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公司運營與領導力提升 (汽車行業三天版)

課程編號:33008

課程價格:¥18000/天

課程時長:3 天

課程人氣:502

行業類別:行業通用     

專業類別:運營管理 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高級管理層

【培訓收益】
理解:公司戰略規劃的方法 了解:公司運營的多種方法 掌握:根據公司戰略規劃來運營公司的方法 掌握:高層必須具備的多樣化的思維方式 掌握:提升自身影響力的領導方法

分享與分析
請您談談您所知道的國家對于汽車行業的政策
請您談談汽車行業的變化對于本公司的影響
請描述、解釋公司的戰略
您認為要將戰略落地,關鍵要素有哪些
您認為核心競爭力是什么
您的企業的核心競爭力是什么
我們的客戶有什么要求
我們怎樣滿足客戶的要求
您認為影響工作結果的因素有哪些
您認為控制哪些要素可以引導好的結果
員工為什么愿意跟隨公司
我們做工作計劃都會考慮什么因素
我們如何配置團隊

1、如何理解公司戰略規劃
v戰略規劃的思維模式
系統思維
大局觀
前瞻意識
v不同戰略制定工具的用意
SWOT分析(演練)
PEST分析(演練)
波士頓矩陣
關鍵成功要素、核心競爭力分析
五力競爭模型
結構-行為-業績模型
增長三層面論
內部因素評價矩陣(演練)
外部因素評價矩陣(演練:本公司的外部因素盤點與評價)
戰略地位與行動評價矩陣
3C戰略三角模型
比標趕超
2、戰略分解的工具與使用方法
v戰略地圖BSC與平衡計分卡
v邏輯樹與思維導圖
v職能戰略分析
WBS結構分解的五種要素
產品分解元素
服務分解元素
結果分解元素
橫向關聯元素
項目管理元素
3、公司運營中戰略的落地實施方法
v品牌定位
品牌定位的影響面
品牌定位的依據
品牌的形象
v產品與服務的選擇
工作坊之更少與更多;愿景、使命、戰略與產品和服務
產品的選擇
產品型譜
產品的分工
外包思維下的產品選擇
定位與服務對象的關系
服務對象對企業戰略實施的影響
互聯網對于服務內容、服務方式的影響
產品與服務選擇的考量要素
7S模型內容
穩定收益
現金流
價格構成模糊
交易點
兩次盈利
產業衍生
風險轉嫁
v選址的原則
v 戰略的運營模式在汽車業態的運用
最優成分系統
利潤乘數
稀缺資源占有
地區領先
基礎產品
專業化利潤
客戶發掘/客戶解決方案
配電盤
行業標準
原料控制
速度創新
獨特產品
產品金字塔
跟進尾隨
價值鏈定位
售后利潤
經驗曲線
聯盟壁壘
拆分收益法
客戶系統經濟學
戰略控制指數
世界咖啡:選擇連鎖運營模式的利弊
頭腦風暴:本公司連鎖經營的運作模式設計
4、多樣化的思維
常見思維障礙
習慣性思維障礙
直線型思維障礙
權威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
“思維復雜化”誤區
常用創新邏輯思維的方法及其擴展工具
收斂思維
發散思維
逆向思維
橫向思維
顛倒思維
想像思維
聯想思維
簡單性思維
多米諾思維
5-WHY
比較法
協變法
典型分析
六頂帽子思維法
互聯網思維
用戶思維
簡約思維
極客思維
迭代思維
流量思維
社會化思維
大數據思維
平臺思維
跨界思維
全球化思維
人性化思維
國際化思維
法制化思維
文化性思維
社會化思維
特性列舉法
缺點列舉法訓練
希望點列舉法訓練
高瞻遠矚的創新思維
系統思維
前瞻思維
批判性思維
5、領導力
v不同領導風格的運用:情境領導
什么是領導風格
把握四種基本的領導模式
S1:高工作低關系 指令/命令
S2:高工作高關系 教練
S3:高關系低工作 支持/顧問
