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【培訓對象】
中層管理人員
【培訓收益】
1、提供整體性問題分析方式與解決架構
2、建立企業主管面對問題時的正確態度
3、指導企業主管問題分析的有效技巧，提高決策質量
4、運用科學的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間。
5、掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態度尋找解決問題的方法，制定解決方案
6、掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以助培養遇事能舉一反三的能力；
7、學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現象分析中發現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施，設定優先順序
8、導入問題管理的觀念與實務流程，冀使企業主管學成之后即能學以致用，解決問題。
第二單元:問題意識與問題解決
a) 何謂問題
b) 問題解決的要素
c) 問題分析與解決流程
2. 方法、工具、理論
3. 方針與價值
4. 人員、組織、環境
5. 問題狀況與問題環境
1. 現象并不是問題
2. 假設并不是結論
4. 讓假設成為結論的唯一要素—證據
5. 問題的型態
發現型問題的特性與分析
目標型問題的特性與分析
發展型問題的特性與分析
重要性問題的特性與分析
急迫性問題的特性與分析
6. 問題意識培養
解決問題應具備的基本技巧
解決問題的能力盤點
創意與解決問題的關聯
問題分析與決策的共通模式
7. 具備問題意識的五個必要條件
要有目標意識
要有實現目標的強烈欲望
對目標的想像要具體化、數量化
能說出達成目標的路徑與方法
達成目標的期限要明確
8. 引導問題意識創造改善空間
9. 培養觀察力發掘問題之所在
10. 案例分析
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元:現狀評估與問題確認
1. 問題結構與組織結構
2. 依據現實狀況之不滿找尋改善主題
3. 如何運用5W2H描述問題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
4. 如何掌握信息
5. 如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的數據性分類
認知「問題」的思維技巧既注意事項
6. 腦力激蕩法如何運用
7. KJ法運用的原則與效用
8. 管理常用圖表分析（數據表述法）
9. 案例運用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元:問題原因分析與真因確認
1. 問題冰山
2. 問題原因的追根究底
3. 問題的核心原因探究
4. 問題分析的應用工具
特性要因圖法
關連圖法
系統圖法
問題樹法
5. 真因確認的工具與方法
排除法
關連圖法
柏拉圖法
相關統計方法
檢查表
6. 全景案例運用演練
第五單元:決策的選定與行動預估、執行、檢討
1. 決策的工具運用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權指數法
2. 決策的可行性分析
3. 決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
4. 決策潛伏問題的分析
5. 預估行動將遇的障礙
6. 建立問題分析與決策的良性循環
7. 如何斷定決策實施成效
8. 建立執行成效偏失防范機制
9. 決策執行調整的方法
10. 全景案例運用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
小組發表
第六單元:總結 Q＆A
中層管理人員
【培訓收益】
1、提供整體性問題分析方式與解決架構
2、建立企業主管面對問題時的正確態度
3、指導企業主管問題分析的有效技巧，提高決策質量
4、運用科學的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間。
5、掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態度尋找解決問題的方法，制定解決方案
6、掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以助培養遇事能舉一反三的能力；
7、學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現象分析中發現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施，設定優先順序
8、導入問題管理的觀念與實務流程，冀使企業主管學成之后即能學以致用，解決問題。
第一單元:面對問題的心理建設
1. 問題使主管的存在變得有價值
處理問題的基本原則
處理問題的基本動作
處理問題的基本要領
2. 最壞的心理準備
問題是進步的福音
就業競爭力＝解決問題的能力
3. 問題處理的三大難題:
責任不明
狀況不明
缺乏技術
4. 失敗的問題解決歸因
