【培訓對象】
內訓師、需要對他人進行培訓的專業人員

【培訓收益】
l建立底層認知：明確組織最佳實踐定義、特點，以及專家經驗萃取的價值 l熟練實踐方法：掌握敏捷專家經驗萃取4步法 l掌握5個實用的萃取工具 l掌握利用DeekSeep工具提升專家經驗萃取效率和質量的簡便操作方法

第1單元：專家經驗的價值，專家經驗萃取的價值和底層邏輯？
l教學形式：課堂講解+案例分析+游戲教學+小組研討
l教學目標：幫助學習者建立起知識、專家經驗和專家經驗萃取的底層認識
l核心內容：
1. 案例：值錢的圓圈
2. 組織中經驗的價值：不能浪費的寶貝，降低管理成本的好幫手
3. 專家經驗和知識的關系：
1）知識的定義
2）從知識到專家經驗的演變
3）知識的存儲性和遺忘性
4）知識隨經驗而優，也隨時間而墮
4. 把專家經驗變為知識的方法：專家經驗萃取
1）專家經驗萃取的底層邏輯
2）專家經驗萃取的價值
3）專家經驗萃取的原則
第2單元：專家經驗萃取有哪些核心步驟，需要規避什么誤區？
l教學形式：課堂講解+案例分析+小組研討
l教學目標：幫助學習者明晰專家經驗萃取的操作步驟，糾正思維誤區
l核心內容：
5. 專家經驗萃取的2個誤區：
1）專家經驗可以直接拿來用
2）非專業人士做不了萃取
6. 課堂研討：專家經驗能不能拿來直接用？
7. 案例：業務專家順溜談射擊心得
8. 原版專家經驗可能存在的5個瑕疵和問題：
1）因果復雜
2）干擾因素
3）內在影響
4）觀察者建構
5）樣本數量
9. 案例：萃取專家翰林提煉框架性射擊知識
10. 專家經驗萃取得出的框架性知識的5個優勢和價值：
1）高度針對性
2）高度情景化
3）易于知識遷移
4）標準明確
5）萃取者不受專業限制
11. 敏捷型專家經驗萃取的4步法：
1）第1步 - 定需求，明任務
2）第2步 - 構場景，定專家
3）第3步 - 選案例，萃經驗
4）第4步 - 煉知識，做封裝
第3單元：專家經驗萃取4步法如何落地實踐？
l教學形式：課堂講解+案例分析+小組研討+實踐練習
l教學目標：幫助學習者掌握專家經驗萃取4步法實踐操作方式
l核心內容：
12. 第1步 - 定需求，明任務
1）可能產生萃取需求的典型場景
2）運用4W模型確定萃取任務：
◎Why-為什么要進行萃取
◎Who-萃取成果為誰所用
◎What-萃取圍繞什么問題展開（要解決什么問題）
◎Way-是否有成熟的專家和專家經驗支撐萃取工作
3) 工具介紹：《萃取目標設定畫布》
4）實踐練習：設置萃取目標
13. 第2步 - 構場景，定專家
1）構場景：構畫任務場景的“T”型思維
2）選擇和確定專家：
◎尋找專家候選人
◎確定專家團隊
◎激發專家分享動機
3) 工具介紹：《任務場景畫布》《專家候選人評分表》
4）運用DeekSeep幫我們找專家
5）實踐練習：構建任務場景，選擇專家候選人
14. 第3步 - 選案例，萃經驗
1）選取標桿案例的3個原則：
◎普適而非特例
◎完整而非殘缺
◎個人角色和行為
2）提取專家經驗的5步操作：
◎前期準備
◎梳理整體
◎分析招式
◎挖掘細節
◎局外觀察
3）工具介紹：《專家訪談參考話術表》，《標桿案例構建畫布》
4）運用DeekSeep撰寫專家訪談提綱
4）實踐練習：專家訪談
15. 第4步 - 煉知識，做封裝
1）知識提煉總結4步操作：
◎整理筆記
◎補充信息
◎核實信息
◎編制案例
2）5種常見的知識邏輯：
◎并列型知識邏輯
◎順序型知識邏輯
◎循環型知識邏輯
◎遞進型知識邏輯
◎交叉型知識邏輯
3）核驗知識的方法
4）基于萃取結果，運用DeekSeep撰寫教學案例
5）基于萃取結果，運用DeekSeep撰寫視頻教材劇本
5）結合專家經驗萃取結果，構建常見框架性知識：
第4單元：如何運用DeekSeep進行AI專家經驗萃取？
l教學形式：課堂講解
l教學目標：幫助學習者掌握利用DeekSeep工具進行萃取的方法
l核心內容：
16. 運用DeekSeep進行萃取的指令方法：
1）方法1：把DS當專家，你提問題讓他答
2）方法2：把DS當顧問，你有方案讓他補充
 

職業背景：
國際禮儀培訓師、儀態指導師
TTAF認證國際促動師
Visual Disc認證測評師、培訓師
Medici國內首批認證創新思維講師
領悟工坊沙盤學院華東負責人&認證導師
2019年“我是好講師”優秀夢想導師
美團、大眾點評特約商家培訓講師
南京昊學文化傳媒有限公司創始人

主講課程：
《職場禮儀》商務、服務、儀態等禮儀全系列
《全腦表達沙盤》《團隊協作領導力沙盤》
《直抵人心——結構性思維與表達》
《美第奇交叉創新思維》
《魔力綻放的商務演講之道》
《DISC》認知、溝通與賦能系列

部分客戶評價：
能感受到吳老師非常擅長服務禮儀，對于接待的全流程處理的非常細致，從前期的項目調研到實際的講授操練，都最真實的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實際問題，使我們能夠更好的代表園區形象，展示接待風采。
——南京八卦洲陌上花渡園區導游

通過沙盤游戲的方式輕松學習，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領導力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗學習。 ——央建商學院總裁班張總

今天學了吳老師結構化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀輕輕卻能夠很好的調動我們每一個人積極發言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點評表揚不說，還給我們每個小組都發了紅包。每年公司都組織培訓，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機場集團某領導

吳老師的創新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內容特別接地氣，有很多練習都很符合我們需求，最關鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應用到工作中的。 ——臨港集團商務負責人 

• 項目管理四步法

   

  課程背景：項目管理在現代企業中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，項目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項目經理，組織按項目化運作，依然有大量的項目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無..

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