【培訓對象】
項目組長、項目總監、項目經理、產品經理、集成經理、研發項目團隊成員等

【培訓收益】
1. 全面掌握從項目啟動、規劃、執行到監控和收尾的完整項目管理知識體系，能夠獨立負責并高效管理復雜項目，提升項目成功率。 2. 通過實戰演練與案例分析，提升跨部門協作與溝通技巧，打造高效、和諧的項目團隊，提高工作效率和質量。 3. 學習建立系統化的項目復盤流程，實現對項目經驗教訓的有效總結，并將之轉化為實際改進措施，形成持續優化的良性循環，不斷提升項目管理水平。 4. 掌握制定切實可行的項目開發進度計劃的方法，并將其固化于企業流程中，確保項目的每個階段都能按時完成，建立起科學嚴謹的項目管理體系，為項目的成功提供堅實保障。

通過國內外主機廠多年的經驗積累，形成的核心開發理念，主要闡述從項目全流程管理，更科學、可控、可執行、可復盤。使得新品研發項目的管理不斷完善和提升。
課程導入：舉例引入項目案例，某企業生產的一款駕駛室，消費者反饋減震器噪聲大，且給不出具體能交付的日期。提出問題，引發思考。
目標共建：明確課程的主旨，相關成員對目標達成共識并積極投入
課堂要求：明確學習紀律

前言：項目管理的基礎知識
一、項目的三大核心特征
——臨時性、獨特性、漸進明晰性
課堂練習：項目與非項目的識別
二、項目管理的重要性
案例分析：某企業的某款產品投訴率居高不下
三、項目的五大過程
1. 項目啟動
2. 項目規劃
3. 項目執行
4. 項目監控
5. 項目收尾

第一講：項目啟動——明確方向，奠定基礎
一、項目背景與目標確定
1. 識別項目需求來源：市場需求、戰略規劃、客戶要求等
2. 運用SMART原則定義項目目標：具體、可衡量、可達成、相關、有時限
案例分析：某企業新產品開發項目目標確定過程
二、項目可行性分析的五大模塊
1. 技術可行性評估：現有技術儲備、技術難題攻克可能性
2. 經濟可行性分析：成本效益分析、投資回報率計算
3. 運營可行性探討：組織架構、人員技能匹配度
4. 風險可行性評估：識別潛在風險及影響程度
5. 進度可行性評估：周期滿足開發需求
三、項目章程的制定
1. 項目章程核心內容：項目概述、目標、主要交付成果、里程碑計劃等
2. 明確項目干系人及其期望：繪制干系人地圖，分析利益訴求
3. 項目章程審批流程與關鍵節點把控
課堂演練：分組制定項目章程框架
四、項目團隊的組建
1. 基于項目需求的團隊角色規劃
——項目經理、技術專家、測試人員、協調人員等）
2. 團隊組建常見問題與應對策略
1）資源沖突
應對策略：高層決策會議定義項目組長、產品經理
2）人員能力短板
應對策略：項目組長和資源運營對人員進行評估
3. 項目人員關系的制衡
1）紅隊：技術項目總監——制造、試制、產品質量、機械開發、電氣開發等
2）藍隊：市場——趨勢研究、戰略、用戶、競品、售后、銷售
3）綠隊：商務——財務、產品組合規劃、造型
案例分享：某整車研發項目團隊組建的成功經驗
五、項目啟動流程
1. 項目啟動會
2. 項目立項
1）項目立項的原則：單獨立項、合并立項
2）項目立項審批流程
3）確定項目立項編號
4）確定項目可行性報告，并按報告開展工作

