【培訓對象】


【培訓收益】
基于顧客心理的消費全景系統 基于顧客感知的形象塑造技巧 引導顧客關注的動機觸發技巧 贏得顧客信任的產品推薦技巧 消除顧客疑慮的快速成交技巧 牽引顧客回頭的銷售互動技巧 促進口碑傳播的圈層轉介技巧 保證員工落地的行為帶教技巧

一、地圖-基于顧客心理的消費全景展示
1.顧客心理與業績結果
2.消費心理的完整十環
3.業績貢獻的價值四點
4.員工工作的著力模型
5.消費迭代的日常影響
6.訓練：傳統銷售技巧的有效性評估與驗證
二、準備-體現專業形象的售前準備技巧
1.專業形象是業績支撐基礎
2.專業形象之儀容儀表標準
3.專業形象之接待禮儀訓練
4.專業形象之知識儲備打造
5.專業形象之體驗優化呈現
6.訓練：專業接待現場訓練
7.工具：專業接待操作模型
三、觸發-引導顧客關注的動機觸發技巧
1.顧客動因是一切購物的前提
2.零成本環境營造觸發購物動機
3.巧利用標桿吸引刺激購物欲望
4.利他型服務行為強化購物牽引
5.三句話觀念植入確定購物認知
6.訓練：顧客進店的5秒、15秒、1分鐘、3分鐘應對技巧
7.工具：行為地圖和話術標準-1
四、信任-贏得顧客信任的產品推薦技巧
1.三維信任是顧客購買的基礎
2.關鍵承諾巧做產品介紹
3.信息彰顯實現信任背書
4.體驗引導進入顧客意識
5.有道同步帶來員工信任
6.訓練：推薦階段贏得顧客產品信任、品牌信任、導購信任的應對技巧
7.工具：行為地圖和銷售話術-2
五、成交-消除顧客疑慮的快速成交技巧
1.顧慮消除順導顧客快速成交
2.順轉推法則的銷售應用
3.三段價格控制顧客流失
4.比例設定賦能銷售活動
5.賬戶轉移實現超預算購買
6.假設失去促進銷售成交
7.訓練：交流過程消除顧客品牌、產品、價格疑慮的應對技巧
8.工具：行為地圖和銷售話術-3
六、回頭-牽引顧客回頭的銷售互動技巧
1.替換成本保證顧客多次回頭
2.保證利益牽引的顧客權益設計
3.實現強度鏈接的反饋激勵操作
4.保證社交粘性的顧客沙龍實施
5.顧客念念不忘的服務峰終設計
6.訓練：離店后牽引顧客多次回頭復購的互動技巧
7.工具：行為地圖和銷售話術-4
七、轉介-促進口碑傳播的圈層轉介技巧
1.分享轉介實現企業利潤倍增
2.習慣設計促成顧客自發入甕
3.簡化路徑幫助轉介輕松進行
4.分享獎勵刺激信息快速傳播
5.意義開發促進社交貨幣生成
6.訓練：運營中實現品牌、門店、產品口碑傳播的打造技巧
7.工具：行為地圖和銷售話術-5
八、落地-保證員工落地的行為帶教技巧
1.效率型團隊能力提升模型
2.門店日常化帶教操作流程
3.訓練：簡單易控保證落地效果的員工帶教技巧
4.工具：日常帶教落地記錄表 

全域營銷操作系統（CAP-SYSTEM）創始人
主播行為化技能提升-權威教練
紅點MCN機構首席直播運營官
曾任HP（皮草）中國區品牌總監
曾任Mona Lisa銷售總監/全國培訓總監
中國郵政、長沙銀行、阿迪達斯、安踏、黑馬城市學院、新華聯集團等多家企業特聘講師

