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KPI與non-KPI績效管理操作

課程編號:21054

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:830

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:洪晟

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
HR總監(jiān)、經(jīng)理、主管和從事薪酬管理的專業(yè)人員及企業(yè)內(nèi)部管理顧問

【培訓收益】
(1)每個部門、每個崗位有許多職責(職能),根據(jù)這些職責和經(jīng)營目標、公司級平衡記分卡(BSC)分解出來的指標很多且都重要,如何用數(shù)量的方法將部門關(guān)鍵績效項目(崗位關(guān)鍵項目)解析出來,而不是簡單的討論、感覺出來?
(2)確定了關(guān)鍵績效項目后,面臨確定績效指標(即業(yè)績要求)問題,如何用數(shù)量的方法將部門關(guān)鍵績效指標(崗位關(guān)鍵指標)解析出來,而不是簡單的討論、感覺出來?
(3)如何將指標分級(刻度分級),如何將指標分級與對應(yīng)的得分進行鏈接,如何確定指標的滿分線、及格臨界線和中間績效記分?,如何解決獎金數(shù)額與績效難度的合理比例關(guān)系?
(4)績效考核中數(shù)據(jù)不準確、不客觀,如何解決這種數(shù)據(jù)采取的隨意性問題?靠責任心、靠監(jiān)督?有效的方法是建立績效指標間的關(guān)聯(lián),如何建立這種連成一體、相互支撐數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)呢?如何設(shè)計才能保證各崗位績效考核不是孤立的、而是關(guān)聯(lián)的、支撐的?
面對上述問題的HR,如何承擔企業(yè)內(nèi)部顧問的角色和管理技術(shù)服務(wù)職責?

  第一天:9:00-17:00       

1、 績效管理簡介:流程與績效輔導(dǎo)

2、 合理的績效指標體系:KPI+nonKPI

    a)    必須建立KPI的情形

    b)    難以建立KPI的情形 

3、 構(gòu)建企業(yè)績效指標體系

    a)    如何用平衡記分卡框架貫徹企業(yè)戰(zhàn)略

    b)    如何分析企業(yè)關(guān)鍵成功要素(KSF)、建立企業(yè)核心績效指標

    c)    如何通過價值鏈分析、構(gòu)建企業(yè)運作關(guān)聯(lián)績效指標

    d)    咨詢師對企業(yè)KPI系統(tǒng)化的邏輯推理方法:BMFP(三個關(guān)鍵運作、一個核心能力)

    e)    如何確定企業(yè)KPI考核維度與指標值

    f)     如何確定企業(yè)NON-KPI考核維度與指標值

    g)    案例討論與練習 

4、 構(gòu)建崗位績效指標方案

    a)    將公司績效指標分解到部門、崗位

    b)    如何設(shè)置高級主管考核指標與指標值

    c)    如何設(shè)置部門負責人考核指標與指標值

    d)    如何設(shè)置部門下屬考核指標與指標值

    e)    如何設(shè)計營銷人員的績效指標

第二天:9:00-17:00 

    f)     如何設(shè)計生產(chǎn)人員的績效指標

    g)    如何設(shè)計研發(fā)人員的績效指標

    h)    如何設(shè)計項目人員的績效指標

    i)      如何設(shè)計行政類人員的績效指標

    j)     如何設(shè)計KPI計分方法

    k)    如何設(shè)計Non-KPI計分方法

            滿分線設(shè)計

            及格臨界線設(shè)計

            中間績效計分公式設(shè)計

    l)      案例討論與練習

5、 績效考核結(jié)果與績效獎勵

    a)    非項目人員績效獎金計算公式設(shè)計

    b)    項目人員績效獎金計算公式設(shè)計

    c)    案例討論與練習

6、 Q&A

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