導讀：汪洋副總理在主政廣東的時候，就提出了建設(shè)幸福廣東的口號；中山市也提出了建設(shè)和美中山與幸福中山的理想。最近，一些組織與政府的相關(guān)部門，還在推動幸福企業(yè)評估工作。由此可見，幸福已不再是社會生活的一個評估標準及追求，它已開始涉及深入企業(yè)。

由此，即帶來一個問題：什么是幸福的企業(yè)？員工要如何才算是幸福的員工？

相應(yīng)地就引出本文的思考：企業(yè)的幸福管理。

那么，什么是幸福管理呢？我不準備講什么大道理，只以提問的方式，引出幸福管理應(yīng)該涉及的領(lǐng)域或需要注意的方面，希望大家解放思想、共同思考、敢于創(chuàng)新和實踐，走出一條有自己企業(yè)特色的幸福管理之路。

一、 您時刻在思考這樣的問題嗎：如何讓效率高起來、讓工資漲起來？

這個問題的核心在于解決員工幸福的物質(zhì)基礎(chǔ)，即工資收入。但是，解決的辦法，不是像一般人想的那樣，叫公司大幅度的直接加工資，而應(yīng)該是通過提高生產(chǎn)效率，來達到增加員工收入的目的。

公司層面的薪資調(diào)整，有整體的規(guī)劃。公司會依據(jù)實際情況，做出自己的判斷與執(zhí)行。而作為管理人員，應(yīng)該經(jīng)常這樣思考：我如何改善創(chuàng)新現(xiàn)有的流程、技術(shù)、方法？如何控制成本？如何提高生產(chǎn)效率？這才是一個優(yōu)秀管理者應(yīng)有的思維。否則，如何體現(xiàn)一個管理人員的能力、職責與智慧？

因此，幸福管理，首先要求我們的管理者時刻想辦法把員工的收入與效率緊密相連，在增加團隊效益的同時，增加員工的收入與公司的業(yè)績，營造三贏的幸福格局。

二、 您了解每個員工的優(yōu)勢與能力嗎？怎么才能讓他們的激情盡情發(fā)揮呢？

依據(jù)著名的五層次需求理論，人的追求，除了物質(zhì)、安全、社交及被尊重之外，最高層次的需求就是成就感。當一個人的價值得以發(fā)揮，成就得以實現(xiàn)，怎么可能不幸福呢？

因此，這個問題的關(guān)鍵，就是告訴我們，管理者應(yīng)該了解每個員工的個性、特點、能力、優(yōu)勢與缺點，并建立起相應(yīng)機制與平臺，以提供足夠的發(fā)展空間。

這個問題還告訴我們，管理者要學會辨別人才、“發(fā)掘精英人才”、激勵員工，讓每一個員工人盡其才、人盡其能、人盡其責。

由此延伸，這個問題就對每個部門提出了挑戰(zhàn)，比如人力資源部，你建立了人才的選、育、留、用機制嗎？員工的職業(yè)生涯發(fā)展有規(guī)劃嗎？再比如生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、設(shè)計開發(fā)部或其他相關(guān)部門，各崗位人員的安排合理嗎？各崗位人員的學習成長與勝任情況如何？我們有很好的激勵創(chuàng)新的機制嗎？……

最大的幸福，莫過于把人的激情與潛能全面調(diào)動起來，認同其價值，成全其夢想，快樂工作，工作快樂，難道不是嗎？

三、 把身段再放低一點，語句再幽默溫和一點，好嗎？

在這個民主化與人性化思潮流行的時代，員工的自尊、自我、平等意識越來越強。也因此，員工“越來越難管”、“越來越調(diào)皮”、“越來越容易傷到他們”、“越來越不在乎工作”……越來越成為很多管理的“共識”。

因此，拋出這個問題，意在提醒我們的管理者：我還是原來的管理思想嗎？我的管理風格是不是應(yīng)該調(diào)整一下呢？我有哪些不好的管理習慣？……

好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。古板式的說教，獨裁式的管理，高高在上的指揮，壓迫式的作風，這一切曾經(jīng)“很爽”的管理哲學，已一去不復返。我們必須解放思想，創(chuàng)新管理，完善自我，否則，就永遠地OUT了。

其實，管理過程中，員工是很簡單很純樸的，他們的要求并不高。他們，只需要那一份應(yīng)有的尊嚴。因此，只要你放低身段，放輕語氣，放出笑容，放開誠意，他們就覺得幸福了。

四、 您真的知道員工在想什么嗎？今天，您是怎樣關(guān)懷員工的？

由于成長的時代與環(huán)境不同，現(xiàn)在的員工在個性、思想、情感、能力等方面，表現(xiàn)出驚人的復雜性、多樣化與可塑性。

他們大多是家里的寶貝，可又不想太依賴父母；他們有時候會為了幾塊錢甚至五毛錢跟你急，有時又大方得“不是錢的問題”的超脫；他們有時堅強得可怕，有時又脆弱得一不小心就掉下眼淚、想回家……

面對這樣一群可愛、豐富而充滿個性與活力的孩子，我們的角色，難道僅僅只能是一個單純的管理者嗎？我們的“管理”范圍，難道僅僅只能限于工作時間之內(nèi)嗎？

因此，請把這樣一句很簡單的話當作我們工作的座右銘：“今天，我關(guān)懷員工了嗎？”如果管理者每天還能夠以朋友、兄弟姐妹、老師、長輩或?qū)а莸慕巧c員工溝通、互動，他們在夢里也會笑起來。

天涯有愛，員工就幸福，就這么簡單！

誠然，幸福管理，可能有更寬廣與精確的含義，本文只是拋出這一命題，以引導大家共同重視、思考與踐行。我想，只要我們在這四個方面努力改進，敢于創(chuàng)新，有所成就，我們的管理就是幸福的管理；我們的員工就是幸福的員工；我們企業(yè)，就是一個幸福的大家庭！