亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

銷售意識與服務能力提升技巧

課程編號:32341

課程價格:¥0/天

課程時長:3 天

課程人氣:464

行業類別:行業通用     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:王惠

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業全體員工

【培訓收益】
了解客戶體驗背后的情緒表達 掌握服務意識提升的三個關鍵點 學會運用認知框架模型服務大客戶管理 學會繪制用戶場景體驗節點地圖

第一單元:如何讀懂客戶情緒?
小組討論:客戶體驗與客戶情緒的關系?
服務中客戶的痛點、爽點、癢點在哪?
愉悅、不爽
憤怒、恐懼
潛意識、意識
角色化與集體人格
第二單元:如何制作客戶畫像?
小組討論: 如何更好地服務大客戶?
工具一:認知框架模型
感知層
角色框架層:
資源結構層
能力范圍層
戰略存在層
認識不等于了解,1個人,2個維度、4種特質
從知道到做到,精準服務客戶
第三單元:服務4.0時代的特征是什么?
什么是銷售服務4.0時代的本質?
視頻案例:服務3.0與4.0的差別是什么?
銷售服務意識之——辯微識心術
敏聽與善說
察言與觀色
懂比愛更重要
案例研討:某日資企業的服務管理機制
銷售服務意識之——創造驚喜
詢問的技術與藝術
行動快與慢
超值體驗服務設計
案例研討:某國際酒店的創新服務設計
銷售服務意識之——尊重多元化
奧卡姆剃刀原理
場景與潛意識
贊美的妙用
案例研討:王羲之買鵝
銷售服務意識之——規則與反規則原理
售后危機應對
時機把握與群體性格

