- 班組長管理技能訓練營
- 金牌班組長訓練營
- 電力班組長壓力情緒管理
- 班組長綜合管理能力提升訓練營
- 電力行業班組建設與班組長勝任培訓大綱
- 班組長日常管理十大技能
- 如何做一名出色的班組長(電力行業版本
- 家電生產企業優秀班組長的自我修煉
- 電力班組長綜合管理技能提升訓練
- 車間班組建設與班組長管理實戰
班組長、培養對象等
【培訓收益】
● 角色認知：明確班組長的角色定位與認知，塑造陽光心態，擺正位置； ● 完型自我：認知自我，發現優勢和短板，重塑心智模式，學會情商管理，激發個體潛能； ● 管理提升：學習班組長應掌握的管理知識，提升班組長工作管理、人員與團隊管理技能； ● 提高班組長的實戰管理能力和水平，助益企業組織發展與效益提升，實現共贏。
破冰活動：
1. 領導開班致辭（明確培訓意義）
2. 學習小組組建（小組文化展示）
第一單元 明道取勢——角色認知與定位
第一講：管理認知
1. 新時期班組長面臨的挑戰和機遇
2. 管理的概念（343）
3. 管理的原點（5W2H）
4. 作為班組長，意味著什么？
5. 避免典型錯誤的四個方式
1）領導技能方面的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：罔顧全局：只管“救火”，不管戰略。
b典型錯誤2：沒有設定明確目標：為本團隊設定的目標模糊或不現實。
c典型錯誤3：未能和其他班組長建立良好關系：忽視與組織內同事建立良好關系。
2）與下屬打交道時的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：不會授權：有壓力又擔心不能控制局面，因此接手下屬的工作。
b典型錯誤2：未能給出建設性反饋意見：好的表現未進行表揚，也不糾正差的表現。
c典型錯誤3：未能及時充分地將信息提供給您的團隊： 提供的信息不充分，或不和您的團隊分享知識。
3）與上司打交道時的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：未能及時充分地將信息提供給上司：上司完全不知道您的團隊面臨哪些問題或難題。
b典型錯誤2：不會開口求助：認為自己與上司之間是雇傭關系，而不是合作關系。
4）個人發展方面的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：不接收反饋意見：不收集關于您的績效方面的反饋意見。
b典型錯誤2：顯得不自信：讓人覺得您對自己的角色感到膽怯、沒把握和緊張。
c典型錯誤3：忽視自己的個人生活：因為疲于應付新工作的種種要求，而無法保證自己的個人生活。
d典型錯誤4：沒有處理好壓力：工作壓力令人變得虛弱，您卻毫無察覺。
第二講：角色認知與定位
一、班組長的主要職責（5項）
1. 制度/標準的制定與執行
2. 員工思想引導與公司政策的宣導
3. 良好工作氛圍的營造，優秀企業文化的打造
4. 員工工作技能的提高
5. 企業戰略的分解執行
二、角色認知
1. 高層管理者：組織的領導者，做正確的事（決策）
2. 中層管理者：行動的領導者，把事做正確（落實）
3. 基層管理者：領導廣大員工，正確的做事（執行）
三、定位誤區
1. 土皇帝
2. 民意代表
3. 自然人
4. 傳聲筒
四、班組長的九大角色定位
1. 規劃者——根據企業經營戰略，制定本部門具體目標及實施方案
2. 領導者——領導部屬一起完成工作目標
3. 傳播者——傳遞必要的工作信息
4. 支持者——給予上司與部屬精神上、實質上強有力支持
5. 督導者——對部屬工作、行為進行適當監督考核
6. 協調者——對企業資源進行合理調配，協調工作與任務
7. 教練者——給予部屬必要的培訓和指導
8. 執行者——應具有強烈的行動力，將本職工作完成好
9. 問題處理者——以負責任的態度，解決本職應處理之各類問題及化解危機
五、班組長角色轉變（3階段）
1. 合格班組長：工作督導
2. 優秀班組長：帶領團隊
3. 卓越班組長：成人達己
第二單元 完型自我管理——卓有成效的班組長（德魯克）
第一講：成為卓有成效的班組長
1. 認識自我（約哈里之窗）
2. 優秀班組長應具備的素質（五維度）
3. 改善心智模式（心性品智能）
4. 優秀班組長應具備的心態
1）積極主動——自我領導的心態
2）追求卓越——自我管理的心態
3）開放兼容——人際溝通與合作的心態
4）贏得信賴——人際領導與管理的心態
5）成人達已——人際和諧的心態
5. 自我管理（德魯克：卓有成效的班組長）
1）班組長必須卓越
2）卓有成效是可以學會的
3）掌握自己的時間
4）我能貢獻什么
5）如何發揮人的長處
6）要事優先
7）有效決策
第三單元 管理技能提升
第一講：高效溝通——有效處理人際與工作關系
一、溝通認知
1. 溝通的實質（三目的）
2. 溝通的原理（三要素）
二、溝通的經典理論
1. 梅奧：有效
2. 布吉林：3A
3. 梅拉賓：73855
4. 溝通漏斗：雙漏斗
三、溝通的方法與技巧
1. 有效溝通的關鍵技巧（3聽3問3說）
2. 向上溝通：讓上級支持你的工作（5）
3. 平級溝通：與平級達成共贏（6）
4. 向下溝通：激發部屬能動性（9）
