【培訓對象】
企業高層領導、中基層管理干部、后備管理干部

【培訓收益】
徹底解剖執行力問題的宏觀原因和微觀原因，在4R的經營觀的基礎上，幫助學員分析和找到執行問題的根源。 幫助學員學習和領會如何樹立正確的執行價值觀，從思想意識上徹底解決執行難問題。 幫助學員掌握基于4R組織執行力運行系統和LSTC組織執行保障系統的運作機理和規律和建構方法。從體制上確保組織執行力得到有效發揮。

第一單元 為什么組織常常會表現執行乏力？
1、企業執行力表現與根源
討論：執行力陷入“怪圈”的原因有哪些?
執行力的遞減效應
執行力問題的宏觀原因
案例：印第安人捕獵
執行力問題的微觀原因
2、企業成功依賴于戰略的執行
戰略可以復制，執行很難復制
沒有執行力，企業就沒有競爭力
案例：通用如何高效執行戰略
再好的戰略，也要靠執行來實現
完美的執行可以彌補戰略的不足
案例：紅軍取得長征偉大勝利的關鍵因素
3、健全法治系統是執行的根本保障
案例：西方火車公司的撞車事件
為什么撞車會引發管理革命
為什么有人能管幾萬人，有人只能管幾十人？
法治系統的關鍵在于自覺
企業制度的問題表現
案例：這家瀕臨倒閉的工廠為何能扭虧為盈？

第二單元 為什么建立達成執行價值觀共識是組織執行的前提條件？
1、執行價值觀之一：商業人格
商業人格：自私為什么能夠自利？
結果為什么導致獨立？
2、執行價值觀之二：結果啟蒙
諸葛亮憑什么斬馬謖？
結果是因，行動是果
3、執行價值觀之三：客戶價值
案例：沃爾瑪的“三米微笑”
你可以得到任何職位，前提是懂得客戶價值
沒有客戶價值的企業=大海中沒有航標的船
練習：找出“關鍵時刻”

第三單元 結果應該如何定義才能保證目標達成？
1、定義結果=定義客戶=定義工資
如果目標沒有做到，我就出局！
沒有結果，客戶憑什么給你付錢？
承諾結果，創造價值是員工的天職
案例：中秋給客戶送月餅
管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸
練習：牢記公司對你的終極期望
2、真正結果的表現
結果三化
以終為始的管理：只交換結果，不交換過程
案例：買工具
案例：買火車票
3、執行的入口：做結果，不要做任務
外包思維：沒有壞人，只有壞的制度
結果心態：賺錢是結果，創造價值才是原因
行動第一：沒有借口
案例：加西亞的一封信
4、執行的兩大陷阱
好態度=好結果
沒有錯誤發生=好結果
案例：好心辦了錯事，該不該罰？

第四單元 責任為什么必須要一對一？
1、任稀釋定律
討論：人們為什么會無動于衷？
討論：如果在鬧市被追殺，誰來拯救你？
只有“我”的責任，沒有“我們”的責任
不要空談責任心——沒有責任，哪來責任心？
演練：如何要求兩位下屬制定一份方案？
2、責任跳動定律
為什么猴子會上串下跳？
鎖定猴子=鎖定責任
3、人一出問題，永遠先問制度
討論：濫竽充數，問題出在誰身上？
可以改造的是制度而不是人性
案例：舒馬赫何以成為車王？
4、責任的起點是一對一約束，歸宿是流程
多給方向，少給方法
把重要的事情流程化

第五單元 檢查與跟蹤為什么要從最信任的人開始？
1、人們不會做你希望的，只會做你檢查的
全世界一模一樣的麥當勞漢堡包是檢查出來的
檢查的邏輯：先小人，后君子
2、打造三大系統檢查平臺
公開性（報表系統）
公正性（質詢系統）
實效性（實效系統）
周期性
3、檢查的邏輯
越親近的人越危險
越信任，越檢查；越檢查，越信任
案例：誰摧毀了巴林銀行？
案例：星巴克為什么強大？
如何建立關鍵節點控制體系
4、檢查的誤區
只管有沒有做，不管好不好
雷聲大雨點小，三天打魚兩天曬網
第六單元 為什么即時激勵能夠創造執行力的奇跡？
1、即時激勵的心理學機理
案例：五顆糖
案例：孔子講過的市場經濟原理
執行力與薪酬基本無關
討論：商鞅是虧了還是賺了？
強調什么，就獎勵什么！
2、激勵的操作要點
獎勵在哪里，公司的戰略就在哪里
放大關鍵行為，形成集體記憶！
案例：奧運頒獎典禮
3、管理者不會激勵，是對員工的犯罪
領導越高級別，越要強調對激勵的放大效應
馬斯洛人類需求五大層次
只懂得用錢激勵的領導不是好領導
案例：一枚香蕉別針價值超過一百萬
討論：為什么玩游戲與嗑瓜子會上癮？
4、品牌分：每個人都是自己的鏡子
品牌分：每個人都有一個信譽賬戶
紅黑榜：提倡什么，就加分；反對什么，就減分
賞罰分明，公正公平
案例：心慈手軟導致企業一敗涂地
及時淘汰不合格的員工
“懲罰”員工不是苦差事
處理員工時的八個“不要”

