【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目管理者及項(xiàng)目參與者、企業(yè)各層次管理人員、項(xiàng)目管理辦公室成員

【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員建立良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
明確規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法與流程；
了解項(xiàng)目管理實(shí)踐中最常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類型與應(yīng)對(duì)；
掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析的手段。

前 言

　     區(qū)分企業(yè)項(xiàng)目管理能力的一個(gè)重要指標(biāo)，就是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，包括風(fēng)險(xiǎn)管理的流程與體系以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，有很多績(jī)效良好的項(xiàng)目卻在項(xiàng)目的后期產(chǎn)生了致命的問(wèn)題，直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同樣有很多項(xiàng)目被不斷的變更所困擾，導(dǎo)致成本的急劇增加與進(jìn)度的不斷延誤。在項(xiàng)目的運(yùn)作的過(guò)程中有大量的不確定因素使得項(xiàng)目處于不可控的狀態(tài)，對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素如果不能很好地處理，項(xiàng)目就會(huì)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，而項(xiàng)目最終的結(jié)果是始終是無(wú)法預(yù)測(cè)的。

　　項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該通過(guò)一整套完整的方法論加以管理，使得項(xiàng)目中的大量不確定因素變得相對(duì)確定，而更加重要的是使得項(xiàng)目的計(jì)劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上會(huì)影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行，所以風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法對(duì)于項(xiàng)目的成功是同等重要的。

課程大綱

一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范
案例研討：如何使你的項(xiàng)目防患以未然
１．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目管理中的位置與價(jià)值
２．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意義
３．全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)策略
４．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的組織環(huán)境與支持
５．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)與態(tài)度
案例：風(fēng)險(xiǎn)管理是事先找好的借口嗎
６．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承受度分析
案例：拉斯維加斯賭城的風(fēng)險(xiǎn)承受度
７．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織、角色和職責(zé)
８．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程定義與管理流程
９．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法
11．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具
12．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)來(lái)源
13. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理資源與費(fèi)用
14. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類（技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、變革風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、接口風(fēng)險(xiǎn)、硬件風(fēng)險(xiǎn)、軟件風(fēng)險(xiǎn)、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)）
案例研討：WH的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類
15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理RBS框架方法
16.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)度和影響程度
17.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣
18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)與跟蹤
19.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范
模板演示：某ERP實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
20.為什么對(duì)多項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)必須進(jìn)行集中管理
案例：中國(guó)移動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)集中化管理效果
21.如何做風(fēng)險(xiǎn)訪談
22.如何利用內(nèi)部專家識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
23.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具（核對(duì)表、假設(shè)分析、系統(tǒng)圖、影響圖）
24.風(fēng)險(xiǎn)登記表（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生原因、風(fēng)險(xiǎn)后果、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件）
25.如何培養(yǎng)人人有識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)義務(wù)？
案例研討：IBM的風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
26.風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別設(shè)計(jì)
27.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
28.如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率
29.如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響
30.如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率
31.如何設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)照表
32.如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)重要程度
33.如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)積極或消極影響對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)與影響
34.如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估
35.如何確定低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)與高風(fēng)險(xiǎn)的臨界值
角色模擬：定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的量化管理
36.如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策
37.風(fēng)險(xiǎn)量化方法
38.項(xiàng)目的正態(tài)分布和三角分布
39.敏感性分析
40.預(yù)期貨幣值分析
41.決策樹(shù)分析
演練：５聯(lián)因素的決策分析
42.蒙特卡洛模擬分析
案例：項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的模擬分析
43.WBS組成要素的三角分布或非對(duì)稱性分布
44.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用目標(biāo)的量化分析
45.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法量化時(shí)如何做到可度量

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
46.如何增加項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)
47.如何減少項(xiàng)目的失敗威脅
48.風(fēng)險(xiǎn)的效應(yīng)理論
 風(fēng)險(xiǎn)厭惡型（避免風(fēng)險(xiǎn)）
 風(fēng)險(xiǎn)偏好型（追求風(fēng)險(xiǎn)）
 風(fēng)險(xiǎn)中性
49.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的人員分配、進(jìn)度安排和預(yù)算制定
50.風(fēng)險(xiǎn)的儲(chǔ)備金設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
51.應(yīng)急儲(chǔ)備與管理儲(chǔ)備
52.如何界定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人
53.消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略
回避
轉(zhuǎn)移
減輕
54.積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略
開(kāi)拓
分享
提高
55.威脅和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略
接受
56.應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略
57.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施
58.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)救措施
模擬演練：５個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的仿真模擬演練

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督與控制
59.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的再評(píng)估
60.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
61.與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)合同協(xié)議
62.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變差和趨勢(shì)分析
63.如何監(jiān)測(cè)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)
64.如何監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件
65.如何監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)
66.如何審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)施效果
67.如何關(guān)閉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
68.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)報(bào)告
69.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與問(wèn)題管理
70.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)
71.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專員的培養(yǎng)
72.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的績(jī)效評(píng)價(jià)
討論與交流。

江新安
著名產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家、項(xiàng)目管理專家
中國(guó)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域的先行者與領(lǐng)導(dǎo)者
中國(guó)趣味輕松式項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)模式第一人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（IPD）
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國(guó)愛(ài)荷華州立大學(xué)MBA

社會(huì)事務(wù)：
項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、中國(guó)產(chǎn)品與研發(fā)年會(huì)執(zhí)委會(huì)榮譽(yù)主席、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國(guó)產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國(guó)產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國(guó)過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)。