未明確定義問題，就妄下解決方案
未分析現狀，就憑經驗下解決方案
缺乏總體思考
未明確訂立改善的目標與解決對策
對于決策之執行成果未做追蹤確認
5. 最佳的應對模式
跨功能協作
靈感運氣不可侍，真刀真槍真功夫
健康檢查好預防，項目管理才有效
理論講授
小組討論
案例討論
1. 問題使主管的存在變得有價值
處理問題的基本原則
處理問題的基本動作
處理問題的基本要領
2. 最壞的心理準備
問題是進步的福音
就業競爭力＝解決問題的能力
3. 問題處理的三大難題:
責任不明
狀況不明
缺乏技術
4. 失敗的問題解決歸因
未明確定義問題，就妄下解決方案
未分析現狀，就憑經驗下解決方案
缺乏總體思考
未明確訂立改善的目標與解決對策
對于決策之執行成果未做追蹤確認
5. 最佳的應對模式
跨功能協作
靈感運氣不可侍，真刀真槍真功夫
健康檢查好預防，項目管理才有效
理論講授
小組討論
案例討論
第二單元:問題意識與問題解決
a) 何謂問題
b) 問題解決的要素
c) 問題分析與解決流程
2. 方法、工具、理論
3. 方針與價值
4. 人員、組織、環境
5. 問題狀況與問題環境
1. 現象并不是問題
2. 假設并不是結論
4. 讓假設成為結論的唯一要素—證據
5. 問題的型態
發現型問題的特性與分析
目標型問題的特性與分析
發展型問題的特性與分析
重要性問題的特性與分析
急迫性問題的特性與分析
6. 問題意識培養
解決問題應具備的基本技巧
解決問題的能力盤點
創意與解決問題的關聯
問題分析與決策的共通模式
7. 具備問題意識的五個必要條件
要有目標意識
要有實現目標的強烈欲望
對目標的想像要具體化、數量化
能說出達成目標的路徑與方法
達成目標的期限要明確
8. 引導問題意識創造改善空間
9. 培養觀察力發掘問題之所在
10. 案例分析
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元:現狀評估與問題確認
1. 問題結構與組織結構
2. 依據現實狀況之不滿找尋改善主題
3. 如何運用5W2H描述問題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
4. 如何掌握信息
5. 如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的數據性分類
認知「問題」的思維技巧既注意事項
6. 腦力激蕩法如何運用
7. KJ法運用的原則與效用
8. 管理常用圖表分析（數據表述法）
9. 案例運用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元:問題原因分析與真因確認
1. 問題冰山
2. 問題原因的追根究底
3. 問題的核心原因探究
4. 問題分析的應用工具
特性要因圖法
關連圖法
系統圖法
問題樹法
5. 真因確認的工具與方法
排除法
關連圖法
柏拉圖法
相關統計方法
檢查表
6. 全景案例運用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
小組發表
小組討論
案例討論
案例演練
小組發表
第五單元:決策的選定與行動預估、執行、檢討
1. 決策的工具運用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權指數法
2. 決策的可行性分析
3. 決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
4. 決策潛伏問題的分析
5. 預估行動將遇的障礙
6. 建立問題分析與決策的良性循環
7. 如何斷定決策實施成效
8. 建立執行成效偏失防范機制
9. 決策執行調整的方法
10. 全景案例運用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
小組發表
第六單元:總結 Q＆A
學歷與現職：政治大學法律系畢業，MBA
經歷：大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；麥金士企管顧問股份有限公司執行副總；廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；金運達國際物流集團副總裁；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司董事長兼CEO；清華大學長春總裁班客座教授，清華大學深圳研究院創新創業學院特邀授課專家，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘授課專家,上海交通大學及華北電力大學中高管研修班特邀授課專家，眾多國企及上市公司特聘授課專家，眾多銀行證券等金融機構特聘授課專家。
重要介紹：
中國高端著名實戰管理專家，清華北大交大特邀授課教授；500強及超大型上市公司中高管定制組合型課程首選專家；擁有高管實戰資歷（分管戰略管理-市場營銷-人力資源-運營管理等），20年以上專業授課經驗，精研經營戰略管理營銷人資。律師背景超強邏輯思維實戰管理出身構建專業課程體系。成功咨詢與培訓150多家全球及中國500強企業；1800多家中大型頭部企業，累計4000天場管理培訓；線上線下累計授訓近百萬企業中高管和精英學員；內訓課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上；其創建的實戰管理團隊咨詢項目續單率80%以上；專業誠信贏得信賴實力創造價值品質贏得尊重；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。以國際化的培訓理念課堂有趣經驗實戰結果有效；讓學員突破心智模式-產生行動學習-帶領企業再創佳績。