第四單元:銷售服務場景化思維在實踐中的運用
什么是服務場景化?
如何繪制用戶場景體驗地圖?
峰終定律 (Peak— End Rule)
“一眼、一條路、三個點”原則
服務場景節點設計與體驗
案例研討:某中高端品牌定位酒店的服務場景節點設計
基于服務場景化思維的儀態表達
親和力——輪軋肌、蘋果機、笑肌
親切感——頸肩
尊貴感——胸腰
信賴感——中段
現場演練:職場儀態操
基于服務場景化思維的服飾表達
商務正裝
商務休閑裝
色彩與風格的整合
工具四:場合著裝TPORM模型
第五單元:銷售服務場景化思維在營銷中的運用
從邏輯表達看銷售的說服技術
定制化服務銷售策略
如何運用“錨定效應心理”重建客戶心中的評價體系
第六單元:銷售服務中的心態調整
工具二:ABC情緒管理模型
 踢貓效應的后果
工具三:時間管理模型
投訴處理溝通流程
第七單元:了解客戶痕跡,學會辨微識心
痕跡是過去的經歷留下的印記
案例分析:在銷售中辨別痕跡了解對方真實狀況
弗洛伊德口誤
痕跡背后的邏輯
尋找有效切入點:刺激理論五要素
運用“刺激原理”進行主動營銷
工具一:四象限法
運用“刺激原理”影響目標客戶
借助權威建立信任感
塑造潛在的不安全感
重復弱刺激
購買習慣的建立于改變
運用刺激理論在銷售中培養客戶的忠誠度
案例分析:如何建立客戶的忠誠度
客戶痕跡解讀——識別客戶背后的價值觀
個人屬性的痕跡
敏聽與善說
察言與觀色
外在痕跡
案例分析:一頂帽子背后的價值觀
行為舉止
言談及其內在痕跡 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍
99精品在线观看视频| 久久网这里都是精品| 欧美色图激情小说| 欧美电影免费观看高清完整版在| 中文字幕va一区二区三区| 亚洲一区电影777| 国产在线不卡一卡二卡三卡四卡| 91日韩在线专区| 日韩欧美在线综合网| 亚洲精选在线视频| 国产精品123区| 欧美精品成人一区二区三区四区| 国产欧美日韩在线视频| 亚洲va欧美va天堂v国产综合| 国产精品18久久久久久vr| 欧美另类久久久品| 亚洲色图一区二区三区| 国内精品免费在线观看| 91精品国产黑色紧身裤美女| 亚洲另类在线一区| 成人天堂资源www在线| 精品sm捆绑视频| 奇米777欧美一区二区| 欧美亚洲综合色| 亚洲蜜桃精久久久久久久| 成人激情动漫在线观看| 久久婷婷国产综合精品青草 | 亚洲免费av高清| 国产成人精品一区二 | 久久久综合九色合综国产精品| 午夜日韩在线电影| 在线免费不卡视频| 亚洲欧美日韩综合aⅴ视频| 99v久久综合狠狠综合久久| 国产精品久久久久久亚洲伦| 国产成人精品影院| 综合久久久久久| 色狠狠一区二区| 性做久久久久久久免费看| 欧美久久久久久蜜桃| 天堂资源在线中文精品| 91精品国产手机| 极品尤物av久久免费看| 国产日产精品1区| 91日韩一区二区三区| 天天色综合成人网| 久久网站热最新地址| gogo大胆日本视频一区| 亚洲综合在线视频| 日韩一卡二卡三卡四卡| 精品亚洲免费视频| 欧美激情在线一区二区三区| 色94色欧美sute亚洲线路一久| 亚洲午夜激情网站| 日韩欧美激情四射| 成人免费毛片高清视频| 一区av在线播放| 精品人在线二区三区| av在线不卡电影| 日韩激情在线观看| 国产精品丝袜一区| 884aa四虎影成人精品一区| 国产精品888| 日韩影院免费视频| 中文字幕日本不卡| 日韩精品专区在线影院观看| 波多野结衣的一区二区三区| 日韩在线一区二区三区| 国产精品久线在线观看| 日韩一区二区免费电影| 99精品欧美一区二区三区小说 | 美女一区二区视频| 亚洲精品福利视频网站| 欧美不卡激情三级在线观看| eeuss鲁片一区二区三区在线观看| 五月婷婷综合网| 亚洲天堂av一区| 久久久青草青青国产亚洲免观| 欧美体内she精视频| 99国内精品久久| 粉嫩av一区二区三区在线播放| 青青草精品视频| 亚洲高清免费在线| 亚洲欧美精品午睡沙发| 国产调教视频一区| 欧美tk丨vk视频| 日韩一区二区免费在线电影| 欧美三级在线视频| 在线亚洲+欧美+日本专区| 不卡av电影在线播放| 国产电影精品久久禁18| 狠狠色2019综合网| 精品写真视频在线观看| 毛片基地黄久久久久久天堂| 亚洲在线视频一区| 亚洲电影在线播放| 亚洲综合色视频| 一区二区三区中文字幕在线观看| 亚洲欧洲精品成人久久奇米网| 国产精品色在线观看| 国产精品毛片高清在线完整版| 欧美激情综合网| 1024成人网| 亚洲综合无码一区二区| 天天影视色香欲综合网老头| 日韩有码一区二区三区| 免费国产亚洲视频| 蜜臀av性久久久久av蜜臀妖精| 久久精品国产色蜜蜜麻豆| 国产综合色在线视频区| 丰满亚洲少妇av| 91福利小视频| 精品99一区二区| 国产成人在线观看免费网站| 91麻豆精品在线观看| 91在线云播放| 一级做a爱片久久| 天堂在线亚洲视频| 精品制服美女丁香| 国产很黄免费观看久久| 一本一本久久a久久精品综合麻豆| 色综合一个色综合| 日韩色在线观看| 国产精品久线观看视频| 亚洲va在线va天堂| 床上的激情91.| 91麻豆精品国产91久久久使用方法| 久久久五月婷婷| 综合电影一区二区三区 | 国产ts人妖一区二区| 欧美伊人久久大香线蕉综合69 | 天天综合色天天| 成人成人成人在线视频| 日韩欧美在线网站| 一区二区三区产品免费精品久久75| 美女高潮久久久| 一区二区三区精品视频在线| 激情小说欧美图片| 视频在线观看一区| 欧美肥妇free| 国产一区二区免费视频| 欧美国产一区在线| 91看片淫黄大片一级在线观看| www.亚洲精品| 7777精品伊人久久久大香线蕉完整版 | 亚洲天堂久久久久久久| 亚洲天堂2014| 亚洲大型综合色站| 在线亚洲一区观看| 欧美亚洲动漫另类| 欧美一区二区在线观看| 欧美精品一区二区在线观看| 欧美日韩在线亚洲一区蜜芽| 欧美丝袜自拍制服另类| 久久99国产精品尤物| 国产成人av影院| 日韩高清不卡在线| 日韩一区精品视频| 国产精品福利在线播放| 国产激情一区二区三区桃花岛亚洲| 欧美美女一区二区| 99国产精品一区| 欧美日韩你懂得| 日本在线不卡视频一二三区| 欧美又粗又大又爽| 久久99久久99小草精品免视看| 韩国午夜理伦三级不卡影院| 国产真实乱子伦精品视频| 91精品国产全国免费观看| 美女精品一区二区| 日韩一区国产二区欧美三区| 日韩精品一区二区三区老鸭窝| 91国产福利在线| 色94色欧美sute亚洲线路一ni| 成人激情图片网| 99热这里都是精品| 色婷婷国产精品综合在线观看| 久久精品国产秦先生| 国产成人在线视频免费播放| 日韩一区二区三区视频在线| 国产日韩欧美电影| 久久久一区二区| 91精品国产麻豆国产自产在线 | 精品国产免费人成在线观看| 91丨porny丨国产| 国产一区二区三区久久久| 国产成a人亚洲| 欧美r级电影在线观看| 免费观看91视频大全| 精品国产a毛片| 成人看片黄a免费看在线| 一区二区三区蜜桃网| 国产成人精品亚洲777人妖 | 国产成人免费高清| av亚洲精华国产精华精| 亚洲你懂的在线视频| 一区二区三区日韩精品视频| 亚洲国产成人va在线观看天堂| 亚洲摸摸操操av| 麻豆精品国产91久久久久久|