【培訓對象】
1、 用人部門負責人
2、 人力資源負責人
3、 績效管理負責人
4、 企業內部人力資源管理顧問

【培訓收益】
（1）業務部門的考核可以直接與公司盈利情況、銷售業績、生產業績掛鉤，非業務部門業績結果指標如何考核？
（2）非業務崗位如何考核？市場常見的非業務崗位的“過程考核”是否有效、是否可行？難道要管理者時刻象監工一樣管理員工——時間多、成本高！
（3）    非業務部門、非業務崗位雖有常規職責、但是任務內容卻具有很多不確定性（臨時性、項目性），如何考核、如何認同、評價他們的業績？
（4）非業務部門工作優秀如何界定？員工業績等級如何分布？
（5）工作職責多的部門做得越多、錯得越多，考核分數越低，如何處理？
（6）……

 【課程特點】

 根據國際咨詢業的技術模型，結合豐富咨詢實踐，分享咨詢中的成功模式和生動案例。

 

【課程大綱】

 1、   績效管理關鍵內容與非業務部門考核

    a)    績效管理方案的關鍵內容

    b)    非業務部門與業務部門考核差異

    c)    非業務部門考核的難點

    d)    非業務部門考核的基本理論

    e)    非業務部門考核模式：三單管理

 2、   非業務部門的價值模式與績效考核

    a)     價值對接原則、澄清方法、運作價值鏈分析

    b)     關鍵價值、考核維度、考核指標與目標值

    c)     日常營運支持類工作考核

    d)     職能管理類工作考核

    e)     重大任務類工作考核

    f)      示例：某集團總部非業務類部門的考核方案

3、   非業務崗位價值澄清與績效考核

    a)     非業務崗位價值澄清

    b)     日常營運支持類工作考核【負面單】

    c)      問題改進類工作考核【改進單】

    d)     重大任務類工作考核【項目單】

    e)     示例：某集團總部非業務崗位的考核方案

4、   非業務部門、崗位的業績評估

    a)     考核責任

    b)     計分規則

    c)     分數核算規則：不同周期考核項分數歸并（月度、季度、年度）

    d)     考核結果分等規則

    e)     示例：某集團總部非業務崗位的考核方案

5、   推行非業務部門考核的必備工作與技巧

    a)      HR、用人部門在非業務部門考核中應做的工作

    b)      組織價值體系澄清及其技巧

    c)      日常職責澄清及其技巧

    d)      改進單、項目單工作部署及其技巧

    e)      督導機制與三單評估技巧

    f)       示例：某集團總部考核管理配套制度

6、   Q&A

擅長 咨詢與研究領域：

- 組織變革、薪酬激勵、績效改進、人才發展、合規人力資源管理。

- 受邀在《哈佛商業評論》、英國 《經濟學人·財經專刊》 、“上海經濟” 、“文匯報”、“中國勞動保障報”等國內外著名刊物發表學術論文、管理觀點。

項目經驗

-服務過不同行業的眾多客戶，如：福特汽車、康明斯、庫博汽車、斯蒂爾、舍弗勒、RSP、殼牌石油、中國農行、廣州銀行、日立電器、上海電氣、上海汽車、北汽、東風汽車、海爾、中化、凱迪地產、凱迪電力、華鑫股份、雙虎家私、中國海洋石油、上海實業、中國聯通、SFIT、CFFEX Tech等。

教育、研究、工作背景

- 從事管理咨詢十余年。在加入嘉博之前，曾任大學教師、咨詢顧問/總監、中外企業人力資源總監、副總裁；滬上第一個開展人力資本股權定量的咨詢顧問（咨詢服務業）。

- 在華東理工大學商學院取得碩士、學士學位， 曾任澳大利亞MONASH大學商學院CHINA PROGRAM高級研究員。

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