第一天主講內(nèi)容
前言：
1、討論通過(guò)學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)紀(jì)律
2、學(xué)員分組
3、三天學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹
一、精細(xì)化管理興起的背景
1、全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然結(jié)果
2、中國(guó)企業(yè)進(jìn)步的歷史選擇
3、精細(xì)化管理的意義：必然發(fā)生的五大轉(zhuǎn)換
二、精細(xì)化管理的誤區(qū)
1、中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀
2、細(xì)節(jié)決定成敗的誤區(qū)
3、傳統(tǒng)文化的影響
三、什么是精細(xì)化管理
1、什么是管理？
2、管理的本質(zhì)是什么？
3、什么是精細(xì)化管理？
4、一般人對(duì)精細(xì)化管理的定義
5、張國(guó)祥老師定義
6、精細(xì)化管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
7、正確認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理：絕不是高成本管理
8、案例欣賞：精細(xì)化管理的中外比較
四、中小企業(yè)如何開(kāi)展精細(xì)化管理
1、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的有機(jī)構(gòu)成
2、企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的十大內(nèi)容
3、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組
4、各級(jí)人員在精細(xì)化管理中的地位和作用
5、精細(xì)化管理的實(shí)施方法
6、互動(dòng)環(huán)節(jié)：接受創(chuàng)新的管理理念是改善的開(kāi)始
五、企業(yè)決策精細(xì)化
1、企業(yè)決策種類
2、建立企業(yè)信息收集渠道
3、嚴(yán)格決策論證程序
4、健全企業(yè)決策三維體系
5、案例欣賞：候機(jī)樓“聽(tīng)”來(lái)的故事
六、組織架構(gòu)設(shè)置精細(xì)化
1、組織設(shè)置的原則
2、科層結(jié)構(gòu)的利弊
3、扁平化的趨勢(shì)
4、戰(zhàn)略決定組織構(gòu)成
5、互動(dòng)話題：因人設(shè)廟為哪般？
七、目標(biāo)分解精細(xì)化
1、認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略與目標(biāo)
2、企業(yè)的目標(biāo)族系
3、目標(biāo)分解技術(shù)
4、目標(biāo)量化方法
5、案例分享：破解量化難題

第二天主講內(nèi)容
流程管理精細(xì)化的技術(shù)與方法
課前思考：
1、你對(duì)流程管理都有什么樣的認(rèn)識(shí)？
2、我有五問(wèn)：
為什么流程亂？
為什么決策慢？
為什么執(zhí)行難？
為什么會(huì)不斷？
為什么簽字煩？
一、流程管理的基本概念
1、什么是流程？
2、什么是企業(yè)流程管理？
3、企業(yè)流程的種類
4、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化
5、決定組織效率的是流程而不是部門(mén)
6、思考與互動(dòng)：讓流程說(shuō)話行嗎？
二、流程管理的正反經(jīng)驗(yàn)
1、福特的大步跨越
2、實(shí)達(dá)電腦的慘痛教訓(xùn)
3、小企業(yè)也有成功案例
4、為什么流程再造失敗？
5、互動(dòng)討論：阻礙流程運(yùn)行的元兇是誰(shuí)
三、流程管理的基本原則
1、哈默的流程管理八原則
2、中小企業(yè)流程管理原則
3、圖說(shuō)流程管理原則
4、案例討論：沒(méi)有觀念變化就沒(méi)有流程優(yōu)化
四、流程圖制作技術(shù)與方法
1、流程軟件介紹
2、流程圖制作方法
3、流程圖案例演示
4、布置午間作業(yè)
五、流程分析技術(shù)與方法
1、流程四級(jí)分類方法
2、流程結(jié)構(gòu)與流程活動(dòng)的關(guān)系
3、流程結(jié)構(gòu)分析方法
4、流程活動(dòng)分析方法
5、流程結(jié)構(gòu)與活動(dòng)關(guān)系舉例
6、互動(dòng)話題：責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)
六、流程要素與說(shuō)明文件寫(xiě)作
1、看圖識(shí)要素
2、一個(gè)說(shuō)明文件
3、流程說(shuō)明文件寫(xiě)作原則
4、流程說(shuō)明文件“三三制”寫(xiě)作方法
5、互動(dòng)話題：“不拉馬的士兵”
七、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的技術(shù)方法
1、流程優(yōu)化原則
2、氨基酸組合效應(yīng)
3、流程優(yōu)化注意事項(xiàng)
4、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)步驟
5、財(cái)務(wù)管理優(yōu)化設(shè)計(jì)舉例
6、互動(dòng)話題：沙漠中的路標(biāo)
八、流程優(yōu)化的組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立企業(yè)流程管理領(lǐng)導(dǎo)小組
2、成立流程設(shè)計(jì)優(yōu)化小組
3、企業(yè)各類人員職責(zé)
4、持續(xù)改進(jìn)的跟進(jìn)者：首席流程官（CPO）
5、互動(dòng)環(huán)節(jié)：如何打破定位效應(yīng)？