第七單元 執行過程中管理干部應該如何發揮關鍵作用？
1、管好自己
凡事以身作則
主動承擔責任
討論：拒絕責任有哪些典型的表現？
改變工作作風
保持危機意識
練習：企業風險與防范雷達圖
重視并踐行企業倫理
討論：企業有哪些基本倫理要求？
2、做好自己
科學安排時間
練習：學會正確制定行事歷
處處留心細節
重視文檔管理
總結規律、制作清單
練習：工作必做清單

第八單元 如何才能讓下屬自動自發執行？
1、 帶人管事有方
崗位管理
目標與任務管理
總攬全局的工作總控表
給予下屬充分的解決問題的權力
承諾管理四步法
案例：莫拉蒂海灘試驗
工作計劃
工作日志
工作報表
報告與反饋
工作檢查
練習：我沒有答案，我只有問題！
工作評估
制度規范
工作會議
練習：學會組織召開一次高效的會議
2、幫助下屬快速成長
知識管理與傳承
做一個教練型領導
工場即道場，工作即修行

第九單元 狼性執行團隊確實好，可是要如何去打造？
1、提高組織造血能力
打造超級“狼軍”
視頻：狼性團隊
培育執行團隊的阿基米德螺線
案例：JAC崛起之謎
競賽管理——讓團隊進入巔峰狀態
視頻：奧運比賽頒獎
2、塑造團隊職業化
提升執行團隊職業化素養的五個重點
練習：員工非職業化的表現有哪些？
提升團隊思考力的五點共識
案例：40份免費的咖啡和餅干

第十單元 如何營造執行文化環境？
1、打造凝聚團隊向心力的企業文化
增強組織動力，安裝四部引擎
案例：阿賈克斯的文化
調配組織文化的三原色
構建組織文化的三大系統
 “文”如何“化”：把企業文化扎根在基層組織
2、建設組織六大機制
賽馬機制
狼羊機制
透明機制
榮譽機制
分享機制
評議機制
練習：設計一個獨特的團隊組織建設機制
3、營造鼓勵員工自主執行的文化
抓住客戶給予的每一個機會
該冒險的時候必須勇敢一跳
案例：準時起飛
獎勵讓客戶滿意的“自作主張”
案例：手表和晚會
4、推到部門墻，高效協同工作
一個公司只有一個代名詞——“我們”
走出“五大協同困境”
案例：客服部的困惑
案例：公關部的困惑
構建四大協調
案例：被忽視的客戶需求
練習：這是哪種協同？
演練：我的執行宣言

結尾：
課程回顧與總結
學員課堂表現點評
學習體驗與分享
團隊與個人表現嘉獎

備注：本課程大綱為本課程的基本結構，在此基礎上，企業可結合自身情況提出相關需求，講師將根據企業需求對實際授課作出適當調整。 

現任老聃連鎖餐飲人力行政副總經理
曾任中國餐飲標準化領導者璞真食品常務副總、制造中心總經理、璞真商學院院長
曾任廈門市酒店設備及用品行業協會副理長
曾任廈門市經濟與管理咨詢協會副會長
曾獲得中國人民保險公司廈門市分公司銷售金獎
曾任《中國保險法》起草工作組核心成員
廈門城市黨政學院、海滄新陽街道&新陽產業服務中心
特約講師
青島啤酒、天旭食品、杰士西餐、歡樂季、麥都食品、
歐亞乳業、夏商百貨、SBS、金牌櫥柜、艾普科技等多家知名企業特聘高級管理顧問與領導力導師