【個人簡介】
十多年來，歷任國際國內大中型企業銷售總監，品牌總監，培訓總監等職務，擅長新媒體營銷和企業銷售課程。課程以“結構性”和“實操性”著稱，學員滿意度95%以上。同時，因授課風趣幽默，富有激情，內容結構嚴謹，落地性強，李老師被學員譽為“最接地氣的實戰導師”。
在移動互聯網帶來的巨變市場環境下，李老師精研線上線下打通和生意增長模式。在“服務營銷”， “新媒體營銷”，“直播電商”方面，在消費、金融、酒店文旅等多個領域為多家企業營銷升級提供理論支持和實戰訓練。
先后為銀科控股、長沙銀行、新華聯集團等企業提供新媒體營銷課程和輔導，在微信和社群營銷、短視頻內容營銷、全域營銷方面為企業提供賦能支持。其中，新華聯文旅“一抖成名”項目實現4000萬次以上曝光；中國郵政新鄉地區實現全國排名前三的驕人業績。輔導某金融集團財經賬號“婉約財商”1個月漲粉3.7萬、賬號“財經林妹妹”1個月漲粉21萬、賬號“叨哥財經”單條視頻平均點贊由2400提升至6000.
擔任紅點MCN機構首席直播運營官，策劃運營多場實體企業轉型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓30余名導購主播，1個月直播160余場，實現整盤業績翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準轉化。主導實施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項目，培養出一批優秀的品牌導購主播，成功實現品牌業績在疫情環境中逆勢增長130%的結果.
同時，李老師積極參與政府“助農扶貧”項目，與山西，河南等多地商務局合作，助推本地農村直播電商建設。
系列課程曾服務于：紅點MCN主播技能提升6期，扶貧助農主播訓練課2場，阿迪達斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開課4期，集美廣場直播電商培訓，FILA品牌直播電商培訓，黑馬城市學院營銷培訓，冷酸靈牙膏服務營銷培訓等。

 

【主講課程】
新媒體方向：
《品牌戰略規劃與互聯網賦能訓練營》、《移動互聯網背景下企業四維營銷》
《新媒體營銷全案》、《銀行-新媒體營銷與線下網點轉化》
《短視頻內容營銷與直播帶貨》、《微信生態內容營銷與私域轉化》
《微信視頻號操作與營銷賦能》
《個人IP打造與品牌轉化》、《主播定位與素質技能提升》
營銷方向：
《數字化營銷與客戶轉化升級》、《營銷增長黑客》
《營銷四維診斷與操作模型》、《精準營銷私域鎖客與會員管理》
《私域鎖客-精準營銷》
《產品定價策略與營銷應用》
《消費心理與營銷技巧-落地實訓課》
零售終端：

《互聯網時代零售實體店運營與管理》、《標桿店長-業績超越與門店傳承》
《先鋒督導訓練營》、《金牌導購-職業技能訓練》、《門店帶教與賦能技術訓練課》

【學員評價】
周末開課，很多同學只聽上午，下午就走了。李老師的課是個例外，不僅沒人走，還有企業下午臨時加人。內容有深度，訓練有收獲，落地有模型，現場有氛圍。大家開開心心的就把自己企業的營銷做了一次診斷和升級。 ——創業黑馬 榆林城市學院 班主任 邱老師
李老師的課，很接地氣，一線銷售出身的老師給大家帶來的課程，真正是今天學，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。 ——碧桂園 貴陽區域 張經理
現在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個線頭。這個課程給了我一個線頭，社群經營、短視頻營銷、直播帶貨不再停留在書面上，而是滲透到了營銷、管理、服務的方方面面。
——邯鄲 紫薇時尚 總經理 王艷君
李老師的課聽著很有感覺，一個案例接著一個案例，聽著幽默但又不是逗樂的那種，讓人樂完了還能有收獲，這個很厲害。 ——深圳 生之達 總經理 王永生 

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  課程特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發性強，注重企業切身問題解答。課程綱要一、管理干部的領導素養與領導力1、管理干部的職責、職能、職權定位2、管理干部的心態與領導素養3、深度分析能力與管理思路4、先進管理理念的領悟與創生5、專業的指導與輔導能力6、識人與用人的..

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