第三講：項目規劃——運籌帷幄，決勝千里
一、范圍規劃
1. 項目范圍說明書編制：詳細描述項目邊界、產品范圍、服務范圍等
2. 工作分解結構創建方法與技巧：自上而下、自下而上分解
3. 范圍變更控制流程設計：變更申請、評估、審批、實施
二、進度規劃
1. 運用關鍵路徑法確定項目關鍵路徑與工期
1）企業產品開發周期固化
2）按項目類型固化周期
2. 制定項目進度計劃
1）進度壓縮技術（追趕計劃）
2）計劃風險分析
工具實操：制定項目進度計劃（繪制甘特圖，確定關鍵里程碑、節點）
三、成本規劃
1. 項目成本的三個估算方法
——類比估算、參數估算、自下而上估算）
2. 成本控制的八個維度
1）專業：專業深度挖掘（黑轉白）、跨部門協調、顆粒度、少件化、集成、輕量化
2）造型：前期指標
3）配置：精準市場定位、平衡配置及控制
4）通用化：通用化率
5）設變：設變規避、設變控制
6）競品對標：內部競品、外部競品
7）屬性平衡：避免過剩設計
8）采購策略：供應商選擇、定點策略、談判策略
2. 成本預算編制，制定成本基準線
3. 成本控制計劃制定：監控指標、偏差分析、糾偏措施
4. 項目資金需求計劃安排
案例研討：某制造業項目成本超支原因分析與應對策略
四、質量管理規劃
1. 定義項目的質量標準
1）按照符合行業規范、客戶期望定義項目質量標準與質量要求
2）FMEA弱點問題作為二級質量要求輸入
2. 制定質量保證計劃：質量體系建設、過程監控措施
3. 規劃質量控制流程
1）檢驗方法確定
2）質量控制點設置
3）交付物評審
工具應用：質量功能展開（QFD）將客戶需求轉化為質量特性
五、人力資源管理規劃
1. 項目團隊組織結構設計
1）職能型
2）項目型
3）矩陣型
2. 人員管理計劃制定：人員招募、培訓、激勵、考核方案
3. 責任分配矩陣（RAM）繪制，明確團隊成員職責分工
工具：責任分配矩陣（RAM）
六、溝通管理規劃
1. 識別項目溝通需求：內部溝通、外部溝通對象與內容
2. 制定溝通計劃：溝通渠道選擇、溝通頻率設定、信息發布方式
3. 溝通模板設計：會議紀要、項目報告模板
4. 溝通的風險與應對策略
1）信息失真
應對策略：統一工程語言 正式渠道 減少傳遞層級
2）溝通不暢
應對策略：多渠道（公告/郵件/系統/任務管理） 明確溝通職責 信息推送 目標統一 形成模板
七、風險管理規劃
1. 風險的識別方法
1）風險識別最有效的方法：信息收集（FMEA）、SWOT分析
2）其他識別方法：頭腦風暴、檢查表、魚骨圖法
2. 風險評估技術：定性評估、定量評估
3. 風險應對策略制定
1）預警
2）規避
3）轉移
4）減輕
5）接受
4. 風險監控計劃設計：風險預警指標、監控頻率
案例分析：某個零部件開發項目風險管理分析
八、采購管理規劃
1. 確定采購需求：貨物、服務采購范圍
2. 制定采購計劃
3. 采購合同類型與條款設計：固定總價合同、成本補償合同
4. 采購風險管理
1）供應商違約
2）交付延遲風險應對
工具：零部件管控表、項目例會制度

第四講：項目執行——高效推進，協同作戰
一、項目團隊建設與管理
1．激勵機制落地
2．解決團隊沖突的策略與技巧：定義問題、聚焦共同目標、提出替代方案、確認行動項
3. 組織項目會議：啟動會、周例會、專題會
4. 跨部門溝通協調機制運行
5. 與項目干系人保持有效溝通，及時反饋項目進展
案例分享：某創新型項目團隊高效協作經驗
二、項目資源獲取與分配
1. 內部資源協調與溝通：與職能部門談判獲取資源
2. 外部資源采購流程執行：供應商篩選、合同簽訂
3. 資源動態分配與優化
三、項目執行與監控流程建立
1. 建立項目執行工作流程與規范
2. 設立項目監控點，定期收集項目進展數據
3. 運用項目管理信息系統進行信息匯總與分析
4. 項目狀態報告編制與發布：項目管理看板、周報、月報內容與格式
四、項目質量保證與控制
1. 質量保證活動執行審核：過程審計、TQS審核、質量體系審核
2. 質量控制工具應用：檢查表、魚骨圖、控制圖
3. 質量問題整改與跟蹤
案例分析：某項目質量缺陷預防與解決措施
五、項目采購管理執行
1. 供應商管理：供應商績效評估、關系維護，例如S100供應商庫
2. 采購合同執行與監控：交付進度、質量驗收
3. 采購變更管理：合同變更流程與審批

