【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

 互動教學訓(xùn)練（1.5天）

一、 引子話題：只做有成果的培訓(xùn)

1) 培訓(xùn)之殤

Ø 單純的授課模式不足以產(chǎn)生培訓(xùn)成果

Ø 低段位解決不了高難度的事情（培訓(xùn)管理的五個層級）

Ø 三組關(guān)于培訓(xùn)落地的概念（學習與培訓(xùn)、需求與需要、自覺與強制）

2) 5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項目

Ø 培訓(xùn)的手段簡單化，組織復(fù)雜化

Ø 項目化是培訓(xùn)產(chǎn)生成果的唯一道路

二、 1D（Determine）：培訓(xùn)項目的需求確定

1) 培訓(xùn)需求= 標準﹣現(xiàn)狀

Ø 可是“標準”說得清嗎？/“現(xiàn)狀”又說得清嗎？

Ø 說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現(xiàn)

Ø 解決問題是培訓(xùn)有效的前提

2) 培訓(xùn)部門診斷問題的常用方法

Ø 用戰(zhàn)略分解法提取問題（含工具模板）

Ø 用動、靜態(tài)培訓(xùn)需求法發(fā)現(xiàn)問題（含工具模板）

Ø 用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）

Ø 用高層訪談法確定問題（含工具模板）

Ø 用團隊共創(chuàng)法眾籌問題（含工具模板）

3) 生成“培訓(xùn)成果基因圖”

Ø 四個基本構(gòu)成：問題給分析、改善工具、落地要求、結(jié)果評估

Ø 基于問題解決的5D培訓(xùn)項目需求“培訓(xùn)成果基因圖”表達模板

Ø 案例分析：某企業(yè)“執(zhí)行力”培訓(xùn)項目的培訓(xùn)成果基因圖

三、 2D（Design）：培訓(xùn)項目成果的落地設(shè)計

1) 再談“柯氏四級”評估

Ø 只有三級以上的柯氏評估才視為培訓(xùn)落地

Ø 行動學習方式的引入救活了四級柯氏評估

2) 培訓(xùn)項目中三級個人行為落地點的設(shè)計

Ø 教學內(nèi)容SOP化是至關(guān)重要的前提

Ø 關(guān)于內(nèi)部課程：ASK方法解決課程SOP的提取

Ø 關(guān)于外部課程：培訓(xùn)經(jīng)理對外聘講師的課程SOP溝通

Ø 課程本身提取不出SOP的補救方法

Ø 案例分析：管理干部技能課程的SOP示例

3) 培訓(xùn)項目中四級組織改善落地點的設(shè)計

Ø 關(guān)鍵績效法

Ø 問題解決法

Ø 組織績效成果能夠順利產(chǎn)生的保障

Ø 案例分析：某集團公司降本增效工作坊的設(shè)計

4) 培訓(xùn)項目落地成果的評估

Ø 三級個人行為改變評估：自證法

Ø 四級組織績效改善評估：績效法、目標法

5) 相關(guān)落地點設(shè)計與評估工具

Ø 個人行為改善落地評估表模板

Ø 組織績效改善責任書模板

四、 3D（Design）：培訓(xùn)項目形式的組合設(shè)計

1) 多種培訓(xùn)形式的優(yōu)缺點

Ø 面對面互動授課

Ø 行動學習工作坊

Ø 線上學習

Ø 翻轉(zhuǎn)課堂

Ø 自主學習

Ø 社群學習

Ø ……..

2) 幾種經(jīng)典的培訓(xùn)項目組合模式

Ø 面對面互動授課+行動學習工作坊

Ø 面對面互動授課+實際工作任務(wù)

Ø 線上學習+翻轉(zhuǎn)課堂（行動學習工作坊）

Ø 自主學習+翻轉(zhuǎn)課堂（行動學習工作坊）或?qū)嶋H工作任務(wù)

3) 培訓(xùn)項目形式與產(chǎn)出的對應(yīng)整合表單工具

Ø 培訓(xùn)項目“形式與產(chǎn)出”對應(yīng)表模板

Ø 現(xiàn)場練習：某企業(yè)特定培訓(xùn)需求下的多組合培訓(xùn)形式設(shè)計

五、 4D（Design）：培訓(xùn)項目運營的浸潤設(shè)計

1） 培訓(xùn)項目成果的達成需要多方位的努力

Ø 培訓(xùn)部門的“獨角戲”唱不得

Ø 調(diào)動所有相關(guān)人員的力量，保障培訓(xùn)成果的實現(xiàn)

