【培訓對象】
導購員、店長、門店經理、市場督導、業務代表、銷售經理、銷售培訓師等。

【培訓收益】

一、顧客心理與行為分析
1. 顧客購買決策過程模型
 家具產品銷售需要面對的不同人群細分
 家具產品的戶外攔截創新與網絡營銷技巧
2. 顧客家具產品選購知識
 知識包括：產品知識、購買知識、使用知識、說服知識、購買知識
 家具行業具有五大行業特征，服裝行業的銷售技巧無法簡單復制和嫁接
3. 家具行業顧客選購特點
 顧客在選購家具產品時，形成了“一逛、二比、三買”的消費特點
 針對不同階段的顧客購買特點，門店銷售人員的應對技巧

二、營銷創新，門店快速集客
1. 案例分享：
 門店集客是撒網捕魚，銷售技巧是池塘釣魚
 銷售員的最大差別就在于待機時間的管理方式
 “讓門店看起來忙碌”是吸引顧客進門的有效手段
2. 案例分享：
 宜家家居的店外創新攔截活動

三、門店銷售動作分解
1. 迎賓
 常用的6種錯誤迎賓用語
 不做同質化的門店迎賓動作
 互動體驗：尊重首先從關注人開始
2. 開場
 有效開場的6個最佳時機
 4套開場話術激發顧客強烈興趣
 超級贊美之無敵攻略的13個技巧
 小組演練：如何不漏痕跡地贊美別人
 

• 家居建材行業金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 金牌導購門店管理與銷售實戰訓練

   

  第一節 終端門店管理概述一、終端七大作用1. 促銷開展2. 實現銷售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競爭壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠討論：以上哪個是最重要的二、終端門店日常管理要做好四個關鍵點 1. 導購素質2. 產品陳列3. 品牌生動化4. 消費者討論：以上哪個是最重要的案例：某..

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• 貨品賣翻天

   

  課程背景： 投資目前的生意，沒有人敢向你保證一定賺錢！賺不賺錢不是因為你投資了這份生意，而是看你是用什么樣的心態與技巧去經營這份生意！ 在產品同質化日益嚴重的今天，如何找到自己的銷售差異化？如何創新經營？如何超越隔壁的競爭對手？如何更好提升單店營業利潤？我們必須去探究、去思考。。。。。。 課程特點： 集眾多品牌終端運作成功案例；采用幽默..

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• 店鋪賣翻天-瘋狂賣手

   

  課程宗旨： ◇改變導購傳統的思想觀念與工作意識，建立積極的工作態度； ◇增強導購正確的服務禮儀與服務意識； ◇改變導購原始的買貨方法，由被動銷售變為主動銷售； ◇調整導購的工作熱情與超強的團隊凝聚力； ◇激發導購的上進心，增加個人的明確發展目標； ◇提升店鋪銷售人員的銷售技巧與賣貨實戰方法； ◇建立導購服務的正確語言與良好的溝..

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• 金牌導購員塑造

   

  模塊一、導購：與顧客面對面的銷銷售 1、導購：用嘴巴銷售 2、導購員的角色 3、導購員的職責 4、導購的基本素質 模塊二、導購員應掌握的基本知識 1、了解公司情況 2、了解產品 3、了解競品 4、了解售點知識 模塊三、顧客購買心理 1、顧客：銷售事業的基礎 ..

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• 金牌導購特訓營

   

  一、直面挑戰： 在產品同質化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費者都喜歡貨比三家，面臨消費習慣的挑戰，我們應當如何應對？靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購買的因素是什么？如何提高進店率？提高了進店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價？提高了客單價，又如何提高顧客的忠誠度？從而真正實現多賣貨，只有這樣，門店業績才能真正持續提高。來..

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