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【培訓收益】
第一單元、迎賓
1、迎接客人進店之前店員應該做什么？
2、目前的門店迎賓語有哪些不足？
3、正確的迎賓語言和動作是什么？
4、品牌的定位和迎賓語言及動作要求
5、培訓結束，店員上崗時間迎賓如何繼續訓練？
第二單元、尋機
1、什么是尋機？為什么要尋機？
2、如何尋機？如何保持和客人親密、安全接觸的距離？
3、如何去觀察客人的一動一行？尋找什么的接觸時機？
4、目前門店店員“錯誤的大多數”
5、主動積極的服務客人的動作有哪些？
第三單元、開場
1、店員開場介紹的原則和目的是什么？
2、錯誤的開場是什么樣的？后果是什么？
3、新品新款如何開場介紹？
4、促銷開場的注意事項有哪些？
5、怎么樣贊美客人開場？
6、如何制造商品熱銷的開場？
7、如何讓客人感受“物以稀為貴”“機會難得”的開場語言？
8、功能賣點的開場語言技巧和幾種開場語言的搭配運用
第四單元、試穿（用、戴、拎等客人感受）
1、如何去鼓勵和有效的引導客人試穿（用、戴、拎）？
2、如何探詢客人的需求，根據需求來推薦合適的商品？
3、如何大膽地向客人發問？客人問題的原則和秘訣有哪些？
4、如何有效地去激發客人購買（占有）的欲望？
5、如何向客人續銷達成一單多件？
6、“嫌貨的才是買貨人”
7、客人一般都會有哪些異議？如何處理客人的異議？
8、認識和處理價格問題：客人說：“太貴了”、“便宜點吧”等等，我們怎么回答？
第五單元、開單
1、一定要由顧客說開單的時候，我們才開單嗎？
2、顧客購買的信號有哪些？如何提出成交？
3、成交的語言和注意事項有哪些？
第六單元、送客
1、錯誤的送客語和動作
2、正確送客的語言和動作
3、送客是下次迎客的開始
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第一章：大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定過程復雜5、對顧客的價值為銷售重點第 2 節 包裝和推銷自己1.推銷自己的基本內容2.推銷的關鍵和推銷自己的規則3.影響形象的重要..
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第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業銀行公司業務經營環境解析1、客戶需求發生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業銀行公司業務的影響3、互聯網金融六種模式4、利率市場化加劇同業競爭5、公司業務經營新理念：商行+投行二、商業銀行對公業務高新型產品1、投行類產品2、保理類產品3、資產托管類產品4、現金管理..
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Part1 全新商業思維第一講：新商業市場思維一、“一心三用”的全新商業邏輯1. 核心動力－數據驅動2. 重識商業三要素－“人”“貨”“場”1）貨：產品思維轉型a從經營商品到經營客戶的轉變b從“貨場人”到&l..
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(一)什么是大客戶？大客戶銷售的特點本章首先介紹了大客戶，尤其是中國客戶的基本特點和采購中的行為模式，同時站在客戶的角度分析客戶的需求，客戶對營銷的看法以及對營銷人員的期待，推動學員重新思考如何開展大客戶銷售工作。第一節什么是大客戶第二節中國大客戶的特點第三節客戶眼中的完美銷售第四節大客戶銷售容易存在的5大問題第五節大客戶的購買動..
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課程背景：近年來我國宏觀經濟發展呈現L型走勢，這一經濟走勢并沒有影響我國高凈值人群的高速增長。《2018中國私人財富報告》資產超600萬元的中國富裕家庭，總財富133萬億，同比增長6.4%。巨大的藍海市場給我們銀行各類金融產品銷售提供了無限的可能，這些高凈值人士的財富積累與投資偏好有哪些？目前所面對的財富管理問題有哪些？壽險在高凈值人群財富管理中..
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