學員管理技能心得體會分享
1. 今天聽了蔣老師的課，讓我知道了在管理中，要學會少指揮，多授權。但有時候，參與人數越多的時候，員工越都愿意混淆責任，因為這樣需要負起的責任越少。所以管理中就是需要設定目標，組織員工積極努力工作。要注意避免，一對多，沒責任；一對一，沒..
溝通訓練
【課程大綱】 引言：溝通的冰山理論 - 什么是聽的明白？ - 什么是愿意聽？ - 什么是聽了愿意行動？ 第一講：溝通與管理溝通 1. 溝通的重要性 2. 溝通與管理溝通 - 溝通與管理溝通的區別 - 喬哈瑞溝通..
華為人才管理成功的8個秘訣（下）..
第五， 人才巧妙任用 人才作用自古就有德才兼備，以德為先的原則。時至今日依然適用，不過要加上動態管理，即能上能下。在具體任用上，華為的高層干部采取輪值制，這算得上是華為對中國企業干部管理的一大貢獻。比如，輪值CEO制度，通過輪流擔..
管理培訓：如何成為高績效教練
當我們還是一個小孩時，父母會告訴我們該做什么，而沒做到的時候他們會訓斥我。當我們上學以后，老師會告訴我們該做什么，如果我們沒有做到他們就會批評我們。當我進入企業，上級告訴我們該做什么，如果沒有做到，他們會責罰我們。 之后會重復..
團隊合作的第一大障礙：缺乏信任
信任，無疑是高效團隊的核心。沒有信任，團隊合作則無從談起。 信任原本是根據自己的經驗對一個人的行為做出預測。比如，我們相信某某人能夠高質量地完成任務。這里的信任延伸至團隊成員相信同事的言行是出于好意，在團隊里不必過分小心或相互戒備..
跨部門溝通“功夫在詩外”
要知道，跨部門溝通不良，很多時候都是“語言不通”所引起。經常聽到有人參加完會議后抱怨：都聽不懂他們在說什么。因為生產、營銷、財務、人事等都有各自的“相同語言”，他們非常清楚自己部門的規..
喬天驕：領導者如何管理團隊沖突？..
前言 在團隊管理中，團隊中的沖突是不可避免。很多管理者害怕團隊沖突，其實這是個好現象，因為它對于創造性合作——一個團隊存在的理由——也是不可或缺的。如果團隊里沒有不同意見，就不會有關于重..
以賽代練：用游戲模式加速人才的進化..
讓工作“游戲化”，也要讓管理“游戲化”，這本身就是很好的賦能模式。 我在團隊賦能的課堂上，通常會安排一個集體報數的游戲活動，目的是創造賦能感。一般安排30—50個人集體進..
連鎖藥店培訓 王成功 銷售是拿來玩的不是拿來掙錢的..
業內大家天天在講如何做銷售，如何把銷售做成怎么樣。其實銷售沒有那么復雜，天天想著做銷售反到做不好銷售，銷售是拿來玩的不是拿來掙錢的。因此，別把銷售太當回事，銷售也就那么回事，什么時候把銷售拿出來玩開心了就掙錢了，如果你是為了掙錢而做..
連鎖藥店培訓 王成功 別把質管不當干糧..
在連鎖藥店里，多數在部門編制時都設置有質管部，也有一些藥店質管職能由其它部門或崗位兼著做，為什么沒有設置質管部呢？可能多數情況下認為質管部只是輔助性部門，其價值主要體現在幾個時間段，一是新店開業現場驗收時，二是門店到期過GSP驗收時..
連鎖藥店培訓 王成功 營銷部你動了我的奶酪..
對于現在的連鎖藥店，多數都設置了營銷部，又的連鎖藥店叫策劃部，還有叫銷售部，先不管叫什么名稱，其職能基本都是通過策劃營促銷活動來提高門店銷售和客流。然而，現實情況下，多數策劃的都是促銷活動，很少會涉及營銷活動。那么，促銷和營銷有什么..
連鎖藥店培訓 王成功 把顧客當“丈母娘”才能滿意掏..
掛在我們藥店人嘴邊的口號是“顧客是上帝”，要把顧客當上帝一樣去服務，可誰也沒見過上帝，一個沒有見過上帝的人怎么可能服務好上帝呢？所以，藥店小伙伴們現實點，把顧客當“丈母娘”去討好，去服..