第三天主講內(nèi)容
精細(xì)化管理的其它技術(shù)方法
一、崗位職責(zé)精細(xì)化
1、職位從何而來(lái)
2、盡職盡責(zé)的前提
3、職位的主觀條件界定
4、職位的客觀條件界定
5、崗位職責(zé)舉例
6、互動(dòng)話題：警惕彼得原理
二、績(jī)效考核精細(xì)化
1、什么是考核體系
2、由誰(shuí)主導(dǎo)考核
3、應(yīng)該考核什么
4、考核的主要原則
5、考核要達(dá)到的要求
6、考核方法介紹
7、考核結(jié)果要面談溝通
8、考核著眼于業(yè)績(jī)改善
9、案例討論：小心大家炒你魷魚(yú)
三、薪酬管理精細(xì)化
1、何為薪酬管理體系
2、薪酬設(shè)計(jì)原則
3、薪酬管理是一切管理工作的核心
4、發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用
5、二種常見(jiàn)的薪資設(shè)計(jì)方法
6、案例欣賞：雷尼爾效應(yīng)
四、制度建設(shè)精細(xì)化
1、什么是制度？
2、企業(yè)規(guī)章制度出籠過(guò)程
3、一般制度的缺陷
4、規(guī)章制度的主要內(nèi)容
5、焦點(diǎn)討論：不起作用的制度根源何在？
6、互動(dòng)話題：誰(shuí)是制度的最大破壞者？

第四天主講內(nèi)容
一、企業(yè)文化認(rèn)同精細(xì)化
1、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
2、企業(yè)文化的建設(shè)步驟
3、把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的實(shí)戰(zhàn)方法
4、把精細(xì)化管理的理念納入企業(yè)文化
5、案例解剖：一月打造企業(yè)文化的荒唐
6、互動(dòng)話題：上墻的口號(hào)都能代表企業(yè)文化嗎？
二、危機(jī)管理精細(xì)化
1、危機(jī)無(wú)處不在
2、危機(jī)處理三步曲
3、危機(jī)管理1至7
4、案例解剖：牛根生的眼淚
5、互動(dòng)環(huán)節(jié)：假如你是豐田章男
三、現(xiàn)場(chǎng)討論
1、與本企業(yè)密切相關(guān)的流程優(yōu)化
2、探討本企業(yè)管理工作中的瓶頸問(wèn)題
3、其它學(xué)員關(guān)心的問(wèn)題探討
四、課程總結(jié)
1、課程回顧
2、學(xué)員小結(jié)
3、評(píng)選優(yōu)秀小組與優(yōu)秀學(xué)員
4、主辦方總結(jié) 

1961年出生，曾任中國(guó)南山開(kāi)發(fā)股份有限公司人事經(jīng)理、群剛電子有限公司行政總監(jiān)、江門(mén)豐華精細(xì)化工行政部長(zhǎng)、利安制鎖集團(tuán)公司總經(jīng)理，具有豐富的多體制企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。


2002年起至今：本階段以中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實(shí)踐理論技術(shù)升華階段。08年起開(kāi)始潛心歸納整理自己的規(guī)范化管理操作經(jīng)驗(yàn)和理論觀點(diǎn)，發(fā)表觀點(diǎn)鮮明、見(jiàn)解獨(dú)到、深入淺出的管理文章三百多篇。


