第一部分：內(nèi)部控制基本理念與應(yīng)用理論基礎(chǔ) 半天（3小時(shí)）
1.內(nèi)部控制的基本概念與管理框架
內(nèi)部控制的一般理解
內(nèi)部控制的發(fā)展歷史
內(nèi)部控制的定義與框架
內(nèi)部控制體系的五大要素
內(nèi)部控制體系建設(shè)的產(chǎn)出物
風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
2.內(nèi)部控制體系建設(shè)的支撐理論
誰需要內(nèi)部控制
代理人悖論
利益相關(guān)者理論
權(quán)變理論
發(fā)展戰(zhàn)略理論
內(nèi)部控制體系建設(shè)的路線圖
3.內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識別的主要方法
風(fēng)險(xiǎn)與控制自評估體系（RCSA）
結(jié)構(gòu)性訪談
調(diào)查問卷
歷史數(shù)據(jù)分析
工作組會議

第二部分 內(nèi)部控制體系建設(shè)方法與實(shí)踐 半天（3小時(shí)）
1.內(nèi)部控制的內(nèi)容與應(yīng)用框架
內(nèi)部控制覆蓋面
內(nèi)部控制模式之一：財(cái)政部內(nèi)部控制體系
內(nèi)部控制模式之二：企業(yè)獨(dú)立發(fā)展的內(nèi)部控制體系
內(nèi)部控制類型
內(nèi)部控制應(yīng)用框架
2.建立內(nèi)部控制的程序、步驟和方法
內(nèi)部控制體系建設(shè)的步驟與流程
風(fēng)險(xiǎn)評估的路徑與方法
建立風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣
內(nèi)部控制方法設(shè)計(jì)
內(nèi)部控制程序設(shè)計(jì)
典型內(nèi)部控制程序設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制文檔（十八個業(yè)務(wù)條線）
組織結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略管理
人力資源
社會責(zé)任
企業(yè)文化
資金活動
采購業(yè)務(wù)
資產(chǎn)管理
銷售業(yè)務(wù)
研究與開發(fā)
工程項(xiàng)目
擔(dān)保業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)外包
財(cái)務(wù)報(bào)告
全面預(yù)算
合同管理
內(nèi)部信息傳遞
信息系統(tǒng)
3.企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用示例
企業(yè)文化建設(shè)為核心的內(nèi)控體系
成本費(fèi)用內(nèi)部控制
附錄：參考資料 -- 各種內(nèi)部控制手冊及其他內(nèi)控參考資料

第三部分 風(fēng)險(xiǎn)評估理念與方法框架 半天（3小時(shí)）
1.風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用涉及的術(shù)語與基本概念
風(fēng)險(xiǎn)的定義與相關(guān)理念
風(fēng)險(xiǎn)評估常用術(shù)語解析
基本術(shù)語
風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)
風(fēng)險(xiǎn)表達(dá)
打分卡
層次分析法
風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成
風(fēng)險(xiǎn)評估體系
風(fēng)險(xiǎn)管理
2.風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用場景
企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)與需求
風(fēng)險(xiǎn)管理體系的功用
風(fēng)險(xiǎn)管理體系
典型風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用之內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識別
典型風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用之戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評估
典型風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用之投資風(fēng)險(xiǎn)評估
典型風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用之重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估
風(fēng)險(xiǎn)管控的三道防線
風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣
3.風(fēng)險(xiǎn)評估流程
風(fēng)險(xiǎn)評估流程總覽
風(fēng)險(xiǎn)識別（風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)圖譜）
風(fēng)險(xiǎn)度量
風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
風(fēng)險(xiǎn)管理成效
風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告
4.風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用案例
風(fēng)險(xiǎn)評估案例一
風(fēng)險(xiǎn)評估案例二
風(fēng)險(xiǎn)評估案例三
5.風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告
“三道防線”體系下的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告路徑
風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的內(nèi)容框架
典型風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告格式
風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告示例

第三部分 風(fēng)險(xiǎn)評估理念與方法框架 半天（3小時(shí)）
1.風(fēng)險(xiǎn)評估方法論
風(fēng)險(xiǎn)評估的目標(biāo)、意義與內(nèi)容
基線評估
對標(biāo)評估
基于風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則的評估
2.風(fēng)險(xiǎn)識別基本方法
四大風(fēng)險(xiǎn)動因理論
六大風(fēng)險(xiǎn)識別路徑
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源
定性風(fēng)險(xiǎn)識別（4個基本方法）
定量風(fēng)險(xiǎn)識別（7個主要方法）
3.風(fēng)險(xiǎn)度量與風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)度量的概念和意義
風(fēng)險(xiǎn)度量的3種核心方法
動態(tài)模擬與壓力測試
風(fēng)險(xiǎn)度量表達(dá)（雷達(dá)圖或蛛網(wǎng)圖）
4.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)準(zhǔn)則體系
風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則體系的基本概念
風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則體系框架
用風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖表述或確定風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則
風(fēng)險(xiǎn)排序準(zhǔn)則
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警準(zhǔn)則 