5. 跨部門溝通：突破部門墻（10）
情境演練：《如何突圍》
情境演練： BIG FABE 訓練
第二講：成人達己——如何有效培育與激勵部屬
一、培育部屬三方式（ OFS ）
二、哈佛：員工培養（ 三類九法 ）
1. 績優員工培養
2. 合格員工培養
3. 低績效員工培養
三、教練式輔導
1. 前期階段：四項任務
2. 初步討論：五項工作
3. 持續溝通：STAR原則
4. 后續跟進：優化改進
四、激活個體：有效激勵的方法與技巧
1. 激勵的動機原理
2. 有效激勵的方式（4）
3. 有效激勵的方法（10）
4. 有效激勵的技巧（5）
5. 非物質激勵技術（幸福感）
視頻案例：《優秀團隊的部屬輔導（教練技術）》
第三講：凝心聚力——高效團隊建設與管理
1. 德魯克說“團隊”
2. 團隊的概念（中西文化）
3. 團隊的構成（5P）
4. 團隊建設的發展階段及班組長應有的做為
1）組建期——確定方向、樹立骨干
2）磨合期——重視關系、建立信任
3）規范期——重視制度、構建文化
4）成熟期——注入活力、重視創新
5. 團隊建設六步驟（18字訣）
6. 優秀團隊的九大特征
7. 培養團隊精神、凝聚力打造
1）什么是團隊精神
2）團隊精神的主要表現
3）如何提升團隊凝聚力
8. 團隊協作的五大障礙與解決之道
1）建立信任
2）掌控沖突
3）明確承諾
4）共擔責任
5）關注結果
9. 團隊管理的三治
視頻案例：《 一路同行 》
視頻案例：《 團隊教練 》
課程總結：格物、致知、誠意、正心，修身、齊家、治國、平天下。
師生互動：Q&A——學員與講師交流（工作中遇到的相關管理問題）
23年實戰管理經驗，8年高管，金牌講師
20年豐富授課經驗，年授課量＞160天
CALFA國際行動學習促進師
思維導圖博贊中心認證導師
清華、浙大、武大、中大、中國人民大學 特邀講師
世界500強（美的電器、美國船級社、中海達測繪）常年顧問
曾任：IRON國際實業發展有限公司 | 集團副總
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經理
曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 | 副總經理
張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業經理人工作經驗，多年的跨國公司高管背景，熟悉國外文化與工作環境。在能源、電力、高科技有機硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業的實戰工作經歷，沉淀了極為豐富的實戰管理經驗。在企業全盤運營管理、核心人才培養、管理技能提升、管理改善、團隊建設與管理等方面有豐富的專業知識與扎實的實戰經驗，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實戰專家。
擅長于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業企業高中基層管理人才的培養，曾為多家國內外的知名企業（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國核電、國家電網、南方電網、葛洲壩水電集團、美的、蘇寧、中糧、神華、創維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風汽車、本田、豐田汽車、中國電信、中國移動、中國聯通、中國海空軍、中行、建行、農行、浙商銀行、寧波銀行、臺州銀行、廣東廣電、富力地產、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團 等）提供了上千場次的管理培訓、管理體系建設等服務。并常年為“國企、軍工”等領域企業干部進行《MTP》《領導力》《執行力》《管理干部能力提升》等多項管理課程的培訓。
※ 東風汽車：返聘48期：《領導力》、《MTP》、《執行力》、《金牌班組長》等；
※ 南方電網：返聘36期：《執行力》、《MTP》、《目標管理》、《團隊管理》等；
※ 美的集團：返聘28期：《領導力》、《MTP》、《激勵授權》、《管理賦能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效溝通》、《部屬培育與激勵》等；
※ 中廣核寧德核電：返聘16期：《領導力》、《團隊管理》、《成為卓越管理者》等；
※ 全國城市軌道交通學院：返聘32期：《執行力》、《基藤長青》、《團隊管理》等。
……
主講課程：
領導力、執行力
《魅力領袖——卓越領導力》
《贏在執行——高效執行力》
MTP系列
《邁向卓越——管理技能發展培訓（MTP）》
《從心開始——高效溝通技術》
《凝心聚力——高效團隊建設與管理》
《以終為始——目標管理與計劃落實》
《成人達己——管理者如何培育部署》
《激活個體——有效激勵及授權藝術》
《明道趨勢——管理者角色認知》
《系統思維——問題分析與解決》
通用管理類
《基藤長青——班組長管理能力提升》
《引領代際——新生代員工管理》
