第一部分 公務員職業素養

1、公務員職業素養的基本認知：素質體系的冰山模型；行為原因分層模型；自我特質認知-性格測試；職業化的認知：行為規范、理性態度、專業精神；

2、把握職業的幾個要素：職業資質；職業意識；職業心態；職業道德；職業行為；職業能力；職業形象。

3、樹立積極的職業心態：職業化意識與行為；職業心態圈：內圈均衡，外圈極端。

4、時間管理與人際溝通：時間管理矩陣圖；自我成長改善工具-平衡表；溝通流程圖；不同對象的溝通要領；與上級溝通的方法；跨部門溝通的技巧；溝通黃金法則。

第二部分 關于團隊建設

1、關于團隊的基本認知：團隊的基本定義；團隊的四大基本要素；群體與團隊之間的差異；團隊的基本類型；團隊成長的基本規律；團隊建設過程中的主要特征；團隊角色；優秀團隊的特質。

2、團隊決策思路與方法：團隊決策中的三大共識危機；團隊決策的資訊來源-頭腦風暴；團隊決策守則（上）；團隊決策守則（下）。

3、團隊沖突的有效管理：團隊沖突體驗；團隊沖突處理-換位思考法。

4、團隊精神認知與體驗：不健康團隊表現（上）；不健康團隊表現（下）；雷鮑夫法則。

第二部分 團隊解決問題的訓練

1.定義背景、明確問題：分析形勢時要注意到與當前形勢有關的背景材料。應該將有關的事實描述出來以幫助識別和認清問題。

2.頭腦風暴：通過尋求如何合理地處理你工作中遇到的問題想法、希望、意見和建議等來開始解決問題的過程。

3.選擇主意：在頭腦風暴中選擇一個或幾個合理的主意，并按照可能對問題的改善作用大小排列。

4.分析可能的利/弊：對最有希望的主意進行利弊分析。先試著開發出三個好處，然后再羅列所有的擔憂。

5.克服可能的弊端：通過將擔心的弊端當作潛在的問題來使這種擔憂變小。擔憂要用“如何”或“我希望”等方式來表述。

6.建立行動方案：行動方案應包括以下內容以保證所選擇的主意能變成解決問題的答案。

7.團隊執行：把計劃和方案變成現實結果，只能夠靠團隊的共同執行才有望實現。

 中共廣西桂林市委黨校經濟管理教研室主任，副教授，實戰派講師，課件流媒體模塊化的首倡者、系列漢字輸入法發明人、中華速記法發明人。中國文獻信息速記學會、廣西寫作學會、廣西經濟研究會會員、中國企業教育百強專業十佳培訓師、中華講師網注冊講師,2012年度中國講師千強排行榜153位、中華講師網廣西區排位第1位。

職業背景：
能力培訓實戰講師;
領導者創新能力培養訓練專家;
企業領導力及團隊建設培訓師;
學習型組織管理理論培訓專家;
廣西師范大學特聘講師;
桂林電視臺《百姓發明》欄目特邀嘉賓;
注冊特聘講師;
多家培訓中心合作講師;
個人擁有三項國家發明專利;
一根碼軟件中心總設計師、總經理;
曾受訓于國家人事部“高級培訓師”培訓班

課程的特色：

◆ 實戰：有著12年行政管理和20年講壇教學實踐經驗，善于應用先進的多媒體教學技術輔助教學。踐行以教學效果為導向理念，多角度全方位提高教學的實效性！
◆ 博學：興趣廣泛，知識廣博，既博且專，講授過6類共66種專題，教學效果好評如潮。提倡并努力踐行通識教育理念，被譽為“通識教授”！
◆ 實用：培訓有明確的目標，一切圍繞客戶的培訓需求來設計課程和教學過程，能夠解決客戶的實際問題，通過培訓，有實實在在的提高和幫助！
◆ 科學：教學既是一門藝術又是一門科學，有其客觀的規律性。教學的本質應是引導學員觀察問題發生的過程，啟發學員的心智去發現解決問題的方法。讓學員既找到答案，又掌握方法，提高能力，這才是教學之至高境界！

從業簡介：

▲ 20年培訓經驗：在中專班、大專班、本科班、研究生班和社會辦班中大量授課，有豐富的課堂教學經驗，授課體系明晰，案例豐富、剖析到位、深入淺出、互動性強，學員學有所獲。
▲ 12年從政經歷：曾在人民公社、團縣委、鄉人民政府、縣委組織部、縣委黨校、地委黨校、市委黨校擔任各種管理或領導職務，組織及協調能力強，擅長溝通各種不同層次的培訓客戶，了解他們的受訓心理和需求，為強化教學針對性和實現教學最優化提供基礎保證。
▲ 誠以待人---人無誠信不立。教書育人最重要的，是以身垂范。黃教授在其職業生涯中，積極進取，勤學不止，恪盡職守，屢創佳績。曾被評為縣級 “十大優秀青年科技人才”、“市百名優秀科技青年人才”、“優秀教師”等榮譽稱號。
▲ 愛崗敬業---堅守職業道德，既是一個職業人的基本準則，又是職業人的專業素質的體現。客戶的需求在黃教授的心中有至高無上的位置，滿足客戶的需求，不斷優化教學，使教學具有最佳的實效，是他心中不懈的追求！

教學理念：

● “教學的本質是引導體驗：教師是智慧的催化師，教師做不到把學員心中沒有東西硬塞給他，教師應該把學員的智慧激發出來，引導學員自己去發現真理，以拓展其既有的知識結構。所以，教學過程在本質上應該是互動的，沒有學員參與，教學過程不可能真正完成！”
● “真正的教學是什么？是點金術！它能夠把一塊黃銅點化成寶貴的真金”！
● “效果為王，沒有實效的教學，徒具其表，就是偽教學！”

