【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、行政高管、HR負責人、總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、流程負責人

【培訓收益】
掌握從職能干部到流程教練的四個職責轉變 系統(tǒng)化了解營造變革型管理環(huán)境的方法 系統(tǒng)化了解以客戶為中心的流程建設原則 系統(tǒng)化了解流程教練在組織中應該扮演的角色 系統(tǒng)化了解流程建設是構建企業(yè)競爭力的關鍵 激發(fā)了從職能型組織向流程型組織轉化的意識

一、從職能干部到流程教練職責的變化有哪些？
1、流程教練要推動公司戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的分解
戰(zhàn)略的執(zhí)行
2、流程教練要踐行企業(yè)文化價值觀
將價值觀落地到部門
踐行企業(yè)文化價值觀
3、流程教練要建設流程型組織
保障跨部門流程的落地
確保內部流程持續(xù)被改進
4、流程教練要負責組織建設
部門組織結構設計與崗位設置
獵聘優(yōu)秀人才
二、流程型組織建設需要怎樣的管理環(huán)境？
1、流程管理對于企業(yè)的意義
流程是企業(yè)的價值的創(chuàng)造鏈
戰(zhàn)略流程改進與管理體系的框架
戰(zhàn)略與流程關系
2、企業(yè)流程管理的驅動因素
外因：外部經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)的挑戰(zhàn)
內因: 企業(yè)成長能力和戰(zhàn)略轉型需求
流程建設是構建企業(yè)競爭力的關鍵
案例：華為、麥當勞、紅星美凱龍、麥德龍等
三、如何設計以客戶需求為中心的優(yōu)質流程？
1、流程設計的基本原則
互動游戲：一個都不能少（認知流程力的團隊互動游戲）
2、建立統(tǒng)一的流程標準
繪制流程圖的三個工具
3、流程設計實操的三個步驟
描述基本信息
擬制流程圖
編寫操作細節(jié)
現(xiàn)場演練：幫助F公司繪制一張流程圖
四、流程教練在組織中應該扮演怎樣的角色？
1、用縱向的職能型組織提供資源
弱化威權管控
強調資源支持
2、用橫向流程型組織響應客戶需求
用跨部門端到端流程提升響應速度
以客戶為中心保障流程的正確
成為“一條龍“經(jīng)理
3、從管理者變成服務者
參與重大決策
用教練方式為團隊成員賦能
4、從管理者變成領導者
引領變革的發(fā)生
帶領團隊擁抱變革
培育關鍵人才
現(xiàn)場演練：流程教練的角色認知 

東北大學客座教授
PCCC教練式領導力認證主教練
中國特色管理科學體系工程智庫專家
原紅星美凱龍（百強企業(yè)）商學院負責人、資深講師
原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理
原中國管理科學研究院培訓部副主任
國家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師
中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

【個人簡介】
丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗，曾帶領多家不同類型的企業(yè)成功實現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級。
幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場；同時通過領導力發(fā)展項目，兩年培育30余位商場總經(jīng)理；
帶領互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進行流程建設及組織發(fā)展工作，主導企業(yè)流程管理手冊《管理劇本》和市場流程管理手冊《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團隊人力擴張五倍，招募市場合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。
帶領松下OA產(chǎn)品線進行內部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內蒙古區(qū)市場運營團隊通過業(yè)務流程優(yōu)化和人才梯隊建設實現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。
聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險代理公司之一，維信代理。帶領公司進行內部運營流程建設和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實現(xiàn)半年育成團隊規(guī)模達兩百人，主管以上職級30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。
丁老師總結了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級的經(jīng)驗，對于各類企業(yè)在當前形勢下如何實現(xiàn)管理體系升級，如何實現(xiàn)業(yè)務流程蛻變，如何實現(xiàn)組織快速成長進行了深入研究，總結出一套關于企業(yè)升級組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認同并應用于實戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。
丁老師以多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和顧問經(jīng)驗，深刻體會到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經(jīng)驗幫助更多企業(yè)通過干部領導力和組織管理能力的提升以及業(yè)務流程的蛻變升級實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【主講課程】
流程管理系列：
《企業(yè)流程管理與優(yōu)化升級》
《打造流程型組織》
《從職能干部到流程教練》
《跨部門流程優(yōu)化與管理》
組織管理系列：
《冠軍團隊領導力蛻變營》
《中層干部管理能力進階訓練》
《組織執(zhí)行力提升訓練》
《卓越團隊建設與管理》
《激活領導力》

【學員評價】
丁老師有三大特點，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強！
——小米谷倉學院總顧問、原京東大學執(zhí)行校長 馬成功
丁老師的課程邏輯嚴謹、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應該跟丁老師好好學學如何授課。
——南方略咨詢集團董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻
丁老師的課程教學流程設計嚴謹，教學方式選擇恰當，授課期間能夠全程緊扣學員注意力，可以有效地幫助學員實現(xiàn)現(xiàn)場蛻變。 ——北大縱橫商學院副院長 韓曉賓
有抱負有激情，對企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨到的見解。
——中國美國商會主席 William Zarit蔡瑞德
課程深入淺出、案例豐富，對干部的培育有很大幫助。
——中國家用電器服務維修協(xié)會理事會主席團主席 劉秀敏
丁老師在授課過程中措辭精準風格幽默，其特有的語言魅力時刻帶動著全場的氛圍。
——中國保險行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清