【個人簡介】
吳老師曾擔任中國餐飲標準化領導者璞真食品公司常務副總等職務，分管和主導市場營銷、產品研發、技術、采購、生產、品質、物流，以及人力資源、企業文化、行政管理等領域的工作，曾連續2年保持公司銷售業績增長率50%以上、綜合生產效率提高12%以上，客戶的訂單處理滿意度提高10%以上。
吳老師曾長期在中國人民保險公司從事展業銷售的一線工作，具有豐富的市場營銷經驗，擔任產品責任&產品質量險開發組組長、銀行按揭保險代理組組長等職務，曾連續3年榮獲公司銷售金獎。
吳老師曾為天旭食品、圣杰士西餐、歡樂季餐飲、歐亞乳業、麥都食品、夏商百貨、金牌櫥柜等多家餐飲食品、百貨商超知名企業及旗下的各直營和加盟連鎖門店進行營銷管理、客戶服務和人力資源管理咨詢輔導，以及店長和門店經營管理的培訓，幫助這些企業門店取得業績不同程度的增長和團隊士氣的顯著提升。
吳老師經過28年企業經營管理和咨詢輔導的實踐，對企業領導和管理，以及市場營銷、商超及餐飲門店管理等領域具有豐富的實戰經驗，既有理論高度，又有一套行之有效的實操工具，在為國內多家企業的咨詢輔導中取得顯著成效。

【金牌課程】
《卓越領導力六項修煉》
《卓越領導藝術六項修煉》
《從管理者到領導的八項修煉》
《高效能管理者六項核心修煉》
《六項核心管理技能鍛造》
《六項核心領導藝術修煉》
《卓越領導力鍛造與修煉》
《卓越領導者系統思考》
《卓越組織執行力鍛造》：
《高效管理六項技能鍛造》
《高效能管理者六項修煉》
《高績效團隊建設與管理》
《高效目標與計劃管理實戰訓練》
《卓越組織執行力系統建設與提升》
《卓越員工執行力鍛造》
《對標海底撈，打造新餐飲》
《餐廳最佳服務經典案例》
《零售門店店長超級銷售服務技能訓練》
《解碼客戶價值與經營的八個關鍵問題》
《賣點營銷的八項核心能力鍛造》
《NLP高效溝通藝術實戰訓練》
《高效溝通與跨部門協同》
《破解組織復雜問題的十大系統思考模式》
《員工精神與職業素養修煉》
【學員評價】
吳老師的培訓課程與實際工作緊密結合，從實踐中來，到實踐中去，非常實用，對我們集團今后的工作將帶來極大的幫助和促進，我非常感謝！——廣東陽江市水務集團黃強董事長
生動，容易領會，實在，切合實際，值得學習，值得吸收。
——廣東陽江水務集團項目辦主任梁卓雄
吳老師的領導力課程案例豐富，干貨滿滿，分析透徹，操作性強。
——福建中閩羅源水務副總林錦
老師提供的信息量很大，分享了許多實際工作中可以應用的工具，對今后工作幫助很大。
——福建中閩羅源水務營業部副經理游建斌
課程體系設計完整、邏輯性很好，把領導、管理和執行的內涵和關系分析得非常到位。
——中集集團（漳州）人力資源總監曹軍毅
吳老師知識淵博，旁征博引，領導力課程內容緊扣時代，前沿、新穎、有深度。
——SBS福建潯興拉鏈科技吳總裁
通過一個又一個生動、典型的案例練習，讓我學到了一種全新的思維方式來分析和解決企業存的問題。上了系統思考這門課才知道還有這么奇妙的思考方法。
——福建永春電力財務總監楊曉梅
把深奧的理論用具體的圖形來表達，很形象，讓學員和老師一起完成模型構建，不但好理解，也容易記住，是我以前上課沒有的體驗，感覺很特別，很好?。?br /> ——福州杰士餐飲管理有限公司集美餐廳經理李澤源
吳老師特別善于把一些抽象化的理論簡單化，具體化，比喻化，讓學員們更好的理解和吸收。
——艾普（廈門）偏光科技總經理吳建斌
吳老師講課通俗易懂，能結合我們企業的實際情況和現場案例來講，課后現場輔導的果很好，不僅我自己很喜歡聽吳老師講課，公司干部也都很喜歡聽吳老師的課。這幾年吳老師在為我們公司培訓輔導期間付出了很多，讓我們的管理工作各個方面都有了很明顯的提升，非常感謝吳老師的辛勤付出！ ——廈門朵彩光學科技總經理黃會英
吳老師語言風趣，專業知識豐富，帶領學員在輕松愉快的氛圍中學習，對我們工作深有幫助。
——保灃實業人力資源總監許沿玲
吳老師培訓的課堂氣氛非常的活躍，互動性很好，生動、有趣。
——青島啤酒（漳州）生產部許經理 

• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關系？4.國內外中臺戰略發展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時）1.中臺戰略的價值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實例討論(1).組織架構模式(2).業..

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