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APP們?nèi)绾巫鲆苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)？
時(shí)間：2014-12-11
在即將過(guò)去的2014年，用“火爆”這個(gè)詞來(lái)形容中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)絕不為過(guò)，除了江湖大佬BAT（百度、阿里和騰訊）繼續(xù)平分秋色、在各自的領(lǐng)域一統(tǒng)天下，許多細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)異軍突起，取得了不俗的成績(jī)。接近年尾，一場(chǎng)移動(dòng)APP論壇在365日歷辦公小院舉行，近30位TMT行業(yè)的CEO參加，不少創(chuàng)始人打開(kāi)話匣子掏出了壓箱底的干貨。
一、種子用戶如何獲得？后續(xù)如何增長(zhǎng)？
坐擁3億用戶的墨跡天氣CEO金犁、美食互動(dòng)社區(qū)豆果美食CEO王宇翔、高逼格游記應(yīng)用面包旅行CEO彭韜和日程管理領(lǐng)導(dǎo)者365日歷CEO葛楠。截止到現(xiàn)在，墨跡天氣用戶量3.3億、365日歷激活1.5億、豆果美食近億、小眾應(yīng)用面包旅行也有幾千萬(wàn)的用戶量。
如何推廣？不同階段有不同的招數(shù)，不同的創(chuàng)業(yè)者也有不同的路數(shù)。面包旅行彭韜自己就是旅行達(dá)人，高逼格從一開(kāi)始就是面包旅行的基調(diào)。鮮明的風(fēng)格很快吸引眾多旅行達(dá)人的加入，成為十分優(yōu)質(zhì)的種子用戶。然而，隨著用戶基數(shù)擴(kuò)大，游記內(nèi)容質(zhì)量也受到影響。怎樣維護(hù)社區(qū)高逼格的DNA，又能滿足大多數(shù)用戶的需求，是面包團(tuán)隊(duì)在思考的問(wèn)題。而王宇翔自己連切菜都不會(huì)，豆果美食早期通過(guò)美食達(dá)人、民間廚神的站臺(tái)來(lái)拉取用戶，后期則需要通過(guò)培養(yǎng)自己平臺(tái)上的美食明星來(lái)獲得用戶。作為高逼格、小眾化產(chǎn)品，面包旅行“百分之八九十的用戶都來(lái)自蘋(píng)果推薦”。彭韜談到，現(xiàn)在渠道多、可是真正有價(jià)值的渠道就那么幾個(gè)，面包旅行寧愿花錢(qián)給現(xiàn)有用戶，繼而吸引新用戶，也不會(huì)在小渠道上花冤枉錢(qián)。而作為大眾化產(chǎn)品，墨跡天氣前期的推廣確實(shí)沒(méi)花什么錢(qián)，但現(xiàn)在渠道推廣都已經(jīng)貨幣化了，所以該花的錢(qián)也得花。不過(guò)，金犁在什么是“該花的”三個(gè)字上似乎有更多的干貨沒(méi)有分享。
二、怎樣做社區(qū)？
眼看小米的粉絲經(jīng)濟(jì)把互聯(lián)網(wǎng)界攪得不得安生，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都開(kāi)始考慮，用戶量積累到一定程度后，做社區(qū)是否是APP發(fā)展的必由之路。
王宇翔的豆果美食和彭韜的面包旅行都天然具有社區(qū)屬性。王宇翔認(rèn)為，豆果美食在社區(qū)上走了一些彎路。一開(kāi)始豆果想把用戶的互動(dòng)只局限于菜譜之上，后來(lái)發(fā)現(xiàn)工具以外必須有社區(qū)存在，用社區(qū)去承載用戶交流和榮譽(yù)感的需求，才能擴(kuò)大用戶的使用場(chǎng)景。
相比之下，純工具型的墨跡天氣和365日歷對(duì)社區(qū)的態(tài)度就謹(jǐn)慎一些。墨跡的社區(qū)主要體現(xiàn)在時(shí)景天氣和空氣管理指數(shù)的評(píng)論功能。有趣的是，遇到霧霾天氣，許多用戶會(huì)一直刷PM2.5指數(shù)到深夜，往往還伴隨著互噴。觀點(diǎn)上的交鋒使活躍度大大提升，但墨跡發(fā)現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，太過(guò)激烈的爭(zhēng)執(zhí)會(huì)降低雙方的使用體驗(yàn)。怎樣既提高用戶活躍，又能平衡用戶體驗(yàn)，金犁表示，墨跡也還在摸索。
在這個(gè)問(wèn)題上，365日歷的葛楠認(rèn)為社區(qū)有自己的生命，會(huì)慢慢“長(zhǎng)”起來(lái)。因此，365日歷不會(huì)盲目刻意地去做社區(qū)，“社區(qū)里的東西，必須可以變成用戶的日程，增強(qiáng)產(chǎn)品的日歷屬性，增強(qiáng)時(shí)間管理屬性，我們才可以做。”365日歷目前正在把人和人之間交流的基礎(chǔ)功能點(diǎn)做好，讓社區(qū)和社交的屬性順其自然的生長(zhǎng)。
三、如何把產(chǎn)品做好？
如何把產(chǎn)品做好，這簡(jiǎn)直是創(chuàng)業(yè)公司最核心的問(wèn)題。今天臺(tái)上分享干貨的四家是公認(rèn)產(chǎn)品做得比較好的，但他們都強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品做好，還得靠些運(yùn)氣。面包旅行彭韜指出，“做產(chǎn)品，百分之九十靠運(yùn)氣，百分之十靠努力，但是不努力，永遠(yuǎn)沒(méi)有運(yùn)氣；做產(chǎn)品，做到最后，要研究的是人性。”
做產(chǎn)品，在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，要有不同的策略。墨跡天氣金犁談到，初級(jí)產(chǎn)品要大膽一點(diǎn)，體量大之后就要穩(wěn)一點(diǎn)，體量越大，風(fēng)險(xiǎn)越大。所以，上大版本前，要做灰度測(cè)試，重大產(chǎn)品決策會(huì)做ABtest。要分析每一個(gè)功能的數(shù)據(jù)，分析次日留存率，渠道留存，以及天氣的相關(guān)數(shù)據(jù)。
最后，365日歷的葛楠總結(jié)說(shuō)，好產(chǎn)品是理性和感性的結(jié)合，你可以理性地分析數(shù)據(jù)，但不要忘了用戶不是冷冰冰的數(shù)據(jù)，多角度感性地和用戶交流，才能準(zhǔn)確把握用戶需求。