品牌知名度：
中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上，返聘率90%。
演講與授課專題：
企業戰略管理與策略規劃
BEM戰略解碼與執行工作坊
BLM業務領導力-戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解
戰略業務規劃與組織協同
OGSM年度經營計劃制定與執行
企業戰略創新與變革
企業價值創新與再成長之道
企業經營思維提升
利潤倍增-科學經營管理與持續增長策略
經營效率分析與問題解決技巧
企業成功運營與高效協同
組織診斷與經營管理提升
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創新管理與領導變革之道
組織協同與無邊界管理
組織文化塑造-打造企業競爭力
打造成功的戰略組織能力-企業組織能力建設與賦能發展
知人善任的領導藝術
LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力
教練領導力&變革領導力&高績效教練
迎接變革-四維變革管理&領導變革與變革管理
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
從技術到管理&德魯克系列課程經理人與組織&卓有成效的管理者
敏銳學習力-成就卓越領導者
商務演講與呈現技巧#簡報與公眾表達
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
高效執行力打造卓越企業
跨部門溝通與協作技巧#管理溝通&跨部門協作3.0無邊界管理與群策群力#向上管理
無邊界管理與高效組織協作
非職權影響力與沖突管理
問題分析與決策方法&系統思考與科學決策&決斷力
創新思維訓練
麥肯錫解決問題七步成詩
雙贏商務談判技巧
高效能人士的七個習慣
結構化思維&金字塔原理邏輯思維訓練
高績效團隊建設#沖突管理&高效團隊建設與激勵技巧
高管的人力資源管理策略與實務
戰略性人力資源管理
基于平衡計分卡的戰略績效管理
企業內部講師培訓TTT(初中高)
新生代后員工管理技巧#學習型組織創建
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧
TD關鍵人才梯隊組織建設與培養人才
非人力資源經理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
高端優質客戶服務與投訴技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
區域市場營銷戰略規劃與執行
無邊界管理與群策群力
項目管理技巧
高端著名實戰管理培訓專家-劉成熙老師-迭代更新課
New-BEM戰略解碼與執行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的戰略與執行（2天）
New-利潤倍增-科學經營管理與持續增長策略（2天）
New-企業經營思維（2天）
New-組織診斷與經營管理提升（2天）
New-企業價值創新與再成長之道
New-戰略管理與策略規劃（2天）
New-企業戰略創新與變革（2天）
New-企業戰略思考（2天）
New-區域市場營銷戰略規劃與執行（2天）
New-賦能領導力-互聯網時代的領導力法則（2天）
New-合作式思維-激活團隊群體的智慧（2天）
New-跨部門協作-無邊界管理與群策群力（2天）
New-無邊界管理與高效組織協同技巧（2天）
New-行動學習與群策群力問題解決工作坊（2天）
New-突破習慣領域培訓-打造組織再成長的動力（2天）
new-非職權影響力（2天）
new-洞察力-系統思考與科學決策應用訓練（2天）
New-LTP卓越領導力2.0版本（2天）
New-創新驅動企業發展戰略（2天）
New-互聯網思維下的企業戰略創新策略（2天）
New-新時代互聯網思維與商業模式創新（2天）
New-敏銳學習力-成就卓越領導者（2天）
授課方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，線上線下授課學員累計近百萬人次，得到眾多企業（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。
主要專長與經驗：
談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。
在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業培訓方面：企業戰略管理與經營規劃、BEM,BLM、思維訓練、MTP、領導力、執行力、商務談判、大客戶銷售、問題分析與決策、人才發展等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
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