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貓尾巴式管理

貓尾巴式管理

課程編號:14634

課程價格:¥20000/天

課程時長:3 天

課程人氣:1401

行業類別:快速消費品     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉子滔

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
加盟商,代理商,店長,督導,銷售精英等

【培訓收益】
收益一:以終為始的管理思維;
收益二:降低組織內耗,減少組織內部各部門“扯皮”現象;
收益三:簡化企業組織架構,提高工作效率;
收益四:高執行力的策略制定及實施。

前言:
一、貓尾巴模型解析
二、行動學習世界咖啡館聚焦終端管理問題
 
訓練一:“想當然耳”成就“意料之外”
一、避免樂極生悲,盲目樂觀
二、換位思考以終為始,問題預測
三、強調反璞歸真,量力而為
四、善用利他思考,利于執行
五、激發創意思考,突破格局
 
訓練二:迷思解讀,撥開迷霧
管理的迷思一:為什么終端執行力不高?
找不到執行的意義和好處
信息傳遞層層失真
不是執行力不高,而是沒有執行到管理者大腦里所想要的樣子
執行方案與實際現場脫節
沒有能力執行
 
管理的迷思二:為什么流程表格執行不了?
沒有回饋的付出
沒有經過細部的指導
沒有關注到店長與員工間的關系
沒有監督和檢查
操作上有困難但無解決
 
管理的迷思三:為什么目標完成率總是不盡理想?
目標認同感不足
無有效的支持計劃
無行為數量的工作認知
業績管理周期控制失當
領導自身沒有信心
 
管理的迷思四:為什么銷售話術終端員工不買賬?
個人意愿和企業意愿沖突
沒有有效的培訓形式做為支持
大環境同化小環境
樣版店的選擇
先教銷售結構,話術自成
 
管理者迷思五:為什么VIP顧客忠誠度不高?
最基礎的顧客尊重
無意識20/80法則,形式化主義過濃
顧客未做需求分級
時間越長福利越少
自以為是的服務
無事不登三寶殿
 
管理者迷思六:為什么員工的主動性不高?
職業化訓練不足
缺乏參與融入的平臺
企業文化傳承不足
被被動性牽引
工資不如預期
沒有制度的要求和約束
 
管理者迷思七:為什么總是訓練、強調連帶率,連帶率依然不高?
效率型團隊管理的要點
麥當勞與肯德基的啟發
技能管理的迷思
行為管理的解決方案
連帶率的考核要點
 
管理者迷思八:為什么顧客對于積分贈品沒有興趣?
贈品也代表品牌
贈品即是商品
銷售顧問的認知
積分與贈品相互共生
贈品的選擇
 
管理者迷思九:為什么員工不愿意推廣高單價產品?
害怕顧客跑單
以自己的消費能力評估顧客
缺乏顧客的積累
不具備銷售高端品的素質
沒有更具吸引力的提成
 
管理者迷思十:為什么終端執行最終流于形式?
主軸工作混亂
沒有過渡的適應期
檢查內容與終端現狀矛盾
檢查者的檢查態度
無有效的時間管理能力
 
訓練三:貓尾巴式管理模型:終端落地輔導模型
貓尾巴式管理模型一:執行人思考模型
思考一:執行者意愿思考
思考二:執行者能力思考
思考三:執行者難點思考
思考四:執行者策略思考
 
貓尾巴式管理模型二:銷售技術提升模型
執行一:銷售結構設定
執行二:個人話術訂制
執行三:現場情景模擬
執行四:培訓計劃實施
執行五:現場有效輔導
 
貓尾巴式管理模型三:標準化管理執行模型
步驟一:意愿統一
步驟二:標竿選擇
步驟三:內容制訂
步驟四:培訓實施
步驟五:監督考核
步驟六:修訂調整
步驟七:升級加溫

 

總覽全局:
1、行動學習世界咖啡館技術——課程知識點回顧
2、“中國好銷售”總決賽
3、課程后續行動計劃輸出
4、相關讀書配套學習(可提供企業讀書方法及讀書會操作技巧)
5、考試
6、致謝和互動問答
 
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