任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問(wèn)公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD項(xiàng)目、市場(chǎng)管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。

培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：


“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過(guò)5年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長(zhǎng)達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)5年來(lái)，為近七百家企業(yè)提供過(guò)上千天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過(guò)近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在全球化競(jìng)爭(zhēng)浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評(píng)。

●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場(chǎng)管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營(yíng)銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請(qǐng)聯(lián)系老師。
大學(xué)/政府/研究機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、江西省水利廳、張江高科管委會(huì)、珠江源開(kāi)發(fā)管委會(huì)、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國(guó)賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓(xùn)中心、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)等。
醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、濟(jì)民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國(guó)藥集團(tuán)、新開(kāi)河洋參、中國(guó)寶安集團(tuán)等。
通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計(jì)算機(jī)：浙江移動(dòng)、西安移動(dòng)、江西電信、海南移動(dòng)、天津網(wǎng)通、黑龍江移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中國(guó)電信廣東研究院、中國(guó)通信服務(wù)甘肅分公司、中國(guó)通信服務(wù)福建分公司、中國(guó)移動(dòng)研究院、珠海移動(dòng)、睿嘉科通信、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)鼎湖培訓(xùn)學(xué)院、展訊通信、華為技術(shù)、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動(dòng)設(shè)計(jì)研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動(dòng)力、新岸線計(jì)算機(jī)、北京瑞斯康達(dá)、江蘇可勝、南美集團(tuán)、宇龍計(jì)算機(jī)、住網(wǎng)通訊等。
IT軟件：中興通集團(tuán)、創(chuàng)想空間商務(wù)通信（全時(shí)）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟(jì)科技、甘肅萬(wàn)維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動(dòng)力、第七大道、甲骨文等。
電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長(zhǎng)電、格蘭仕、海信、中山諾爾達(dá)銅管、萊克電器、德賽集團(tuán)、藍(lán)微電子、蘇州伯合樂(lè)焊接技術(shù)、海爾集團(tuán)、豪鵬科技等。
電源/光源/電氣/電力：金升陽(yáng)電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠(yuǎn)東電纜、西門子電氣、國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)裝配公司、中國(guó)廣東核電集團(tuán)、泛仕達(dá)機(jī)電等。
工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設(shè)、阜陽(yáng)路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團(tuán)、浙江華立集團(tuán)、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。
汽車/汽配/重工/機(jī)械：濰柴動(dòng)力、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團(tuán)、黃海客車、南車集團(tuán)、柳州五菱、株洲聯(lián)誠(chéng)集團(tuán)、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團(tuán)、沈陽(yáng)機(jī)床、山東中德、成都宏華、興化興達(dá)、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控等。
軍工：中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)人民解放軍多家兵工廠、中國(guó)電子科技集團(tuán)29所、中國(guó)北方車輛研究所、百慕航材、中國(guó)航空航天等。
精細(xì)化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學(xué)、亨斯邁化學(xué)、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。
快消品/文具：加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團(tuán)、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術(shù)、五糧液集團(tuán)等。
服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團(tuán)、華潤(rùn)紡織集團(tuán)、福建安踏、李寧、德棉集團(tuán)、七匹狼、寧波雅戈?duì)枴⑦~亞紡織股份、南通紡織控股集團(tuán)等。
銀行/證券：招商銀行、中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)、建設(shè)銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、廣發(fā)證券等。
交通/旅游/物流/石油：遠(yuǎn)成物流、馬士基物流、中國(guó)海洋石油、中國(guó)石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

• 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)

   

  一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義及作用4、案例1 中國(guó)鐵建沙..

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• 銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制全案例解析

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)案例風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？案例二：客戶成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)..

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• 銀行柜面業(yè)務(wù)防范與控制全案例解析

   

  第一講：特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？案例二：客戶成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)處理？1）實(shí)務(wù)難題：植物..

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• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

   

  前言：以下都是風(fēng)險(xiǎn)嗎1、討論：以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)？A. 原材料價(jià)格上漲30%，導(dǎo)致項(xiàng)目支出超過(guò)預(yù)算B. 新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗(yàn)收日期被推遲C. 關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機(jī)場(chǎng)，可能無(wú)法參加評(píng)審會(huì)D. 在環(huán)境評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之前項(xiàng)目不允許啟動(dòng)2、風(fēng)險(xiǎn)的定義和特點(diǎn)—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 ..

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• 現(xiàn)金流量管理與控制

   

  一、怎樣理解現(xiàn)金管理現(xiàn)金是企業(yè)生存的血脈。現(xiàn)金流動(dòng)過(guò)程。現(xiàn)金管理的目標(biāo)。利潤(rùn)與現(xiàn)金流的理解。 利潤(rùn)與現(xiàn)金流量是否相等 現(xiàn)金流量的評(píng)估價(jià)值——股東、經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)二、黑色倒閉案例分析（賺錢也會(huì)黑色倒閉）案例一：案例二：案例三：案例四：　　　三、企業(yè)現(xiàn)金流入管理 資本金..

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• 全面預(yù)算管理與控制

   

  一、 全面預(yù)算的功能和作用全面預(yù)算管理的5個(gè)功能全面預(yù)算管理的核心-“3全”全面預(yù)算管理是資源的有效疊置和利用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)算和全面預(yù)算管理的差異二、 預(yù)算的模式和方法預(yù)算管理四大模式預(yù)算的四種方法三、 預(yù)算工作的前期準(zhǔn)備SWOT分析企業(yè)戰(zhàn)略控制組織準(zhǔn)備四、 具體預(yù)算編制方..

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