個人成果:
個人擁有3項國家發明專利，其專利涵蓋純形碼、聲形碼、數碼和手碼輸入法，每種專利輸入法的性能指標都是同類輸入法之中的姣姣者,是漢字輸入法之集大成者，其中國家發明專利“一根碼計算機漢字輸入法”榮獲香港國際專利技術博覽會金牌獎。獨立創建"中華速記"方案,其方案論文《論優化速記方案是發展我國速記事業的關鍵》獲全國二等獎,著有《中華速記速成教程》。曾在各種公開刊物上發表論文56篇次。多次獲得學術論文榮譽獎。曾被授予 “桂林市百名優秀青年科技人才”榮譽稱號。有較豐富的干部培訓和企業培訓的課堂教學經驗,善于利用多媒體等各種先進的教學手段，結合實際深入淺出進行講解。教學課件制作精良，教學方式靈活多樣。采用過的教學方式有：講授式、雙講式、多講式、管理游戲式、學員論壇式、對話論壇式、全程互動式、案例研討式，教學效果得到學員的普遍好評。

主講過以下6類共66種課程：

【1_黨史黨建】：
1. 中國執政：歷史和人民的選擇
2. 廉政建設與道德修養
3. 反腐倡廉與黨內監督
4. 講黨性 重品行 作表率
5. 加強官德教育構筑自律底線
6. 保持黨的純潔性 加強反腐倡廉建設
7. 加強黨風廉政建設 構筑反腐倡廉防線
8. 為人民服務與執政理念
9. 怎樣做一名優秀黨務工作者
10. 立足開拓創新搞好支部建設
11. 《“七一”講話》解讀
12. 血染的輝煌：中國人民解放軍軍史
13. 發揚傳統堅定信念執法為民主題教育
14. 從“綠城黨旗紅”黨建信息平臺看黨建信息化

【2_領導創新】：
1. 危機心理調適
2. 高超領導力的塑造
3. 領導者走向成功的創新思路
4. 決策力提升：經典領導科學案例分析
5. 領導干部素質與影響力
6. 黨務干部個人魅力提升
7. 中美關系熱點問題分析
8. 讓網絡成為領導者的智囊
9. 博弈論視角下的領導決策
10. 領導干部心理壓力及其調適
11. 創新型政府與政府的創新機制培養
12. 對建立我國國家創新體系的戰略思考
13. 農業發展的根本出路在于科技創新

【3_團隊建設類】：
1. 贏在職場
2. 積極的工作態度
3. 經營人心與企業文化
4. 贏在執行 決策落實的關鍵
5. 嬴在執行：打造高效執行力
6. 如何創建學習型組織
7. 如何創建學習型機關
8. 如何創建學習型領導班子
9. 如何提高基層政府的執行力
10. 贏在凝聚力：高績效團隊訓練營

【4_文化軟實力】：
1. 中國文化如何走出去
2. 文化立市：提升桂林軟實力
3. 儒家文化的現代價值及其超越
4. 城市文化品位提升探究
5. 文化興國戰略與企業的文化使命
6. 網絡文化對社會文化的重塑
7. 從科學發展觀看“十二五”規劃
8. 改革開放引領中國走上崛起之路
9. 從黨的十七屆五中全會看科學發展觀
10. 大國興衰的經驗教訓及對中國的啟示
11. 中國崛起成為世界大國的戰略思考


【5_能力培養】：
1. 電子政務
2. 公眾演講的藝術
3. 團干創新能力的培養
4. 職業規劃與自我成長
5. 公務員創新能力的培養
6. 贏在形象：形象與禮儀
7. 贏在形象：干部禮儀與形象打造
8. 辦公室主任協調溝通的藝術
9. 多媒體展示技術培訓
10. 電腦應用絕招123
11. 圖片處理的技術要義
12. 視頻處理的技術養成


【6_社會熱點】：
1. 桂林社會經濟發展
2. 聚焦民生熱點創新社會管理
3. 國際大背景下中國形勢熱點
4. 招商引資的信息搜集與發布
5. “關注民生，構建和諧”學員論壇
6. 全球化：二十一世紀中國的挑戰與機遇
7. 中國社會主義民主政治道路會越走越寬廣

『培訓風格』
培訓風格：
案例豐富|充滿激情|互動提問|實戰演練


『精品課程推薦』
《中國執政：歷史和人民的選擇》、《講黨性 重品行 作表率》、《領導者走向成功的創新思路》、《決策力提升：經典領導科學案例分析》、《嬴在執行：打造高效執行》、《中國文化如何走出去》、《儒家文化的現代價值及其超越》、《公務員創新能力的培養》、《電腦應用絕招123》、《聚焦民生熱點創新社會管理》、《贏在職場》、《危機心理調適》、《黨務干部個人魅力提升》、《辦公室主任協調溝通的藝術》等。

• 卓越團隊訓練—團隊建設訓練培訓

   

  培訓形式： 講師講授（30%）+體驗式訓練（50%）+互動分享（20%） ＊培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程背景： 世界是平的，中國一躍到了世界經濟舞臺中央。 現代服務業迅猛發展，已經成為社會經濟和人民生活中重要的部分。但我們又驚奇的發現，不管是在大公司還是小門店，員工頻繁跳槽，流失率越來越高；敬業精神和職業忠誠度與創..

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