S4:低關系低工作 授權
針對不同員工在執行任務時的不同狀況,采取不同的領導方法
被領導者的準備度水平
R1: 缺乏能力與意愿/缺乏能力與信心
R2:缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3:有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4:有能力和意愿/有能力并自信
針對被領導者不同階段給予不同的領導風格
D1階段及其表現和需要的領導
D2階段及其表現和需要的領導
D3階段及其表現和需要的領導
D4階段及其表現和需要的領導
四種不同領導風格的本質區別:決定
情境領導實操演練
v管理風格的靈活運用
管事傾向
管人傾向
溝通與協調
為什么要溝通
生理需求
認同需求
社交需求
實際目標
溝通的原則
溝通的迷思
影響知覺的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會角色
同理心
認知復雜度
非語言溝通的類型
身體動作
聲音
觸碰
外貌
物理空間
物理環境
時間
傾聽反應的類型
借力使力
問話
釋義
支持
分析
忠告
評判
溝通的常用話術、表達方式
全身心表達
漢堡包話術
合一話術
漏斗話術
GROW話術
交換意見話術
簡單呈現表達
清單式表達
多媒體表達
溝通的問題
溝通的障礙
高績效團隊的員工激勵
態度改變理論
報酬的構成-內在報酬與外在報酬
員工激勵的結構化清單
激勵的禁忌
工作生活品質的十項內容
v保持追求、靈活、熱情:“不正經”的優勢
不正規
無制度
不規范
簡單
不能復制
v扁平化管理,拒絕官僚
傳統科層的管理
控制
約束
干預
阻擋
扁平化的領導
解放
協助
激勵
教導
配置資源
精準配置人員
裁撤官僚機構、人員
v自強與自信
自強排斥自大
向整個組織灌輸自信
逾偏執逾成功
培養自信的方法
破除自卑
挺胸抬頭
面帶微笑
大聲說話
環境暗示
正面的描述
從行動開始
v批評人也要擁抱人
批評是為了改善
黑臉與白臉都要演
績效考評的原則
分清功過
留住好人才
不適合的員工請走開
v培養接班人日常化
接班人的素養結構
接班人培養三階段
挑選
開發
試用
接班人的識別
接班人的培養
營造學習環境
v群策群力:讓員工一起參與組織運作
群策群力的重要
讓員工吐露心聲
廣納諫言
多聽多看
v讓合適的人做合適的事
人才比戰略重要
人對了,領導的事就沒有了
人對了,什么都對了
提高員工忠誠度
破解人不勝事的窘境
了解在你之上職位的壓力和報酬
免于不相關勢力的影響
預知自己的能力范疇
可能的話,嘗試專業
建立衡量成就的標準
讓員工參與制訂目標的過程
使得團體目標與個人目標兼容
從需求而非形式角度理解目標
訂立可行的目標
將目標訴諸言語和行動
讓他人參與建立階段性目標的過程
v獎勵成功,也獎勵失敗
多數企業的謬誤
眼中只有超級明星
重結果輕過程
重個人輕團隊
重高層輕基層
重職務晉升
重物質輕精神
失敗也是資產
越挫越勇
善意的激勵系統
拉動力
推動力
競爭力
規范力
自我激勵
借助失敗持續改善
丟掉原有僵化想法
思考如何完成任務
不找借口與理由搪塞
對現有方法質疑
馬上付諸實施
尋找真正的原因
集合眾人想法
立即糾正錯誤
尋找解決方法
v讓員工為愿景奮斗
有愿景走得遠
設定企業愿景的三個問題
我們要到哪里去
我們的未來是怎樣的
我們的目標是什么
企業愿景的四個立足點
股東價值
員工價值
品牌價值
社會價值
v非正式溝通
拋下無聊的繁文縟節
有話直說,有事立做
非正式溝通模式圖
重視非正式溝通的案例
非正式溝通的優點 

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