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中層管理者員工關(guān)系管理與技能的提升

課程編號(hào):26788

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:822

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:蘇建偉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
對(duì)中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇,他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色,首先需要確定新的角色的能力要求和新的管理知識(shí)框架的構(gòu)建。本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的知識(shí)與技能的框架基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要,選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練: 1、幫助中層管理者正確理解管人用人的法律法規(guī) 1、幫助中層管理者進(jìn)行準(zhǔn)確定位; 2、幫助中層管理者樹立正確的管理觀念和手段; 3、幫助中層管理者提高時(shí)間管理能力,提高工作效率; 4、幫助中層管理者提高執(zhí)行力能力及個(gè)人影響力; 5、通過培訓(xùn)使中層管理者掌握激勵(lì)下屬的能力,學(xué)會(huì)合理的授權(quán)、掌握員工關(guān)系管理技巧。 6、學(xué)會(huì)對(duì)問題員工的管理,掌握員工關(guān)系沖突管理。 本內(nèi)訓(xùn)課程以企業(yè)員工關(guān)系管理為主線,以現(xiàn)行人事法律法規(guī)為基石,融會(huì)貫通企業(yè)中層管理者的管理能力與法律實(shí)務(wù)兩大領(lǐng)域,為企業(yè)打造復(fù)合型中層管理者。

第一單元:勞動(dòng)法律關(guān)系與員工管理
一、勞動(dòng)合同與專項(xiàng)協(xié)議訂立技巧
1、正常情況下勞動(dòng)合同的履行、變更、解除與終止;
2、特許情況下勞動(dòng)合同的履行、變更、解除與終止;
3、調(diào)薪、調(diào)職、調(diào)崗的操作;
4、變更勞動(dòng)勞動(dòng)合同應(yīng)注意的問題;
二、員工加班及休假管理
1、加班加點(diǎn)的法律限制和例外;
2、加班加點(diǎn)時(shí)間的界定和加班工資的計(jì)發(fā);
3、帶薪年休假等休息休假的管理;
4、病假工資的規(guī)定及如何控制病假工資;
5、非全日制用工人員的管理;
三、法定工時(shí)、工資制度
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度的運(yùn)用;
2、特殊工時(shí)制度的運(yùn)用和要求;
3、工資的構(gòu)成;
4、不屬于工資范疇的項(xiàng)目;
5、最低工資與工資支付;
6、加班加點(diǎn)的工資計(jì)算口徑與工資支付;
7、各類假期工資支付的規(guī)定及相關(guān)問題處理。
8、《特殊工時(shí)管理規(guī)定(征求意見稿)》是對(duì)過勞現(xiàn)象的法律干預(yù)。規(guī)定的核心內(nèi)容是預(yù)防“過勞”,企業(yè)如何合法地運(yùn)作?
四、規(guī)章制度的制定與實(shí)施
1、規(guī)章制度制定的依據(jù)與效力;
2、規(guī)章制度應(yīng)包含的內(nèi)容;
3、制定規(guī)章制度的法律、技術(shù)要求;
4、對(duì)違紀(jì)員工處罰應(yīng)注意的問題。
五、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)如何有效保護(hù)?
1、商業(yè)秘密保護(hù)制度的設(shè)計(jì)與執(zhí)行
2、保密義務(wù)是否當(dāng)然責(zé)任:“法定”還是“約定”?
3、保密管理制度的實(shí)效性:密級(jí)、流程與責(zé)任機(jī)制
4、保密協(xié)議內(nèi)容的利害分析:如何設(shè)定協(xié)議條款?
5、服務(wù)期協(xié)議的設(shè)計(jì)、履行與爭(zhēng)議處理
6、“培訓(xùn)”、“培訓(xùn)費(fèi)”與“違約金”:法律上如何認(rèn)定和調(diào)整?
7、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的設(shè)計(jì)、履行與爭(zhēng)議處理
六、員工關(guān)系沖突管理
1、沖突的概念
2、沖突的性質(zhì)和原因
3、幾種常見的沖突及解決策略
4、消極怠工管理與預(yù)防的要求
5、對(duì)問題員工的管理
第二講、中層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、自身修煉:做最好的自己
1、心態(tài)管理:打開窗子,看到一個(gè)新世界;
2、武裝自己:與鯊魚一起游泳;
3、樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;
4、知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果
二、贏在中層:如何讓組織決勝于中層?
1、重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?
2、注重執(zhí)行:用結(jié)果說(shuō)話;
3、現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場(chǎng)解決;
4、消除浪費(fèi):降低成本就是增加利潤(rùn);
5、用人所長(zhǎng):發(fā)揮每個(gè)人(上級(jí)、下屬及自己)的優(yōu)勢(shì)。
三、善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1、基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2、激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì);
3、2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;
四、做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
1、理解教練:教練是什么?
2、注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3、日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”;
4、管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
5、教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
五、創(chuàng)造真正的執(zhí)行: 如何制定分解完成工作計(jì)劃?
1、真正執(zhí)行:如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
2、結(jié)果定義:如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?
3、鎖定責(zé)任:如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)?
4、跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
5、關(guān)鍵考核:如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善?
六、80、90后員工溝通式的管理
1、分析心態(tài)了解他—80/90后員工心態(tài)及成因分析
2、敞開胸懷迎合他—管理者理念的轉(zhuǎn)變
3、教練技術(shù)帶好他—基層干部輔導(dǎo)員工的技巧
4、和諧溝通贏得他—高品質(zhì)溝通動(dòng)作分解
5、細(xì)分管理愛護(hù)他—對(duì)待不同性格類型的員工的技巧
6、心薪聯(lián)合激勵(lì)他—員工激勵(lì)技巧 

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