第五講：項目監控——實時跟蹤，精準糾偏
一、項目進度監控
1. 進度數據收集與實際進度更新
方法：掙值管理方法
2. 為保證里程碑進度而分解的節點管控及進度風險提前預警
3. 進度延誤原因診斷與應對措施制定
1）調整資源
2）優化流程
3）組織優化
4. 項目計劃成熟度評估的五個步驟
——流程確認、干系人確認、專家評審、對標分析、模擬演練
案例研討：某工程項目進度失控原因及解決辦法
二、項目成本監控
1. 系統思維和精益思維
1）沒有冗余設計：零部件設計深度挖掘
2）同等成本下，感知、配置、性能最優；同等鋼制/配置/性能下，成本最低；
動力集成-VAVE實例：材料供應商成本尋優、吸音材料布置、聲密封優化成本、阻尼布置用材料優化、涂膠及外涂PVC布置用量優化降本、精濾集成
2. CE成本核算
3. 成本超支預警與成本控制措施：削減開支、調整預算
4. 成本變更管理流程：變更審批、預算調整
課堂練習：當前公司產品成本拆解技術路徑
三、項目質量監控
1. 質量閥評審
2. 質量檢查與測試活動執行：產品測試、過程檢驗）
3. 質量問題根源分析與改進措施落實
方法：5Why分析法
4. TQS審核
四、項目風險監控
1. 風險狀態跟蹤與風險再評估：定期召開風險評估會議
2. 風險應對措施有效性評估與調整
3. 風險事件發生時的應急響應與處理流程
1）監測與預警
2）應急響應啟動
3）方案措施
4）信息收集與報告
5）資源調配
6）結果評估與固化
案例分析：某項目供應商材料漲價風險的應急響應
五、項目變更管理
1. 變更請求受理與評估：變更影響范圍、成本、進度分析
2. 變更審批流程執行：變更管理的監控
3. 變更實施與監控
模擬演練：處理項目變更場景，制定變更管理方案

第六講：項目收尾——完美收官，經驗傳承
一、項目關閉與總結
1. 項目總結報告的標準內容
——項目目標完成情況、項目進度、預算執行、變更、質量閥紅、黃、綠燈項的關閉情況、項目技術亮點總結
2. 準備項目交付文檔：項目報告、技術文檔、用戶手冊等
3. 組織項目關閉會議，完成項目交付
4. 客戶滿意度調查與反饋收集
二、項目復盤的核心內容
1. 項目績效評估：進度、成本、質量目標達成情況分析
2. 成功經驗總結與失敗教訓反思：經驗教訓庫建立
3. 產品入市后市場問題匯總和分類分析
4. 導致問題產生的原因分類分析、識別項目管理的風險點、解決措施
5. 檢查產品開發過程中的流程是否合規
6. 確定改進項并固化
7. 項目經營體績效評價
8. 項目知識管理與組織過程資產更新
1）項目知識收集、整理與歸檔：隱性知識轉化為顯性知識
2）更新組織過程資產：項目管理流程、模板、知識庫等
3）知識共享與傳承機制建立：內部培訓、經驗分享會
工具應用：知識管理系統助力項目知識沉淀與應用
 

郭琪老師 研發與項目管理實戰專家
26年研發項目管理及體系建設實戰經驗
高級工程師
浙江省經信廳首批特聘專家
中國汽車工程學會工程教育認證專家
杭州E類人才
IATF16949、9001認證內審員，TQS審核員
AEE、中國材料網等行業論壇特聘演講嘉賓
曾任：吉利汽車（世界500強）丨高級工程師、項目管理高級經理、產品經理、裝備工程科長、試驗部長、模塊負責人
曾任：哈爾濱飛機工業集團（軍工企業）丨非標設計高級工程師、項目規劃經理、工程項目經理、六西格瑪綠帶
擅長領域：全生命周期項目管理、產品經理開發管理、全生命開發周期降本、輕量化體系與管理方法、設備管理、前瞻技術體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
▶ 實戰標桿：以全周期管控與效率攻堅打造卓越產能體系
「01」主導沖焊涂總四大產品線提速改造項目（總投資700萬），實現生產效率提升40%；
「02」領銜六西格瑪綠帶改進項目群，搭建端到端成本管控矩陣，累計節約成本1300萬元；
「03」統籌54個開發項目全生命周期管控，推動項目按時交付率提升至98%；
「04」統籌研發中心80億元投資規劃及2000畝試驗場建設，推動基地按期投產，獲集團總裁專項表彰。
▶ 技術領航：以技術攻堅、行業賦能奠定先進技術專家地位
「01」擔任國家科學技術部“十四五”重點課題產品經理，主導近2000萬元項目落地，推動3項共性技術成果轉化至產業應用；
「02」以浙江省首批企業對標提升專家身份開展7場前沿技術分享，獲評“行業先進技術特聘專家”，從技術攻堅到知識賦能，以全鏈條實戰業績奠定行業領軍地位。
「03」作為核心成員深度參與商用車技術委員會，組織超15次行業技術評審，精準把控技術標準與研發質量。
「04」主導撰寫48項專利（含發明專利15項），研究論文成果發表于《時代汽車》等國家級行業期刊。

