領(lǐng)導(dǎo)來公司上班，見到下屬的第一句話說點(diǎn)啥？是計(jì)劃做得怎么樣？任務(wù)完成了沒有？還是抓緊時(shí)間，把這個(gè)方案快交給我？或者下屬打個(gè)招呼自己點(diǎn)頭示意就算了，這都是大忌！否則，時(shí)間久了下屬見到你就煩，想躲著你。我認(rèn)為以下五句話，值得領(lǐng)導(dǎo)牢記。

第一句話，關(guān)注情緒：最近有什么高興的事啊？

放松下屬見到你的緊張情緒，拉近你們的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)說話走心，下屬工作就上心；你要是虛情假意，下屬是能感受到。

第二句話，關(guān)心事件：你今兒有什么要緊的事嗎？這會(huì)讓下屬感覺到，你作為領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻惦記他。同時(shí)，第一時(shí)間了解下屬手頭上，正在開展的工作。但點(diǎn)到為止就好了，切忌步步緊逼！ 否則，會(huì)給對(duì)方強(qiáng)烈的壓迫感。

第三句話，情感連接：有什么事情需要跟我說的嗎？這種時(shí)候，就不要一板一眼的，碰到了聊一聊就好了。主動(dòng)拉近與下屬之間的關(guān)系，能夠讓他形成更加平和的心態(tài)。

第四句話，表達(dá)支持：你有什么問題需要我解決的嗎？這是在表達(dá)自己對(duì)下屬工作的支持之心，讓他覺得，你是他堅(jiān)實(shí)的后盾。這種氛圍下的員工，才不會(huì)畏手畏腳。要知道，壓迫緊張的環(huán)境，并不能讓員工得到好的成長。

第五句話，延展關(guān)系：你這個(gè)周末有什么計(jì)劃呀？

你和下屬都是擁有生活的普通人，除了工作，其實(shí)你們還有，更多其他的話題可聊，說不定就成為了“忘年交”！不要忘了，這也是作為領(lǐng)導(dǎo)，很重要的一種能力。

總之，對(duì)待員工，除了是大是大非上要嚴(yán)肅，籠絡(luò)和駕馭人心還是要靠溫情管理。我認(rèn)為：制度是絕情的，管理是無情的，領(lǐng)導(dǎo)是有情的。