【培訓對象】
各階層團隊領導人、項目經理、各類型會議主持人

【培訓收益】
掌握有效會議主持、控場技巧 會議中的傾聽、提問技巧 激發與會人員的集體智慧，創造性地解決問題 能有效處理會議中的沖突并推動目標的達成 處理虛擬會議及跨文化會議中的挑戰 能有效形成會議決策并跟進執行情況

一、會議管理的必要性
 會議的意義與作用
 常規會議與高效會議的差異
 小組討論分享：
 低效會議現狀與原因分析
二、會議管理的模型
 會議管理模型：內容、流程和進展
 隨時關注會議的三個方面
 了解會議引導者的角色
三、會議的流程
 會議計劃：高效并有產出的會議的保障
 會議的目標設定
 會前溝通準備
 挑選必要的參會人
 會前準備
 會議開場及規則明確
 會議決策及后續跟進
 會議記錄
 會議跟進：明確責任人、時間節點、工作要求、定期跟蹤
四、主持人的基本技能
 設計有效的議程
 小組練習：針對不同類型的會議設計議程（線上、線下、大型、小型、跨國會議等）
 主持人的傾聽及推動會議進程的技巧
 傾聽、總結及提問技巧練習
 頭腦風暴的使用
 練習：使用頭腦風暴引導會議討論
 世界咖啡的使用
 焦點討論法（The Focused Conversation）的四個階段性問題
 O：Objective 客觀性
 R：Reflective 反映性
 I：Interpretive 詮釋性
 D：Decisional 決定性
五、處理會議中的困難情境
 如何表達不同意見
 Yes and練習
 如何處理會議中的沖突
 挖掘沖突的正向意義
 尋找共同利益點
 解決沖突個案討論
 如何應對沉悶的會議
 營造開放積極的會議氛圍
 認可接納情緒
 激發思考與表達的話術
 聚焦會議目標，避免跑題
六、綜合案例演練
 綜合案例演練
 

傅東云老師
—教練式領導力與溝通實戰專家
 曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業教練培養機構）資深顧問及培訓師
 曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區區域經理
 國際軟技能認證培訓師
 共創式認證教練CPCC
 組織關系系統教練
 全景領導力環評認證教練

【個人簡介】
作為國際認證的軟技能培訓師、美國教練培訓學院的認證共創式教練、組織關系系統教練、領導力環評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領導力發展領域的培訓與項目。
擁有20年以上的業務發展及人才發展的經驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經歷中積累了豐富的經驗及跨文化交流的能力。19年培訓與人才發展的經驗，傅老師幫助了無數客戶發展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓師和引導師幫助組織和團隊發展，幫助個人充分發揮自己的潛能。
傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應用以學員為中心的行為訓練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發掘和啟發學員的學習熱情。
兩年內為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領導力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權影響力》、《高潛人員發展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發團隊講授《教練技術》和《教練型領導力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內訓師TTT項目、阿迪達斯內訓師認證項目中的兩個模塊。

【項目經驗】
1、靈北中國高潛人員發展項目——20名高潛，為期一年，8個行動學習項目，2個成果轉化
傅老師在2016年為靈北中國的20位高潛人員設計并執行了發展項目，從DISC職業性格測評到個人IDP設立教練訪談到系列領導能力的培養，到公司內部行動學習項目的展開與匯報，甚至最后2個行動學習項目得到公司支持落地改善。
2、奔馳金融2017年中國領導力對話項目——120名4級以上經理的領導力落地項目
傅老師在2017年支持協助奔馳金融本地化奔馳全球領導力原則。該項目涉及奔馳金融4級以上經理120人，以豐富多彩的體驗活動形式讓大家輪流感受母公司的8個領導力原則，并解讀為本土可執行文化，討論得出領導者的行為指南。
3、四川電信內訓師跨文化溝通TTT項目——協助培養內部跨文化溝通講師
傅老師在2023年幫助四川電信培養了10多名能夠講授跨文化溝通的內訓師。從自己參加完整的《跨文化溝通》課程，到能夠交付該課程，支持公司內部外派人員從工作和生活上更快適應當地的文化環境，達成更好的工作成效。

【授課風格】
傅老師憑借國際先進的學習理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學員喜愛；擅長用學員的實際案例進行演練，引導學員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】
領導力系列
《教練式領導力》
《團隊領導力》
《非職權影響力》
《新經理的角色轉換》
溝通系列
《卓越演講技巧》
《高效溝通》
《跨文化溝通》
《跨部門協作》

 

• 高效會議管理及有效溝通實戰訓練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業團隊，會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會議管理技巧實戰訓練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業團隊，會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會議管理

   

  提高會議效率、發揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經營成本、達成人力資源效率化，是領導者們推動企業效率的重要課題，他們急切需要有效的“會議管理”。 有效會議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見，做出好的決議，使執行者認同，共同努力達成企業戰略目標，它的重要性，呈現在行動管理、技術管理及目標管理之上。 《高效會議..

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• 高效會議管理技巧

   

  【課程背景】 如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數字來講，大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業管理中的重要工作內容。 會議的實質是什么？會議與領導..

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• 高效會議管理技巧

   

  【培訓大綱】 一、會議面面觀 　 1． 引言 　 2． 會議的重要性 　 3． 會議的目的 　 4． 會議的種類 　 5． 會議的頻率 　 6． 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱” 　 1．[陷阱]會議太頻繁 　 2．[陷阱]會議時間太長 　 3．[陷阱]領導太獨裁 4...

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