對于現(xiàn)在的連鎖藥店，多數(shù)都設置了營銷部，又的連鎖藥店叫策劃部，還有叫銷售部，先不管叫什么名稱，其職能基本都是通過策劃營促銷活動來提高門店銷售和客流。然而，現(xiàn)實情況下，多數(shù)策劃的都是促銷活動，很少會涉及營銷活動。那么，促銷和營銷有什么區(qū)別？

首先促銷和營銷的目的不一樣。促銷是多賣，其形式主要以降價實現(xiàn)其推動銷售目的。營銷則是賣出不一樣，其形式主要以提升品牌價值、產(chǎn)品價值、服務價值來推動銷售和客流。

其次促銷和營銷的形式不一樣。促銷的形式包含：

定時促銷：就是在特定的時間單位內(nèi)進行的促銷活動。例如：會員日、開業(yè)慶典時的限時搶購價、每天開業(yè)前多少名顧客消費滿多少錢送什么禮物或優(yōu)惠等。這類促銷活動經(jīng)常用于節(jié)假日或特殊日子里。可單店獨立做，也可整個連鎖做，可全品類做，也可針對某一商品進行活動。此方式在應用時重點在造勢。

定量促銷：既確定銷售量的促銷方式。例如：某類商品限量低價銷售，或每名顧客每單限量銷售等。這種促銷方式常應用于會員日、開業(yè)慶典、節(jié)假日或連鎖周慶。也往往會結合定時促銷方式進行。其效果也非常明顯，能短時間內(nèi)快速提高銷量或單品知名度。此方式在應用時重點在造勢。

差額促銷：即采用抽獎等形式產(chǎn)生的獲利群體的差額性促銷。例如：抽獎免單、抽獎免差額、賣貴了退差價等。

買贈促銷：采購隨買贈送的促銷方式。這類較常見，大家也經(jīng)常在用。例如：多一元加一件、買一贈原品（贈品）。此類促銷方式在應用時要充分考慮贈品的選擇及投入產(chǎn)出比。

趣味促銷：將顧客置身于活動中進而形成互動的一種促銷方式。例如：游戲過關、猜謎語、答題等。

而營銷的形式包含：會員營銷，品類營銷，客類營銷，品牌營銷，服務營銷，知識營銷，文化營銷、體驗營銷等。

知識營銷，例如：我們藥店可不可以做到不要一進來就知道把商品賣給顧客，實事上成了冷冰冰的生意交易活動，缺少了作為醫(yī)藥零售行業(yè)應有的人情味。如果在銷售的過程中，我們能利用店員的專業(yè)素質告訴顧客病怎么來的，什么癥狀，飲食起居應注意什么，除了用藥還能如何調理，這樣就有了疾病知識，營養(yǎng)知識等知識營銷的內(nèi)容；

體驗營銷，例如：器械的銷售，多數(shù)情況下，大家是將器械進行些簡單的陳列就可以了，甚至很多店員不清楚器械的如何使用，那么，我們可不可以用一些器械來幫助顧客來體驗，在體驗的過程中由店員講解器械調理原理，除了器械治療外如何配合藥物等其它治療方式。這樣一來，就形成了體驗過程中的銷售延伸和銷售關聯(lián)。

通過促銷和營銷的區(qū)別可以看出，促銷以降價為手段吸引顧客和增加銷售。但實事上近幾年無論什么形式的促銷活動，每次活動吸引的都是那么幾個老頭老太太，而且多數(shù)情況下買完就走。這還不說，每次一搞促銷活動，老百姓就先不買，專等到你活動當天再買，而且買完后一定時間內(nèi)就不再消費。最后造成活動前的銷售和活動后的銷售都集中在了活動當天實現(xiàn)。其結果是花錢湊個熱鬧，對于門店來說沒有任何好處，難怪運營部和店長天天說活動一點效果也沒有，還浪費了他們的利潤，動了店長們的奶酪湊了一次有一次熱鬧。說到底，對于我們連鎖藥店來說多做些營銷活動，少做一些促銷活動。

以營銷為主線的營銷部職能定位和職責：

職能定位：通過營促銷活動策劃、企業(yè)文化建設，做好品牌營銷、主題營銷、四季營銷、節(jié)日營銷、事件營銷、會員營銷、慶典營銷、產(chǎn)品促銷等。

營銷部職責：

1.依照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，因應性制訂營促銷活動策劃方案。

2.通過開展市場調研和市場分析，第一時間洞察和把握市場動態(tài)、競爭動態(tài)、消費趨勢等信息。

3.負責策劃新開門店的開業(yè)營促銷方案，并組織指導實施。

4.因應性策劃品牌營銷、主題營銷、四季營銷、節(jié)日營銷、事件營銷、會員營銷等策劃方案，并組織指導實施。

5. 通過研究購物者的消費習慣和消費特點，從而有針對性地制定商品或品類營促銷策劃方案。

6.負責組織策劃門店銷售氛圍和消費環(huán)境，并監(jiān)督指導實施。

7.有計劃有步驟地策劃實施企業(yè)文化建設。

8.組織整合門店廣告資源、并策劃設計指導實施。

9.負責建立企業(yè)的VI系統(tǒng)，并指導推廣和維護。

10.負責策劃公司的危機公關活動 .