【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
了解組織所面臨的核心挑戰(zhàn) 掌握團隊激勵的具體手段 掌握有效的正向反饋的方法 掌握積極的批評的原則和方法 掌握高績效教練技術(shù)，學(xué)會詢問，引導(dǎo)技術(shù)

第一單元：互聯(lián)網(wǎng)時代，管理者為什么要賦能，不能簡單粗暴？
來自互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)
- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0
組織面臨的三大挑戰(zhàn)
透過現(xiàn)象看本質(zhì)：心理資本管理
心理資本與行為的關(guān)系
經(jīng)典冰山理論與員工行為的詮釋
案例分析：推才動，不推不動的老油條員工
案例分析：新員工不好管，老員工管不動
小組討論：日常工作中，員工的哪些行為讓你印象深刻？
組織干預(yù)助力管理本質(zhì)的回歸
管理推動助力管理本質(zhì)回歸
組織拉動助力管理本質(zhì)回歸
管理推動助力管理本質(zhì)回歸
領(lǐng)導(dǎo)力的情商修煉
教練技術(shù)的應(yīng)用
第二單元：領(lǐng)導(dǎo)力的情商修煉
一、情商管理對管理者的重要意義
1. 小組討論：為什么管理者要具備情商？
視頻學(xué)習(xí)：跟著摔跤吧爸爸學(xué)習(xí)管理者構(gòu)建情商思維
2. 小組討論：我是誰？- 角色定位
3. 什么是情商？
- 情商的兩個維度，五個方面
認(rèn)知、管理自己情緒
認(rèn)知、激發(fā)他人情緒
4. 小組討論：情商在工作中的體現(xiàn)
現(xiàn)場測試：你的情商幾何？
5. 情商在工作中的體現(xiàn)：
- 控制不住脾氣怎么辦?
- 管理簡單粗暴怎么辦？
- 不會激發(fā)員工熱情怎么辦？
- 員工情緒波動怎么辦？
- 如何調(diào)動員工的動力，自動自發(fā)的工作？
二、情商管理- 自我情緒管理
1.認(rèn)知情緒
(1)工作中，常見的情緒有哪些？這些情緒和我的關(guān)系
(2)情緒的狀態(tài)：心境- 激情- 應(yīng)激
(3)情緒的定義及主要的四種情緒
(4)四種不同的情緒在工作中的辨識與調(diào)節(jié)
2.管理你的情緒（情商測試）
(1)情緒管理的三階段
自我覺察
合理表達
有效調(diào)節(jié)
(2)情緒管理要5會
(3)情緒ABC: 破窗與換窗
案例討論：年底公司加班如何破

第三單元：教練技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)
1.管理者影響力的四個層級
2.教練是情商的實踐
3.教練技術(shù)的起源
傳統(tǒng)管理者VS教練式管理者
教練的風(fēng)格：同伴
教練的本質(zhì)：相信他人的潛力
4.教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
1)教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
案例分析：“簡單粗暴”的田經(jīng)理
案例分析：個人魅力超群的李歡歡
傳統(tǒng)型與教練型領(lǐng)導(dǎo)工作流程環(huán)的區(qū)別
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力
教練的核心技術(shù)：傾聽與發(fā)問
傾聽技術(shù)：3F
事實
感受
意圖
案例分析：你聽到的是什么？
現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練
發(fā)問技術(shù)
問題的作用
問題的種類
如何避免引導(dǎo)式問題的出現(xiàn)
工具：問題匯總包
現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練
工具：GROW模型
目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)狀分析
選擇條件
意愿行動
GROW模型問題包
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進行教練與被教練演練
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力思維修煉
- 行動計劃

復(fù)盤&答疑，及課程總結(jié)

（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設(shè)計） 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)