一、如何有效的發現問題
（一）什么是問題
（二）問題的區分類型及對策
1. 問題的顯隱性
2. 問題的輕重性
3. 問題的急緩性
案例：問題？
（三）快速發現問題的4個方法

二、問題分析與界定
（一）問題的事實基礎構建
1. 真相與假象
2. 我們已有哪些信息
3. 我們還需要那些信息
4. 如何獲得我們需要的信息
案例：我不相信這是真的

（二）問題的結構化分解
1. 結構化的法則
2. 問題分解的依據
3. 問題分解的維度
4. 問題分解的方向
5. 問題分解的標準

（三）問題的大膽假設，小心求證
1. 問題解決的大膽假設
2. 問題解決的小心求證
3. 如何有效的界定問題
案例：小朱的行為是界定“過失”還是“過錯”？
三、解決問題的工具與方法
（一）解決問題的工具：不一樣的問
1．抽象問題法
2．問題歸類法
3．問題比較法
4. PMI思維法
案例討論：……該怎樣問？

（二）解決問題的工具：不一樣的畫
1．曼陀羅圖法
2．思維導圖的畫法與用法
3. 魚骨圖的畫法與用法
案例討論：……該怎樣畫？

（三）解決問題的工具：不一樣的想
1．頭腦風暴法
2．計劃討論法
3．信息交合法
4. 團隊辯論法
案例討論：……該怎樣想？

四、問題的解決與決策
 科學的決策的7個步驟
 基本的決策3個原則
 團隊決策的5個好處
 最基本的4種決策類型
案例討論：王總的會議
如何排除環境因素對決策的干擾
如何排除組織因素對決策的干擾
如何排除情感因素對決策的干擾
如何排除價值觀因素對決策的干擾
如何排除急難險峻的事件對決策的干擾
如何排除經驗因素對決策的干擾
案例討論：為什么導致你今天失敗的原因是你曾經成功的經驗 

【講師介紹】：
專注研究和實踐“個體領導力提升與團隊管理領域”十年
國內“團隊建設與管理領域”十強培訓師
“六導法”管理理論創始人
北京大學國家軟實力課題組成員
清華、交大總裁班“領導力”領域實戰講師
2011年-2016年連續5年被網易云課堂和中華講師網評為“中國百強講師”
2015年中國163誠信品牌50強講師
常年擔任《哈佛商業評論》《世界經理人》《中人網》《價值中國》等一流財經媒體專欄撰稿人。
所有課程均融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以漁。
著有《打造高績效團隊》《這樣執行最高效》《提升團隊決策力的51條法則》《總裁變革智慧》《成長力》《向上管理》《沖突管理》《我的第一本邏輯學入門書》《跟FBI學閱人術》等書籍。

【講師經歷】：
曾先后在TCL集團任產品經理，渠道經理，市場經理，分公司總經理，大區總監、營銷部部長、運營總監等職。
曾任杭州影響力企業管理咨詢公司總經理，義烏影響力企業管理咨詢公司總經理。
曾任三葉集團公司副總經理/商學院院長/獨立董事。
現為職業培訓師，企業常年管理顧問，公司獨立董事。

【講師著作】：以下圖書均被國家圖書館收藏
《跟FBI學閱人術》外文出版社，2009年
《左右逢源》中國物資出版社，2010年
《沖突管理》中國財富出版社2011年
《打造高績效團隊》中國電力出版社，北京大學國家軟實力課題組研究成果和推薦教材，2012年
《這樣執行最高效：影響團隊執行力的8大根源》首次提出“六導法”管理理論，通俗定義中國式“執行力”，機械工業出版社，2013年
《成長力》國內最早定義“成長力”和研究員工最佳職業成長路徑的培訓師，中國郵電出版社，2014年
《提升團隊決策力的51條法則》國內“決策力”領域理論基礎較為扎實的一本書，北京工業大學出版社，2014年
《總裁變革智慧》中國財富出版社，2015年
《向上管理》國內最早提出并研究“向上管理”的本土培訓師，中國郵電出版社，2015年
《鬼谷子的溝通技巧》掌握古老智慧密碼提升溝通質量。山東文藝出版社，2017年
《向上管理的藝術》2018年5月，中國郵電出版社。
《我的第一本邏輯學入門書》2018年8月，中國商業出版社。

【金牌課程】：
1、《變革領導力》
2、《情境領導力》
3、《情商領導力》
4、《戰略領導力》
5、《向上管理五步法》
6、《360度的高效溝通》
7、《高績效團隊的打造》
8、《團隊建設與人才管理》
9、《目標管理與執行落地》
10、《新員工職業化》

【課程特色】：
40%與時俱進的案例分析和討論+10%的理論梳理+40%實用有效的方法和步驟呈現+10%的解惑答疑。
本人每年30%的時間授課，30%的時間在企業實踐，40%的時間寫書和學習陪伴家人。

【客戶評價】:
1、直擊本質，深入淺出，幽默風趣，講得透徹，聽得明白。
2、有的培訓是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！

【客戶見證】
“受益匪淺，提高管理能力將會為企業創造更大價值！”
——李總 上海大金空調 副總經理
蔣老師的課程比較實用，對我們的中層幫助很大。
——王總 上海凡宜科技總經理
蔣老師的《階梯領導力》給我們的中高管普及了領導力知識和實戰管理技巧，這四年的合作非常有價值。
——梁部長 蘇州信越聚合人力資源部部長
“時間很短，收獲很多，希望能有機會得到更系統的培訓！”
——劉總助 上海松下電器總經理助理
蔣老師的《領導藝術與團隊管理》課程，直擊本質，深入淺出，幽默風趣，講得透徹，聽得明白。
——陳總 中銀絨業副總經理
有的培訓是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！
——金總 浙江金文不銹鋼總經理
蔣老師的企業案例比較多、有激情，課程內容一直貼著我們的需求，比較實用。
——侯總 上海紫江集團人力資源總經理 

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