【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行轉(zhuǎn)型辦、業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、后備干部等

【培訓(xùn)收益】
● 從崗位能力出發(fā)，重新定義網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，如何從執(zhí)行者跨越到經(jīng)營(yíng)者； ● 從轉(zhuǎn)型趨勢(shì)出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，如何從撒網(wǎng)式蛻變到聚焦型； ● 從持續(xù)發(fā)展出發(fā)，全面闡述營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中的瓶頸，如何從管理者蛻變到布局者； ● 從人性需求出發(fā)，系統(tǒng)剖析網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行人員的期望點(diǎn)，如何從操作者蛻變到解決者； ● 從實(shí)用策略出發(fā)，系統(tǒng)講解商業(yè)化績(jī)效的思維邏輯；如何從運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)升級(jí)到四季戰(zhàn)。

導(dǎo)論1：上海新冠疫情防控的“佛系”模式，是管的太松還是精準(zhǔn)防控？
導(dǎo)論2：銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理是一種文化還是一種制度？
第一講：勵(lì)精圖治·從【崗位職責(zé)】到【六誰(shuí)模式】
現(xiàn)狀討論：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的成就感為什么越來(lái)越低？
案例分析：《劉備商業(yè)帝國(guó)建立的思維邏輯》
案例分析：《一位90后的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的蛻變》
練習(xí)鞏固：網(wǎng)點(diǎn)聚焦經(jīng)營(yíng)的“六誰(shuí)模式”精細(xì)化運(yùn)營(yíng)推演
1. 我是誰(shuí)——網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)定位
2. 為了誰(shuí)——主要的服務(wù)對(duì)象
3. 需要誰(shuí)——需要整合的資源
4. 成就誰(shuí)——講好網(wǎng)點(diǎn)的故事
5. 干掉誰(shuí)——瞄準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
6. 超越誰(shuí)——最終達(dá)到的目標(biāo)

第二講：精耕細(xì)作·從【點(diǎn)狀撒網(wǎng)】到【四圈陣地】
現(xiàn)狀討論：客戶距離網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)5公里，TA是你的核心目標(biāo)客戶嗎？
案例分析：《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圍攻傳統(tǒng)企業(yè)的陣地思維》
案例分析：《疫情網(wǎng)格化管控對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的啟發(fā)》
練習(xí)鞏固：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分的“六步法”推演流程
1. 55%核心圈（第一核心經(jīng)營(yíng)區(qū)域）
2. 35%輔助圈（第二重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域）
3. 10%輻射圈（第三次要經(jīng)營(yíng)區(qū)域）
4. 15%裂變?nèi)Γㄈ刻嵘D(zhuǎn)介客群）

第三講：精密布局·從【運(yùn)動(dòng)突擊】到【四季長(zhǎng)虹】
現(xiàn)狀討論：開門紅過(guò)后為什么網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)陷入迷茫期？
案例分析：《“游擊戰(zhàn)”的執(zhí)行精髓剖析》
案例分析：《一家老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二次騰飛》
練習(xí)鞏固：執(zhí)行全景布局的“十二項(xiàng)指標(biāo)”執(zhí)行流程推演
1. 迎春·開門紅全景策略（靶心戰(zhàn)）
2. 盛夏·接力紅全景策略（保衛(wèi)戰(zhàn)）
3. 金秋·持續(xù)紅全景策略（車輪戰(zhàn)）
4. 暖冬·滿堂紅全景策略（策反戰(zhàn)）

第四講：博大精深·從【優(yōu)質(zhì)服務(wù)】到【占據(jù)心智】
現(xiàn)狀討論：他行VIP能不能享受我行VIP的同等待遇？
案例分析：《購(gòu)買商品時(shí)，你的第一反映的品牌》
案例分析：《某銀行打造“親銀行”的服務(wù)密碼》
練習(xí)鞏固：打造心智服務(wù)的“五步透視”設(shè)計(jì)推演
1. 讓存量（情感）不好意思走（高端、優(yōu)質(zhì)、長(zhǎng)尾）
2. 讓流量（心智）沒(méi)有理由走（公域、私域、網(wǎng)點(diǎn)）
3. 讓增量（權(quán)益）不太愿意走（利益、權(quán)益、效益）
4. 讓全量（產(chǎn)品）不太方便走（三個(gè)、四個(gè)、五個(gè)）

第五講：精誠(chéng)所至·從【產(chǎn)品買賣】到【精準(zhǔn)施策】
現(xiàn)狀討論：你的營(yíng)銷技能為什么不能復(fù)制？
案例分析：《看懂一張海報(bào)的魅力，攬儲(chǔ)3.5億》
案例分析：《一句信貸政策的承諾，完成近20億的投放》
練習(xí)鞏固：精準(zhǔn)施策的“六點(diǎn)法”方案推演
方案A：篩選產(chǎn)品的賣點(diǎn)（八個(gè)賣點(diǎn)）
方案B：突出功能的特點(diǎn)（七大功能）
方案C：聚焦問(wèn)題的難點(diǎn)（五大難點(diǎn)）
方案D：政策扶持的優(yōu)點(diǎn)（三大優(yōu)點(diǎn)）

