【培訓對象】
企業中高層管理者、總裁班學員等

【培訓收益】
1.認識自身存在的溝通十大問題 2.找出并克服溝通中的障礙 3.了解人際溝通的風格與差異 4.掌握溝通的關鍵八字方針，建立有效溝通 5.描述并掌握表達的流程 6.改善企業內部溝通方面存在的問題，促使公司實現更佳的業績表現

第一部分：好馬看腿，好漢看嘴
1.溝通無處不在，可很少有人把它用好
2.不能讓所有人都喜歡你，但可以減少別人討厭你
3.從單打獨斗型轉型抱團打天下
4.語言就是生產力，靠舌頭打天下
5.但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人

第二部分： 溝通等于通溝
1.管理層級不同對人能力要求的變化
2.溝通的定義
3.凝聚人心與完成任務
4.說得體的話，才有機會做得體的事
5.實現把我的思想變成對方的思想

第三部分： 溝通的路徑圖
1.溝通的效果取決于對方的回應
2.生人-熟人—親人
3.上對下溝通六步法
4.下對上溝通三句話
5.平行溝通四種風格

第四部分：溝通的黃金法則
1.成功表達的十字方針
2.習慣性地換位思考
3.關注對方的感受勝過事實
4.溝通中的三杯茶
5.高品質溝通的五個行為

第五部分：建立成熟的人際關系
1.化解沖突的要點
2.口是心非，口無遮攔
3.你希望別人怎樣對你，你應該首先對人
4.締造人格魅力與語言表達
5.合作是一種境界，也是一種智慧

◇學員反饋：
好的講師帶給我們的享受是意外的！聽李老師的課太值得了,太享受了。李老師才識淵博、閱歷豐富、思路活躍、邏輯縝密、表達清晰而有感召力、性格開朗略有江湖氣,將高深的理論與生活小事、小品掛在一起，深入淺出，入木三分，一堂課下來聽得我神清氣爽、毛塞頓開，卻只有唏噓之力。
聽課十分鐘就在培訓手冊上寫下了“陽光開朗幽默”六個字，這是對李愛華老師培訓風格的第一印象，這種感受一直持續到培訓結束。影響力是優秀培訓師不可或缺的領導素質。到人大參訓，對老師多少有些“學院派”的猜測。一天學習下來，李老師課程的實操性以及工作實踐中實際應用的親身案例都令人欽佩不已。
此課程非常實用，非常具有啟發性。在整個過程中，培訓手段豐富，始終保持著活躍的氣氛，所學知識和實際工作聯系得比較緊密，能夠在現場利用所學的知識“現學現賣”，診斷自身和改善團隊的實際問題。 

專家背景
中國人民大學培訓學院、商學院、財政金融學院擔任《領導法則與藝術》課程主講教師
曾任中國人民大學培訓學院培訓發展部研究員。
兼任北京大學國際EMBA中心、人本管理中心、經濟學院、清華大學繼續教育學院等高校《高績效組織領導力》特約客座教授
曾任國務院發展研究中心學習型組織專業委員會學術委員
中國教育發展戰略學會行業教育協會專家
《組織學習實驗室》輔導員
企業關鍵人才培養項目特聘專家
講師背景
曾在美國斯坦福大學管理科學與工程系進修組織變革與領導力，曾任外資企業人力資源經理、培訓經理。《學習創造未來》（中國電信學習型組織案例集，東方出版社2005）一書的主要評審顧問，著書《攻略:讓營銷隊伍脫胎換骨》（企業管理出版社2012），出版光盤《透明時代領導的溝通藝術》（2014）。《領導法則與藝術》、《時間管理SHORT法則》課程原創開發者。深刻了解組織領導法則、建立組織中和諧人際關系、熟悉組織運營與學習力的打造，通曉組織培訓體系的建設，始終堅持教學方法的設計與學習效果的應用是學習內容的靈魂。
具有幽默風趣、深入淺出、教練引導式的培訓風格；持有觀點新穎、論述精辟、學術前沿的邏輯思路；以及魚漁兼授、神形俱備、實際操作的大量案例的授課方式，深受學員愛戴與贊賞，學員滿意度均在95%以上。

主講課程
《高績效組織領導力》《領導法則與藝術》《踐行“五到”行動力》《帶出與商業模式相匹配的優質團隊》《管理溝通策略》《政府基層干部的執行力》《打造卓越領導力與執行力》、《有效激勵》、《行動學習與共好團隊》、《打造高績效團隊》、《高效會議管理》、《時間管理SHORT法則》、《新任經理的勝任力》、《中層管理者責任感》、《構建影響力》、《目標管理與績效》、《創新思維與管理》、《思維導圖思維》、《學習型組織》、《改善心智模式》、《系統思考》、《提練共同愿景》、《如何讓企業文化落地》等。 

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