【培訓對象】


【培訓收益】
1、你說什么樣的話，你就是什么樣的人，說讓人喜歡的話，做讓人喜歡的人 2、成為聊天高手，拉近和他人之間的距離 3、用幽默加火候，有效提升氣場 4、提升客戶對你的好感，達成目標 5、恰到好處的表達，直面和克服自己的弱點

第一部分【高情商的溝通開場白】成為開場最受歡迎的人

一、一開口就能抓住人心——精彩別致的開場白
1.初次交談要揚長避短
2.選用恰當的寒暄和客套話
3.談話時語言要有親和力
4.避免卡殼現象產生
5.學會抓住聽者的心
二、走心才能說好話——以心換心，贊美的話要說到對方心里去
1.放低姿態，忠言也可以很順耳
2.抓住聽者心理，才能贏得對方的心
3.講自己的故事，平淡也精彩
4.堅持原則，平實的話也會有說服力
5.不想被“打臉”，說話就要多用心
三、會說暖心話——成為最受歡迎的人
1.說話令人舒服的要素
2.尊重也是一種征服
3.獲得好感，玩笑話要得體
4.仔細斟酌閑談用語
四、會說漂亮話——贊美的話人人都愛聽
1.得體的贊美讓人舒服自然
2.把握好贊美他人的“度”
3.有新意的贊美更能打動人
4.贊美他人要留意贊詞
5.講好話要遵循的九條原則
好心原則
準確原則
縱比原則
平等原則
一致原則
新意原則
骨肉原則
恒夸原則
三思原則
第二部分【把話說的點子上】壞話好說，實話巧說
五、說好難聽的話——跟誰聊都不尷尬
1.婉言批評效果更佳
2.批評也要“動聽”
3.不要直接指出別人的錯誤
4.拒絕時要會欲抑先揚
5.如何輕輕松松地說“不”
6.以含蓄的語言表達不滿
7.要學會及時補救口誤
8.學會適當自嘲消除隔閱
9.用玩笑解除尷尬
10.批評為夸獎的九種方法
先夸后批
以夸代批
變批為夸
明夸暗批
先抑后揚
幽默代批
期望代批
你夸他，他自批
貶己代批
六、高情商的真誠溝通——學會“善解人意”
1.低姿態贏得朋友信任
2.為朋友保守秘密
3.真誠對待朋友
第三部分【高情商溝通的氛圍營造】用輕松來表達嚴肅，不在尷尬
七、讓自己成為一個會說段子的人
1.善用幽默傳遞情感
2.敢于自嘲，你將有別樣的天空
3.用幽默的話講道理，一句頂一萬句
4.以幽默語言渲染氣氛
5.借幽默語言打動人心
6.用幽默語言解決麻煩
7.用幽默解決爭執
8.用幽默語言輕松建議
八、投其所好，才能跟客戶聊得來
1.誘導客戶贊同你的觀點
2.巧言應對拒絕話
3.圍繞著客戶說話
4.熄滅怒火的方法
5.及時答復贏得商機
6.逆向思考可以贏得新契機
第四部分【高情商溝通場景運用】保持激情，你的話語才更有活力
九、有分寸有尺度，跟同事聊天有講究
1.得體地與上級進行語言交流
2.跟上級說話要注意分寸
3.學會讓上級同意你的觀點
4.認同上級，只需簡單的一句話
5.同事間說話的“紀律”
6.對同事的缺點應委婉提醒
7.掌握與下屬說話的分寸
8.說服下屬的“攻心法”
十、你說的話要有點鋒芒
1.華而不實的說辭，只會讓人生厭
2.反擊質疑，也要做到有理有據
3.豪言壯語也要分場合說
4.尖銳問題面前，冷靜回答不憤怒
第五部分【有個性的高情商溝通】敢于發出自己聲音的人才是最有魅力的
十一、你的說話方式，必須有點風格
1.狂傲，但決不盛氣凌人
2.談別人感興趣的話題，別人才會對你感興趣
3.坦然承認錯誤，你會贏得更多的信任
4.說話沒有原則和底線，終將孤獨一生
5.用夢想去激勵他人，說服的可能性會更大
6.用信念說話，才更有分量
7.嘴上執著，心中才能更執著
8.走自己的表達之路，才會有生路
9.劍走偏鋒，巧妙繞開語言陷阱  

【專業背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士
 九三學社社員
【超級演說家】節目導師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師
 中國農業銀行總行辯論輔導教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區營銷表達教練
 中糧集團、建業集團、百度、伊利、招商銀行等數百家企業培訓師
 中華全國總工會文工團授予高端技術名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師
 City & Guilds國際認證高級職業培訓師
 美國認證協會注冊國際高級培訓師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓師
超級演說家實戰導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領域的研究以及培訓！ 
曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業大學、世界五百強企業奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團提供課程教學、項目輔導。
擁有11年商業教育培訓工作經驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風趣幽默－－愿意學的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續跟蹤－－聯絡指導多 課程轉化－－產出結果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復制的演說表達力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節目的經典沉淀
《精準說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達都發生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數字時代的冷漠，實現連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達的秘訣
《優勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權威商業談判課程
《銷售表達力—銷售表達實戰篇》 能說大于會說，講對賣點，客戶才愿意聽，說中痛點，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達實戰營》 不再讓發展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達力》 零距離制勝的表達技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉化的幽默表達課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關鍵時刻游刃有余，訓練即興思維，加強臨場應變，規避表達陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達無技巧的溝通難題
《即興表達》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達無技巧的一切難題
《超級辯論術》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準表達，思考表達的高階技術，隨時對一個抽象或者復雜的問題進行深度思考與高效輸出
《工作匯報》 不懂匯報，你就白干了。帶有產出結果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運用的工作匯報術
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關鍵時刻，拿回人生的主動權
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準表達
《直播表達力》 讓每一次直播成為高光時刻，構建直播內容，借助新媒體平臺讓直播的表達獲取更多注意力，贏得影響力，轉化成結果
合作機構請提前至少15個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內訓師體系、導師輔導體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監會、三星等企業成功實施語言內訓課程與咨詢培訓項目。 

• 服裝行業市場督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1576