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新產品規劃與客戶需求分析

課程編號:1916   課程人氣:2259

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:營銷管理  銷售技巧 

授課講師:汪立耕

課程安排:

       2011.7.29 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各種面向市場和客戶需求開發產品和服務的大中型民營企業管理人員,包括公司總經理,營銷總監,新產品研發部經理, 產品市場部經理,業務開發經理等。

【培訓收益】
;;;;一套切實可行, 完整的新產品設計開發流程 - 從創意產生, 產品概念的測試,產品定義,產品研發到產品上市推廣;
;;;;以客戶需求作為驅動力的新產品開發工具和方法 - 重點了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具, 如產品概念測試,焦點組訪談,客戶回饋系統;
;;;;產品創新各階段實用的,可測量和可考評的的方法 - 如新產品市場前景評估, 銷售預測,產品定價和財務分析;
;;;;新產品推向市場的營銷策略, 工具和方法;
;;;;跨國公司新產品開發實例和最佳實踐 - 新產品定義,開發和投放市場的課程案例講解和分析;


一、產品管理任務和市場需求驅動的新產品創新開發流程
 中國企業的產品創新挑戰
 跨國企業產品創新的最佳實踐 - 新產品設計開發流程
 產品管理任務和產品經理角色, 產品經理參與的管理和經營程序
 新產品設計開發流程 - 從創意產生, 產品概念的測試,產品定義,產品研發到產品上市推廣
 產品經理的組織設計和素質模型
 產品經理的崗位描述和業績考核
 產品創意,機會識別,初步的市場機會評估
 練習 : 產品概念,產品概念評估
 案例 :揭開騰訊Q幣的秘密 - 騰訊產品經理體系
 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創新
二、基于顧客需求的產品概念開發
 產品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創意的評估及篩選
 理解客戶, 象客戶一樣思考,產品調研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細分市場趨勢,客戶行為分析
 需求開發的方法論和4維視圖--業務,功能,技術,實施
 產品概念設計的5個流程-了解客戶的環境,轉化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產品概念產生和 評估篩選
 基于語義學,,人類學,社會學, 心理學和文化原型分析的客戶需求定性,定量分析:
 練習 :’客戶的一天’全景拼圖 - 客戶面貌 情景設想
 案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產品開發中 – LL Bean案例
三、新產品定義 - 商業計劃和關鍵評估
 產品概念設計工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖,優先篩選法,焦點訪談, 構想拼圖, 情景設想, Kano 需求測試
 客戶需求層次 – “抽象之梯”
 從客戶獲利的產品策略 - 先導型客戶特征和分析
 產品管理和產品規劃 – ‘管理三件事,職能六聯單’
 產品規劃十步法
 理解業務策略 – 評估驅動競爭的機制,新產品開發與業務策略一致
 市場和競爭環境分析-創新的市場環境掃描和競爭者分析
 案例錄像 - 客戶需求分析 ‘手機訂餐廳’基于地理位置服務的電信服務產品‘手機訂開發’
 案例錄像 – 搜狐、搜狗瀏覽器‘開發,基于’客戶的一天‘產品概念開發’。
四、新產品規劃的實施
 產品藍海戰略-創新的10種形式和創新地貌視圖
 新產品價值訴求和產品定位 - 建立和闡明競爭性的產品差異
 新產品定義 –完整的商業計劃, 銷售預測(考慮的因數), 定價目標和框架(保護和提高市場分額), 新產品投資回報衡量指標
 產品組分析和管理 - 現有和新產品的規劃
 新產品的財務目標和分析,財務可行性分析和計算價值的方法
 產品規劃 –產品和技術路徑圖,風險和回報 - 市場技術關聯圖
 新產品上市推廣 – 上市營銷策略執行
 產品生命周期管理的幾種方法,產品生命周期管理的決策點和標準
 基于客戶體驗的產品開發和營銷, 增加消費者需求的方法實施,消費者網上虛擬社區
 練習: 新產品獨特的價值訴求
 練習:新產品創新的環境分析
 練習 : 現值與終值的財務分析
 練習 : 新產品上市檢查單和上市計劃
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