》
《高效執行力——讓執行長眼睛 讓結果會說話》
《PQRAP五步模型——問題分析與解決實戰訓練》
《職場溝通四力修煉——工作效能提升寶典》
《行動學習三板斧——團隊解決問題的利器》
《模擬聯合國——跨部門溝通與協作》高端情景沙盤系列
《沙漠掘金——高績效團隊建設管理》高端情景沙盤系列
《好起點等于成功一半——新員工職業素養與職業生涯規劃》

部分客戶評價：
這就是我們想要的課程，自從和云潭老師簽約一來，為我司培養了精干、精煉的一批又一批中基層管理人員，切實的能感受他們無論在工作提問還是在輔導激勵方面都有明顯的改善。——普羅旺世物業人力資源總監 祁總
一天的課程真是意猶未盡，體驗式的培訓確實非常好，極大的調動了學員的參與度，云潭老師點評更是精彩絕倫，每次學員分享之后都能點中要害并升華到一個層次，這次培訓讓這批儲備管理人員學到了不少干貨。
——新田商業地產培訓總監 魏總
有幸參加云潭老師的精彩分享，云潭老師用生活化的語言讓我們慢慢接受這些新名詞，并有實際落地的工具，辛苦了，也給我打開了另外一個管理之窗，定邀請來我們內部授課。
——鄭州地產集團項目總監 蔡總
每年都有管理溝通課程安排，云潭老師的管理定位五指理論是讓我有所觸動和啟發的人，再有3年就該退休了，很難得，退休前還可以學到管理溝通的值得深思的課程。
——安陽國網培訓主任 趙主任
轉眼之間邀請云潭老師授課已有3年，我本人聆聽新晉管理課都有5次之多，每次內容都有創新，案例更是契合我們，實屬不易，足見云老師其精進與用心，值得我效仿學習。
——銀基集團副總裁 覃總
這次行動學習非常成功，員工智慧給了足夠的震撼，別說學員，包括我本人讓我從一個誤區拉了回來，相信員工，員工才是解決第一線問題的高手。
——正商集團副總經理 胡總 

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