Ø 讓受訓(xùn)學員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力

2） 培訓(xùn)部門身份的雙重性

Ø 服務(wù)性部門

Ø 強力性部門？

3） 營造廣泛的浸潤氛圍

Ø 如何讓企業(yè)高層重視支持？

Ø 如何讓部門領(lǐng)導(dǎo)主動支持？

Ø 如何激發(fā)學員的內(nèi)驅(qū)力？

Ø 如何利用班級文化激發(fā)學習熱情？

Ø 如何利用微信社群調(diào)動學習氛圍？

Ø 如何利用內(nèi)、外部導(dǎo)師保證學習成果？

六、 5D（Design）：培訓(xùn)項目流程的模塊設(shè)計

1） 培訓(xùn)項目是一個系統(tǒng)的活兒

Ø 授課結(jié)束只是培訓(xùn)的開始

Ø “面面俱到”才能萬無一失

2） 培訓(xùn)項目的立項階段

Ø 進對門，找對人：找真正拿事兒的調(diào)研

Ø 培訓(xùn)項目方案生成后的反饋過程

Ø 對學員任務(wù)量的拿捏與取舍

3） 培訓(xùn)項目動員會

Ø 明確受訓(xùn)要求，有言在先

Ø 請得尚方寶劍，勢如破竹

4） 培訓(xùn)項目的實施階段

Ø 多任務(wù)下的統(tǒng)籌

Ø 建立非現(xiàn)場環(huán)境下的暢通聯(lián)絡(luò)渠道

5） 培訓(xùn)項目的評估階段

Ø 自證式評估的好處多多

Ø 需要培訓(xùn)老師和學員領(lǐng)導(dǎo)的雙重參與

6） 培訓(xùn)項目的收尾階段

Ø 培訓(xùn)項目成果的收集、整理、展示

Ø 培訓(xùn)項目成果匯報會

Ø 培訓(xùn)項目優(yōu)秀人員與后進人員的獎懲

7） 各階段相關(guān)表單與模板

七、 典型培訓(xùn)項目運營案例

1) 某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓(xùn)項目（相關(guān)績效提升70%）

2) 某空調(diào)集團銷售公司“市場營銷學中的企劃策略”培訓(xùn)項目（產(chǎn)生組織內(nèi)化390個）

3) 某化工溶劑企業(yè)“跨部門溝通與協(xié)作”培訓(xùn)項目（解決跨部門協(xié)作問題21個）

4) 某國際貿(mào)易集團“PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目（30名講師、20門內(nèi)部課程）

5) 某銀行呼叫中心“511內(nèi)部促動師”培訓(xùn)項目（30名促動師、15個企業(yè)實際問題解決方案）

6) 某電解鋁集團“招投標管理”培訓(xùn)項目（解決招投標五大問題，39個解決措施）

7) 某設(shè)計院“班組長線上培訓(xùn)翻轉(zhuǎn)課堂”培訓(xùn)項目（解決6個實際問題，57個落地點）

8) 某集團公司“中層管理干部學習落地”培訓(xùn)項目（19個實際管理課題，450余個個人落地）

 

行動學習落地研討工作坊（0.5天）

八、 5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項目設(shè)計工作坊實戰(zhàn)研討

1) 使用工具：5D培訓(xùn)項目設(shè)計系列工具

2) 研討課題：學員所在企業(yè)5D培訓(xùn)項目的設(shè)計方案

3) 成果產(chǎn)出：

Ø 《5D培訓(xùn)項目成果基因連鎖圖與落地點設(shè)計》

Ø 《5D培訓(xùn)項目實施流程》

Ø 《5D培訓(xùn)項目運營浸潤方案》

• 項目全過程管理控制與實踐

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  開課地點： 上海-上海

  第一章 項目管理是組織的基本能力1、企業(yè)有兩種行為：項目和運營2、項目的核心輸出，是運營能力的提升3、兩種企業(yè)：項目型業(yè)務(wù)VS貨柜型業(yè)務(wù)4、兩種流程：項目型流程VS運營型流程5、項目注重成效，不注重效率6、項目是階段管理而非流程管理7、技術(shù)評審要遷就管理評審8、..

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• 管理創(chuàng)新與實踐落地

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  2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海 2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海 2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海 作為管理者，您是否有以下困惑 1、個人：自己如何更創(chuàng)新？以及讓員工更創(chuàng)新？ ..

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• 項目全過程管理控制與實踐

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  開課地點： 北京-北京

  項目管理基礎(chǔ)項目及其屬性項目的特點，項目為什么難管？事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)可交付成果、相關(guān)方案例：項目干系人的重要性項目成功的評判標準及組織決策案例：悉尼歌劇院項目的過程？組織結(jié)構(gòu)對項目的制約項目立項管理項目的來源及商業(yè)論證項目立項章程的編制案..

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• 向培訓(xùn)要業(yè)績 ——培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計劃制定

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  開課地點： 廣東-廣州

  培訓(xùn)課程安排：第一天 培訓(xùn)體系、需求診斷和咨詢 時 間 主 題 ..

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