一、消費心理
1、客戶為什么會消費？達成哪些條件時，客戶才會消費？
2、作為專業(yè)銷售人員，如何引導客戶消費？
3、您可能做過多年的銷售，對以上問題有自己的答案。
4、您的答案正確嗎？全面嗎？還是僅僅只是對現(xiàn)象的表述？
5、消費與銷售都是一種行為，受心理驅動，如果您不能從心理與行為的更深層次去思考，得到的答案可能是無根之木。
6、買賣行為與客戶心理，系統(tǒng)的銷售流程，科學的銷售方法……
二、銷售心理與行為分析
1、客戶為什么會消費？
2、買賣的核心要素
3、達成消費的核心
4、核心詞匯精講
三、銷售人員如何了解客戶心理？
1、動機理論
2、指南針法則
3、榜樣的力量
4、關鍵按鈕
高成交率成交模式解析
專業(yè)銷售人員的價值主張
消費心理學與消費行為是什么樣的關系？
不同客戶的消費流程與專業(yè)銷售流程
案例研討
四、客戶個性分析
1、“心”影響行為，行為決定結果。“心”如何形成？我們如何影響“心”？
2、您知不知道一個人的“心”如何運作？
3、客戶到底有多少種？每種客戶的個性特點是怎樣的？
4、形形色色的客戶，我們如何去把握？
5、客戶需求狀況
完全明確型
半明確型
不明確
五、客戶的感知模式
1、不同感知模式的特點
2、不同知感模式的對應溝通方法
六、客戶的個性分析
1、各種性格的優(yōu)點與弱點
2、各種性格的互動：客戶溝通的策略
3、性格測試
研討
七、客戶的個性模式分類與溝通
1、追求型與逃避型
2、自我判定型與外界判定型
3、自我意識型與顧他意識型
4、配合型與拆散型
案例研討
八、溝通核心能力訓練
1、為什么有人不敢問？
2、不會問？怎么辦？
3、如何引導客戶？
4、如何不被客戶引導？
5、怎么的客戶溝通是高效、愉快而雙贏的？
問：
1、問的目的與方向
2、問題的方式與內容
3、高效溝通的四大類問題
4、“問”的核心能力訓練
聽：
1、聽些什么？
2、如何區(qū)分表相還是真相？
3、如何運用同理心聆聽？
4、“聽”的核心能力訓練
辨：
1、清晰信念與行為
2、清晰事實與真相
3、清晰目標與成果
應：
1、如何回應？
2、回應什么？
3、應的方法與技巧
4、如何運用潛意識溝通
九、六大消費心理左右白酒營銷
1、“面子”消費心理
2、炫耀消費心理
3、“跟風”消費心理
4、“情感”消費心理
5、求廉消費心理
6、求異消費心理 

 國內最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務做起，直至擔任企業(yè)營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業(yè)調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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