第六講：精益求精·從【管人理事】到【人性縱橫】
現(xiàn)狀討論：管理能力是“取長(zhǎng)補(bǔ)短”還是“揚(yáng)長(zhǎng)避短”呢？
案例分析：《探尋西游記團(tuán)隊(duì)人性管理的“五條路”》
案例分析：《網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題員工的無(wú)奈》
練習(xí)鞏固：團(tuán)隊(duì)管理的“六拍PND”人性推演
1. 人性激活的“六拍邏輯”
2. 穿透人性的“七大措施”
3. 激發(fā)人性的“八項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”
4. 穩(wěn)固人心的“九個(gè)維度”
5. 獲取人心的“十項(xiàng)授法”

第七講：精明強(qiáng)干·從【面面俱到】到【三駕馬車】
現(xiàn)狀討論：為什么毫無(wú)征兆的投訴會(huì)越來(lái)越多？
案例分析：《一位柜員的自我保護(hù)》
案例分析：《一位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的“百寶箱”》
練習(xí)鞏固：細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的“三駕馬車”的流程推演
1. 制度管人（七個(gè)維度）
2. 流程管事（七個(gè)流程）
3. 標(biāo)準(zhǔn)管物（六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）

第八講：精妙絕倫·從【經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所】到【三名品牌】
現(xiàn)狀討論：客戶選擇來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)的理由是什么？
案例分析：《某網(wǎng)點(diǎn)舉辦的“沙龍講座”被客戶瘋搶報(bào)名》
案例分析：《某網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理叫“華姐”》
練習(xí)鞏固：策劃一家以客群、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、故事為核心的“三名品牌”
1. 打造家喻戶曉的“名店”
2. 推廣朗朗上口的“名品”
3. 塑造婦孺皆知的“名人” 

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式設(shè)計(jì)師

銀行經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

美國(guó)4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證講師

曾任職中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)平安集團(tuán)

熱銷課程體系《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》、《營(yíng)銷資本+》創(chuàng)始人

R農(nóng)銀大學(xué)、建銀大學(xué)、工銀大學(xué)、中銀大學(xué)、廣發(fā)培訓(xùn)中心、浦發(fā)培訓(xùn)中心、民生培訓(xùn)中心、興業(yè)培訓(xùn)中心、各省聯(lián)社培訓(xùn)中心等總行\(zhòng)分行常年合作講師

R北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、浙江財(cái)大、上海財(cái)大、山東財(cái)大、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院等院校商學(xué)院特聘講師

 

導(dǎo)師戰(zhàn)績(jī)：

☆實(shí)戰(zhàn)，十年研究銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，服務(wù)600余家銀行，親授銀行中高管3000+人，滿意度95%；

☆實(shí)用，十年研究銀行經(jīng)營(yíng)模式，主創(chuàng)聚焦經(jīng)營(yíng)體系，參訓(xùn)銀行人員超12+萬(wàn)人，滿意度98%；

☆實(shí)效，十年研究銀行營(yíng)銷策略，主創(chuàng)營(yíng)銷版權(quán)項(xiàng)目，覆蓋18省500+期，單次攬儲(chǔ)15億元。

 

精品課程：

2020年馬藝?yán)蠋熅氛n程推薦目錄

序號(hào)

精品課程名稱

課程性質(zhì)

課程時(shí)間

1

時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的創(chuàng)新管理變革

經(jīng)營(yíng)管理

2天\12時(shí)

2

行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管智慧

經(jīng)營(yíng)管理

2天\12時(shí)

3

基業(yè)長(zhǎng)青·新時(shí)代農(nóng)商行七項(xiàng)轉(zhuǎn)型智慧

經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型

2天\12時(shí)

4

精準(zhǔn)施策·新時(shí)代網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)管理之道

經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型

2天\12時(shí)

5

紅海戰(zhàn)役·九類核心客群精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略

2天\12時(shí)

6

兵貴神速·卓越客戶經(jīng)理的六項(xiàng)技能修煉

營(yíng)銷技能

2天\12時(shí)

7

小微普惠·零售類信貸業(yè)務(wù)批量拓銷方略

營(yíng)銷技能

2天\12時(shí)

 

 

• 行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管智慧

   

  第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點(diǎn)A：工作到一定年限，你為什么失去了對(duì)生活的熱情？核心論點(diǎn)B：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到底是運(yùn)營(yíng)管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰(shuí)”1. 剖析生活中的三面人生2. 剖析工作中的三面人生二、價(jià)值使命“為了誰(shuí)”1. 為家庭幸福而..

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• 采購(gòu)職能管理

   

  課程簡(jiǎn)介學(xué)員們應(yīng)當(dāng)執(zhí)行為各自的責(zé)任區(qū)所規(guī)定的運(yùn)作計(jì)劃，一起達(dá)成在自己的計(jì)劃中所規(guī)定的目標(biāo)。在執(zhí)行這些任務(wù)時(shí)，他們應(yīng)當(dāng)能夠利用好自身所管轄的各種各樣的資源，其中包括人力資源、物質(zhì)資源以及財(cái)力資源，并能有效地應(yīng)對(duì)各種任務(wù)以及授權(quán)他人完成任務(wù)。本課程所述內(nèi)容，是講授如何適當(dāng)?shù)墓芾砗貌少?gòu)職能部門的業(yè)務(wù)，才能夠滿足股東們的希望，其中包括如何管理好各位學(xué)員所..

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