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金牌班組長

課程編號:34258

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:527

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:周新奇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
班組長、一線主管、車間主任、基層干部、相關一線管理者。

【培訓收益】
1、了解班組長在企業管理中的重要作用以及扮演的角色,在短期內掌握大量的生產管理技巧和方法,抓住問題的關鍵,找出切實可行的措施的方法; 2、了解怎樣提升班組長領導和管理水平 ,掌握作為班組長適宜的領導風格; 3、樹立質量第一的思想和團隊思想,開展質量管理小組活動和質量改進活動,不斷降低廢返損失,提高經濟效益。 4、使你學會不用人、財、物的投資,就可有效減少窩工和生產不均衡帶來的浪費,向車間平面布置要效益,向工藝流程要效益,向動作分析和作業研究要效益,向科學方法要效益。 5、加強班組建設和團隊精神的建設 6、打破常規,開展創造性的思考和系統性思考,實現技術和管理的突破。

什么是管理?什么是領導?優秀基層主管修養
什么是企業的一線管理者
管理的定義:整合組織各項資源,通過他人,達成組織目標的過程
一線主管的價值:改變現狀!解決問題!達成目標!結果負責!
一線主管的必備心態:正心、取勢、明道、優術
優秀的一線主管既是管理者也是領導者。。。
一線主管的工作方向:既能處理各項日常業務問題!更能積極主動解決問題,達成部門的目標
一線管理者有效態度和行為習慣:積極主動、以終為始、要事第一、知彼知己、雙贏思維、合作增效、PDCA
一線主管應掌握的有效知識:工作的知識、管理的知識。。。
一線主管必備的技能:教導的技能、領導的技能、改善的技能
一線主管必備的思考方式:全局思考、深度思考、批判思考、邏輯思考
二、一線班組長的邏輯思考力提升
情境一:
一線主管如何做好有價值工作的關鍵思路(Y = F(x))
什么邏輯性思考?
如何通過邏輯思考找到目前最重要的改善性工作事項
什么是邏輯思維導圖?
邏輯思維導圖的有效展開(方向、動因、阻因、結果、后果)
邏輯思維導圖的案例分析:如何通過現場推行 5S 解決產品合格率問題
邏輯思維導圖的練習
如何創造條件運用思維導圖制定改善計劃(員工、機制、能力)
如何創造條件運用思維導圖改善計劃的案例分析:制定 5S 推行路徑
制定改善計劃的有效練習
如何將改善計劃轉換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖
如何將改善計劃轉換成各部門的員工的行動計劃 – 甘特圖案例
情境二:
職場上與領導溝通陷進:領導不找我,我就不找領導!與領導溝通了半天,領導還是不知道你到底要說什么?領導已經失去繼續聽的耐心了!領導有時候心情不好,對我發脾氣。。。我該怎么辦?
如何與領導做好“期望管理”
結構化的溝通方式
換位思考
管理好情緒的溝通模型:父母、成人、兒童
三、一線班組長工作中的有效溝通
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應:溝通位差效應、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例:聽、說、讀、寫
你會“傾聽”嗎?
在管理中如何成為一個好聽眾?
傾聽的層次:積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞
積極聆聽益處和原則
一些良好和不良的聆聽行為
案例演練:如果你這樣聆聽會發生什么?
如何有效的“說”
有效說的方法
有效“說”的四不原則:不補充、不懷疑、不打斷、不糾正
一線班組長必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領導溝通
通常與領導的溝通事項
與領導溝通應秉持的原則
如何向頂頭上司匯報工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應秉持的原則
說服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論:憤怒的部屬我們該如何溝通?
如何正確下達工作指令?
傳達工作指令的注意事項
改正部屬錯誤的利器:批評
建議性批評的七大原則
案例討論:針對部屬的錯誤你會怎樣批評?
溝通過程中的語言和非語言的忌諱
四、班組現場質量控制
1、觀念:品質=90%的意識+10%的知識
2、質量管理八項原則
3、班組長如何運用腦力風暴法解決質量問題
4、典型實用的QC工具的正確使用案例
5、現場的質量管理要點
6、為什么說班組長是質量控制的核心人物
7、零缺陷管理巧妙應用于現場質量控制案例
8、班組長如何引導所屬員工樹立質量意識
9、案例:如何推動現場質量管理
五、班組長職業規劃
1、班組長的自我定位
2、班組長的自我管理
3、班組長職業生涯的規劃
4、班組長職業生涯的選擇
5、班組長卓越執行力
6、班組長的目標管理
7、班組長的團隊管理 

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