【培訓對象】
中層管理人員、工藝人員、質量管理人員、設備管理人員、生產管理人員、工業工程人員參加。

【培訓收益】
?了解SPC的歷史及其應用價值；
?掌握SPC的應用原理；
?能夠熟悉應用SPC的各種控制圖；
?能夠根據SPC圖表進行判異；
?理解過程能力與性能指數的差異；
?能夠根據過程能力的表現進行更進一步的統計分析；
?理解并能制作直方圖與排列圖。

 

SPC培訓-共3天（理論2天+輔導1天）
培訓課程大綱（2天）
天	時間	分類	知識點
第一天	2小時	SPC管理篇	SPC發展史
			SPC概念
			SPC關注方向與焦點
			SPC的應用效果
	3小時	SPC的相關術語	數據分類
			變差的原因分類
			數據集中趨勢與離散度
			過程穩定與規范、控制的解讀
	3小時	控制圖相關理論	控制圖原理說明
			兩類風險解讀
			質量特性與控制圖選擇
			SPC控制計劃
			計量型控制圖解讀
			計量型控制圖案例
第二天	4小時	控制圖相關理論	控制圖判異準則說明
			直方圖原理
			直方圖的制作步驟
			直方圖的八大形式
			計數型控制圖解讀
			計數型控制圖案例
			控制圖的選擇步驟
			練習與總結
			排列圖說明
	2小時	控制圖相關理論與過程能力指數	排列圖的應用
			排列圖的制作方法
			過程能力指數說明
	2小時	過程能力指數	過程性能指數說明
			過程能力指數原理
			過程能力指數計算
			過程能力與不良率P的關系
			設備能力指數說明
			總結與討論
輔導工作日大綱（1天）
第三天	4小時	協助選定需要SPC管控的數據
		輔導學員制作計量型SPC圖并解讀
	3小時	輔導學員制作計數型SPC圖并解讀
	1小時	現場實踐成果匯報

 

 

王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。現任慧卓公司銷售、領導力的等領域簽約講師。

 

在近20年的工作經歷中，王先生曾在中國輕工業品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公司副總經理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經驗，從戰略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經驗，為客戶企業和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學習，在企業的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經驗。

 

王先生在企業培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業切實加強管理，提高員工的素質和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發與管理》（2天）

u 《大客戶戰略管理》（2天）

u 《客戶關系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業品營銷》（3天）

u 《打造卓越產品經理》（3天）

u 《如何進行市場調研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

• SPC統計制程管制

   

  一、各階段的質量管理重點二、質量管理工具應用三、數據的基本常識：數據的分類收集數據的目的收集數據應按注意的事項①有效數字②數字的修約規則數據的幾個重要特征：標準差與平均值關系四、關于 SPC 理解SPC 起源、背景最新版本 SPC 的變化SPC 的假設條件統計資料的類型（計數、計量）正態..

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