【講師背景】
中國科學(xué)院、斯坦福大學(xué)的博士、博士后
在中國科學(xué)院、國務(wù)院發(fā)展研究中心長期從事研究工作
北京市運(yùn)籌學(xué)會常務(wù)理事
風(fēng)險(xiǎn)管理師資格認(rèn)證中國專家委員會委員
CERM專家認(rèn)證（中國）委員會委員
世界銀行、亞洲開發(fā)銀行、Ernst & Young、中國APEC IEG、中國勞動部養(yǎng)老保險(xiǎn)項(xiàng)目的信息系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng)項(xiàng)目專家
中華人民共和國國務(wù)院發(fā)展研究中心市場流通部任副研究員
北京卡斯特信息系統(tǒng)技術(shù)有限公司CEO、SinoMD International Ltd.，創(chuàng)智科技集團(tuán)公司副總裁
銀科博星科技有限公司總裁
中國軟件公司首席風(fēng)險(xiǎn)咨詢顧問
嘉睿軟件首席設(shè)計(jì)師
【講師經(jīng)歷】
胡樂群博士長期從事企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢工作，對企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、投資風(fēng)險(xiǎn)管理、操作風(fēng)險(xiǎn)管理、市場風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制等有較為豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。
長期從事企業(yè)績效評估、企業(yè)經(jīng)營管理決策支持系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部控制的研究及工具軟件的開發(fā)工作。在經(jīng)濟(jì)控制論、系統(tǒng)工程、大系統(tǒng)化、多目標(biāo)決策、決策支持系統(tǒng)等方面的國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議及雜志上發(fā)表過20余篇論文。
在經(jīng)濟(jì)控制論、系統(tǒng)工程、大系統(tǒng)最優(yōu)化、多目標(biāo)決策、決策支持系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)等方面的國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議及雜志上發(fā)表過20余篇論文。
同時(shí)，胡博士也在IT行業(yè)有較寬的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)上涉獵過許多行業(yè)，出任過多個軟件產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)、交易系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的總設(shè)計(jì)師，在技術(shù)管理、技術(shù)組織和技術(shù)開發(fā)上做了大量的工作。
目前胡樂群博士作為中國軟件公司首席風(fēng)險(xiǎn)咨詢顧問，負(fù)責(zé)公司金融行業(yè)以及工商企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢方面的規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別模型、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)等工作，承擔(dān)了銀監(jiān)會、商業(yè)銀行和企業(yè)集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管理重大項(xiàng)目的咨詢顧問和業(yè)務(wù)支持工作。
胡樂群博士一直致力于信息技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)決策支持系統(tǒng)中的應(yīng)用的研究和實(shí)踐，在美國斯坦福大學(xué)從事博士后研究期間，作為主要技術(shù)負(fù)責(zé)人完成了“中國宏觀經(jīng)濟(jì)決策支持系統(tǒng)”。是我國第一個用于國家級經(jīng)濟(jì)決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。自2006年以來，胡樂群博士加入了亞洲風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)會有關(guān)企業(yè)績效評估、企業(yè)經(jīng)營管理決策支持系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理的研究及工具軟件的開發(fā)研究工作，并一直擔(dān)任亞洲風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)會認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)管理師培訓(xùn)《風(fēng)險(xiǎn)評估》、《風(fēng)險(xiǎn)信息》、《內(nèi)部控制》、《操作風(fēng)險(xiǎn)》和《財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)》、《決策與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)》課程的授課老師。
【主講課程】
商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理系列培訓(xùn)課程安排（按上課時(shí)間順序共12天課程）
基礎(chǔ)課程
1.風(fēng)險(xiǎn)管理縱論（銀行八大風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)引）
2.風(fēng)險(xiǎn)評估基礎(chǔ)
3.企業(yè)內(nèi)部控制
4.通過財(cái)務(wù)報(bào)表識別經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（資金鏈風(fēng)險(xiǎn)）
5.通過財(cái)務(wù)報(bào)表識別經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（企業(yè)綜合績效）
專業(yè)課程
6.商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)（基于指引）
7.商業(yè)銀行資本管理
8.商業(yè)銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)與利率風(fēng)險(xiǎn)管理
9.商業(yè)銀行全流程信用風(fēng)險(xiǎn)管理
10.客戶評級與債項(xiàng)評級
11.基于稽核與審計(jì)業(yè)務(wù)的合規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)管理
12.資產(chǎn)負(fù)債管理之資金轉(zhuǎn)移定價(jià)與成本分?jǐn)?
13.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系構(gòu)建與風(fēng)險(xiǎn)限額管理
工商企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)
基礎(chǔ)培訓(xùn)
1.風(fēng)險(xiǎn)管理縱論（可選）
2.風(fēng)險(xiǎn)評估
3.內(nèi)部控制
4.風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)
實(shí)操培訓(xùn)
1.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理
2.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理
3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與管理
4.市場風(fēng)險(xiǎn)管理
5.操作風(fēng)險(xiǎn)管理
6.內(nèi)部控制審計(jì)
7.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系建設(shè)
8.風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)
9.風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)影響分析（高級） 

• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  時(shí)間 課程模塊 課程內(nèi)容 ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G技術(shù)前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對個人、企業(yè)及社會的影響第2節(jié)、 5G大國博弈1、 中歐美日韓5G推進(jìn)組織2、 中歐美日韓5G推動時(shí)..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G終端模組與芯片”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G終端關(guān)鍵技術(shù)（1小時(shí)）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網(wǎng)需求3、 5G終端業(yè)務(wù)需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關(guān)鍵技術(shù)6、 4G終端與5G終端對比7、 5G終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二章：5G終端產(chǎn)業(yè)機(jī)遇（1小時(shí)）1、 5G手機(jī)市場概況2、 三大運(yùn)營商5G手機(jī)終端采購3、 高通5G手機(jī)專利費(fèi) ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G+超高清視頻產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)（約1小時(shí)）1、超高清視頻概述2、超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及標(biāo)準(zhǔn)體系3、 超高清視頻技術(shù)及編碼標(biāo)準(zhǔn)4、 聲音技術(shù)及三維聲標(biāo)準(zhǔn)5、 HDR技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)6、小結(jié)第二章：中國超高清視頻產(chǎn)業(yè)（約1小時(shí)）1、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)概況2、 超高清視頻市場3、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)布局4、 超高清視頻發(fā)展前景..

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