《效能管理——時間管理技巧》
《會亦有道——會議管理技巧》
《和諧人際——沖突管理》
《完美轉型——從專業人才到管理高手》
《自我管理——成為卓有成效的管理者》
《系統思考——學習型組織的五項修煉》
部分學員評價：
作為年產值超過300億的多元化產業地方龍頭企業，集團先后邀請過全國各地多名優秀講師授課。張世軍老師實戰與理論功底極其深厚，寓教于樂，淺入深出。多批受訓干部學員們一直對張世軍老師的授課內容、風格、效果評分是最滿意的！
——秦皇島中秦興龍集團HRD 郭總
張老師的每節課都非常的精彩！從《領導力》、《MTP》、《執行力》再到《中國式管理》和《基藤長青》等品牌課程。張老師知識淵博，風格儒雅，寓教于樂，淺入深出！
——中國遠洋集團戰略發展與商務部 杜部長
從2009年起，我們東風汽車集團每年都會聘請張世軍老師，來給我們的管理干部做管理技能提升培訓，一直以來，效果都非常好！很多干部經過培養，已成長為公司的骨干人才！
——東風汽車集團總工會 王主席
南方電網連續六期項目培訓，邀請到張世軍老師為我們500多名學員分批講授《MTP》與《高績效團隊管理》。張老師有著電力行業工作背景，能有效將先進的管理理論與實戰經驗由淺入深的傳授給學員，互動式體驗學習，讓培訓輕松愉悅！全部學員對張老師高度滿意！
——南方電網項目負責人 姚經理
張老師為我們蘇寧重慶大區的精英干部進行了《領導力提升》授課，深受全體學員的好評，張老師理論功底扎實深厚，授課方式靈活多樣，是特別優秀的講師！蘇寧歡迎張老師！
——蘇寧云商重慶大區 黃總經理
此次課程為100家優秀企業經營者與高管干部高級研修班，我們邀請到張世軍老師來做開班課程《卓越領導力》授課，課程效果非常好！老師授課生動，魅力卓越。課程有深度，學員們都特別喜愛！感謝張世軍老師給鄭州大學的高管學員們帶來如此好的課程！
——鄭州大學企管培訓中心 張院長
古井貢酒作為央視標王企業，一直追求進步！我們邀請張世軍老師為我們基層干部進行《MTP》與《金牌班組長》培訓，效果令我們非常的滿意！學員們反饋有料又有趣！
——古井貢酒集團人資部 汪經理
作為年度培訓的收官課，我們有幸請到知識淵博、授課生動的張世軍老師為中高管進行《贏在執行- 高效執行力》課程授課，學員們都非常投入，學習氣氛非常棒！在張世軍老師由淺入深、寓教于樂的教學中，學員們收獲滿滿！
——中海油人資總監 陳總
連續多期的國際職業經理人系統實戰訓練營中，張世軍老師的課程給學員們留下了特別深刻的印象！來自世界500強的企業高管評價張世軍老師的課程：是絕對的“良師益友”！
——哈工大管理學院 朱主任
張世軍老師的《基藤長青-管理技能提升》課程，深受全國軌道交通系統學員們的好評！學院多次返聘張老師的課程，學員滿意度一直是最高的！張世軍老師實戰經驗豐富，理論與實踐結合，講解由淺入深，授課幽默風趣，學習氛圍好！學員們反饋收獲滿滿！
——全國城市軌道交通學院 劉院長
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領下屬很好地完成？◆ 企業一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變，實現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協助同事做好團隊工作？◆ ..
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î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..
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課程大綱第一講：班組長的“職責定位”一、班組長的“自我評估”問題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”1. 技術型班組長參照對象——項目經理案例：某班組技術型班長，向項目管理方向發展2. 管理型班組..
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課程背景：班組，是企業最基本的“組成單元”。一個班組，既處于企業戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營執行體系的“最前端”，是戰略和運營體系“矩陣式管理”的“著力點”，又是傳統的業務管理和專業技術體系的“交匯點&rdquo..
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課程綱要：第一章 解讀執行力問題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰來執行 誰是執行者 第二章 執行力低下的六個原因分析1.心態消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..
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