曾應(yīng)邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、寧波大學(xué)EMBA總裁班授課。張國(guó)祥老師對(duì)流程管理所作的創(chuàng)新：實(shí)施流程管理必須滿足三個(gè)基本前提；實(shí)施流程管理必須轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)觀念；企業(yè)管理流程的四級(jí)分類；簡(jiǎn)潔務(wù)實(shí)的互動(dòng)設(shè)計(jì)法；流程說(shuō)明文件的“三三”制。目前，張國(guó)祥老師已全面掌握并升華了企業(yè)規(guī)范化管理的理論和技術(shù)，形成了自己獨(dú)特務(wù)實(shí)簡(jiǎn)潔高效的規(guī)范化管理操作體系。


實(shí)踐經(jīng)歷：
中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實(shí)踐理論技術(shù)升華階段：1990年國(guó)營(yíng)紅峰機(jī)械廠企業(yè)升級(jí)，即國(guó)家二級(jí)企業(yè)、湖北省先進(jìn)企業(yè)申報(bào)評(píng)選活動(dòng)期間，主持該企業(yè)《管理制度匯編》擬稿工作期間，形成和掌握了個(gè)人有關(guān)企業(yè)全面規(guī)范化管理的理念與當(dāng)時(shí)的主要管理技術(shù)和方法（如目標(biāo)管理技術(shù)、全面質(zhì)量管理技術(shù)、成本控制、精細(xì)管理等）。該企業(yè)1991年順利晉升湖北省先進(jìn)企業(yè)。1992年至1995年期間作為中國(guó)南山開(kāi)發(fā)股份有限公司東莞分公司三人籌備組核心成員之一，著手建立了該公司基本運(yùn)行規(guī)范和選人用人的制度體系，隨后參與組建分公司旗下首家生產(chǎn)企業(yè)東莞現(xiàn)代組合房廠的建廠工作，后任副廠長(zhǎng)，并一度主持全面工作，建立了該廠的采購(gòu)渠道和員工培訓(xùn)與績(jī)效考核體系。1995年就任廣州群剛電子有限公司行政經(jīng)理后，完善了該公司的薪酬管理體系，并主持了廣州中毅電子有限公司、廣州群剛塑膠有限公司兩個(gè)公司開(kāi)業(yè)策劃工作，從可行性論證報(bào)告的調(diào)查擬訂到注冊(cè)申報(bào)工作，全面跟蹤完成，從而統(tǒng)領(lǐng)三廠行政工作。1997年元月份起就任中山利安制鎖集團(tuán)公司行政經(jīng)理，因銳意改革、大刀闊斧，將家族式作坊改變?yōu)槌蹙咭?guī)模和管理體系基本健全的現(xiàn)代企業(yè)，獲得市、鎮(zhèn)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)（曾被中山市東升鎮(zhèn)政府推薦接受廣東衛(wèi)視專訪），而后晉升副總經(jīng)理直至總經(jīng)理。期間在廣州某公司全面推行了績(jī)效管理、設(shè)計(jì)了人人收入與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬體系，創(chuàng)造了該企業(yè)產(chǎn)品月產(chǎn)量七十二萬(wàn)件的公司最高記錄。其間提出了“每天學(xué)習(xí)一小時(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”和“把微笑送給別人，把歡樂(lè)留給自己”及“企業(yè)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)”的人性化管理口號(hào)。2002年起至今，該階段以實(shí)踐理論技術(shù)升華為主導(dǎo)，曾咨詢服務(wù)企業(yè)：廣州某公司實(shí)施人力資源規(guī)范化管理項(xiàng)目；天門(mén)某公司作指導(dǎo)；參與黑龍江某公司企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項(xiàng)目；參與浙江省某品牌鞋業(yè)集團(tuán)企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項(xiàng)目；主持山東某集團(tuán)的企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項(xiàng)目等。


擅長(zhǎng)課程：
1.企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南
2.流程管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南
3.精細(xì)化管理的務(wù)實(shí)指南
4.把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南
5.企業(yè)員工績(jī)效考核的創(chuàng)新思路與操作指南
6.與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的員工薪酬體系設(shè)計(jì)指南
7.心靈溝通與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)技巧


擅長(zhǎng)咨詢項(xiàng)目：
1.企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南；
2.管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南；
3.精細(xì)化管理的務(wù)實(shí)指南；
4.把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南；
5.企業(yè)員工績(jī)效考核的創(chuàng)新思路與操作指南；
6.與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的員工薪酬體系設(shè)計(jì)指南；
7.目標(biāo)管理實(shí)施方法與技巧介紹；
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書(shū)記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問(wèn)題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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