實戰經驗：
郭琪老師擁有26年高端制造領域項目管理及體系建設實戰經驗，深耕航空裝備制造與汽車研發制造兩大核心賽道，具備復雜產品線改造、研發基地規劃、項目全生命周期管理及企業級技術創新體系搭建能力，成功主導哈飛集團產線提效改造、吉利汽車研發中心規劃建設等多個核心項目：
╔═任職哈爾濱飛機工業集團：研發驅動產線革新，項目管理創效提質═╗
◙ 沖焊涂總四大產品線提速改造項目：作為技術主導者與項目管理者，針對HF3產品線實施全流程提速改造，實現效率與成本雙提升：設計開發沖壓線自動翻板機、自動落料系統，實現自動化落料，提高生產效率40%；首創焊裝線檢修平臺結構（行業首例），提高設備維保效率60%；涂裝主輸送鏈提速改造（總投資200多萬元），提升傳動效率20%；總裝線（項目資金500萬元）提速改造，歷時10天改造完成，實現JPH的提升。
◙ 六西格瑪綠帶項目：主導中水回用項目，年節約資金超1000余萬元；推動玻璃涂膠機密封圈、進口數控龍門銑床等關鍵設備國產化改造，累計節約成本300余萬元，獲評“年度標兵”并晉升高級工程師。

╔═任職吉利汽車：戰略規劃引領研發，全生命周期管控賦能═╗
◙ 研發中心及試驗場戰略規劃項目（投資80億元，覆蓋2000畝核心園區）：作為規劃負責人，主導集團級研發基建項目，完成540畝研發園區及試驗中心整體規劃，涵蓋試制中心設備布局、EMC試驗室建設等核心模塊，解決多專業協同建設技術卡點；牽頭新能源基地（30萬輛產能）總體規劃，主導干式噴漆房等行業領先工藝設備引入，完成工程建設及設備投資概算管理，推動基地按期投產，獲集團總裁公開表揚。
◙ 54個開發項目全生命周期管控（覆蓋全集團研發項目）：擔任項目管理高級經理，搭建集團級項目管理體系，統籌54個研發項目進度、成本與質量，建立質量閥交付物評審機制，推動項目按時交付率提升至98%；整合NPDS（新產品開發體系）與TQS（全面質量體系）審核標準，建立過程評審制度及項目復盤機制，實現研發流程標準化覆蓋率100%。
◙ 輕量化與通用化技術研發項目（總投資1500余萬元）：作為產品經理，構建輕量化管理流程和前瞻技術管理體系，開發行業首例商用車CTC技術產品，完成8000km臺架強化試驗，技術指標達國際一流水平。

部分授課案例：
序號 企業 課題 期數
1 吉利集團 《企業文化道法術—輕量化、通用化、前瞻技術—項目管理序列課》、《3824質量改善法》、《項目管理開發流程》、《前瞻技術項目管理開發流程》、《項目管理報表中心》 30
2 哈飛汽車集團 《六西格瑪管理》、《管理體系建設與TPM管理》 6
3 吉智新能源汽車 《IATF16969審核》、《TQS審核推行筆記》 5
4 AEE行業技術論壇 《新能源商用車底盤輕量化開發及技術趨勢》、《新能源汽車車身輕量化開發及技術趨勢》 3
5 中歐新能源汽車生態創新與低碳產業鏈合作論壇 《新能源汽車輕量化流程及發展趨勢》 3
6 汽車輕量化材料峰會 《新能源汽車輕量化開發及技術趨勢》 2

主講課程：
《熵減思維的技術革新——輕量化開發管理的卓越路徑》
《里程碑管控與健康診斷——項目過程管理及健康度評價》
《技術賦能與價值重塑——全生命周期技術降本》
《從需求到落地再到復盤——項目全生命周期管理》
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《產品經理進階密碼——需求分析與策略定義》
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