【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者等

【培訓(xùn)收益】
掌握S1分析課程需求的方法，從而能夠精準(zhǔn)定位學(xué)員的真實(shí)需求與痛點(diǎn)，確保課程設(shè)計(jì)貼合實(shí)際，滿足學(xué)員的期望與要求，為后續(xù)教學(xué)活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的需求基礎(chǔ) 掌握S2撰寫(xiě)教學(xué)目標(biāo)的方法，從而能夠明確指導(dǎo)教學(xué)方向，確保教學(xué)活動(dòng)有的放矢，幫助學(xué)員清晰理解學(xué)習(xí)目的與成果，促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)力與成效的雙重提升 掌握S3萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)的方法，從而能夠高效提煉課程核心內(nèi)容，減少冗余信息，使學(xué)員能夠集中精力掌握關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，提升學(xué)習(xí)效率與深度 掌握S4學(xué)習(xí)要點(diǎn)排序的方法，從而能夠構(gòu)建邏輯清晰、循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)路徑，幫助學(xué)習(xí)者逐步建立知識(shí)體系，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化與遷移，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的連貫性與系統(tǒng)性 掌握S5學(xué)習(xí)要點(diǎn)加工的方法，從而能夠?qū)?fù)雜難懂的知識(shí)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易懂的形式，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)員的理解力與接受度，使學(xué)習(xí)過(guò)程更加輕松愉快 掌握S6引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì)的方法，從而能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與積極性，使他們?cè)谳p松愉快的氛圍中主動(dòng)學(xué)習(xí) 掌握S7課件制作及講師手冊(cè)制作的方法，從而能夠?qū)⒔虒W(xué)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)、直觀的視覺(jué)材料，提升課堂教學(xué)的吸引力與互動(dòng)性，同時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)師輔助工具-講師手冊(cè)的撰寫(xiě)方法，形成了課程傳承與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵載體 掌握如何利用AI，實(shí)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容的敏捷快速產(chǎn)出，提高開(kāi)發(fā)效能

一、萬(wàn)課之源-分析課程需求
1、鎖定學(xué)習(xí)對(duì)象
1.通用特征 4.學(xué)習(xí)態(tài)度 7.轉(zhuǎn)化環(huán)境
2.預(yù)期收益 5.學(xué)習(xí)風(fēng)格 其他
3.過(guò)往經(jīng)驗(yàn) 6.期待環(huán)境
2、尋找績(jī)效差距
流程診斷法：按照流程逐一尋找學(xué)員現(xiàn)狀問(wèn)題
要素診斷法: 按照要素逐一尋找學(xué)員現(xiàn)狀問(wèn)題
小工具1：學(xué)員績(jī)效現(xiàn)狀問(wèn)題收集方法（問(wèn)卷法、訪談法、觀察法、考核法、抽樣法、文本法）
小工具2：?jiǎn)栴}描述4W技巧
類型 具體分類
知識(shí)類（K） 陳述性知識(shí) 流程性知識(shí) 概念性知識(shí) 原則性知識(shí)
技能類 (S) 動(dòng)作技能 人際技能 智慧技能
態(tài)度類 (A) 一元說(shuō) 二元說(shuō) 三元說(shuō)
3、界定學(xué)習(xí)內(nèi)容
小工具：課程內(nèi)容簡(jiǎn)易分類表
練習(xí)：培訓(xùn)對(duì)象撰寫(xiě)
二、靈魂所在-精準(zhǔn)撰寫(xiě)教學(xué)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)的價(jià)值
決定內(nèi)容取舍
規(guī)范教學(xué)活動(dòng)
提供評(píng)估依據(jù)
指導(dǎo)講師授課
2、學(xué)習(xí)目標(biāo)的分級(jí)
3、學(xué)習(xí)目標(biāo)的撰寫(xiě)
行為動(dòng)詞+賓語(yǔ)=學(xué)習(xí)目標(biāo)
小工具：目標(biāo)動(dòng)詞參照表簡(jiǎn)化表
練習(xí)：撰寫(xiě)精準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo)
三、取之有道-萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、打通兩個(gè)通道
流程步驟法（顯性）
基本思路：按常規(guī)的操作步驟進(jìn)行萃取
方法特點(diǎn)：路徑清晰，按標(biāo)準(zhǔn)步驟操作，采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)清晰表述
成功要素法（顯性）
基本思路：基于背后的成功經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)萃取
方法特點(diǎn)：角度多，啟發(fā)思考的全面性
2、運(yùn)用MECE法則
ME法則：知識(shí)點(diǎn)要相互獨(dú)立，不要出現(xiàn)重疊，一個(gè)序號(hào)下只講1個(gè)內(nèi)容，特別提醒此環(huán)節(jié)提取學(xué)習(xí)要
點(diǎn)，而不是課程的細(xì)節(jié)點(diǎn)，萃取時(shí)建議5-7點(diǎn)，顆粒度要均勻。
CE法則：知識(shí)點(diǎn)萃取要窮盡（窮盡是一種理念，并不代表必須萃取所有內(nèi)容），為確保無(wú)遺漏，每個(gè)
目標(biāo)至少萃取出5-7點(diǎn)為佳，但不要為了湊數(shù)出現(xiàn)層級(jí)混亂。
小組練習(xí)：判斷ME法則、CE法則
舉例：流程步驟法、成功要素法
四、巧妙排序—學(xué)習(xí)要點(diǎn)排序
1、層級(jí)清晰
2、數(shù)量有度
3、邏輯排序
1、重要性 2、對(duì)比 3、三W
8、空間 八大排序 4、矩陣
7、并列 6、順序（流程/時(shí)間） 5、遞進(jìn)
舉例：邏輯排序中的重要性排序、對(duì)比排序、三W排序、矩陣排序、遞進(jìn)排序、順序排序、并列排序、空間排序
工具：邏輯排序八大法則
五、化繁為簡(jiǎn)- 學(xué)習(xí)要點(diǎn)加工
1、概念化
對(duì)大段文字進(jìn)行加工，保留關(guān)鍵字、詞，簡(jiǎn)化信息，對(duì)大段文字進(jìn)行濃縮，確保干凈清爽，一目了然，
方便記憶與傳播
2、口訣化
對(duì)大段文字進(jìn)行加工，提取朗朗上口的新詞句，簡(jiǎn)化信息，方便記憶與傳播
3、模型化
建模是人類大腦的天性使然，是對(duì)信息進(jìn)行多線索加工的一種方式
4、工具化
將復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行加工，制作成相關(guān)工具，方便學(xué)員課上學(xué)習(xí)與課后轉(zhuǎn)化
視頻：周瑜請(qǐng)戰(zhàn)
小組互動(dòng)：《企業(yè)怎么篩選核心人才》手繪PPT
舉例：概念化、口訣話、模型化、工具化
六、有趣有用——教學(xué)設(shè)計(jì)
1、課程名稱設(shè)計(jì)
對(duì)象+主題。對(duì)象和內(nèi)容非常明確。
對(duì)象+量化主題。不僅包含主題和對(duì)象，還把課程內(nèi)容量化。
雙標(biāo)題。一個(gè)標(biāo)題不足以表達(dá)時(shí)，可以用雙標(biāo)題的方式，主標(biāo)題引起興趣，輔標(biāo)題表明對(duì)象和主題。
練習(xí)：為自己的課程設(shè)計(jì)標(biāo)題
舉例：對(duì)象+主題、對(duì)象+量化主題、雙標(biāo)題
2、課程開(kāi)場(chǎng)教學(xué)設(shè)計(jì)
激發(fā)動(dòng)機(jī)的三個(gè)角度
學(xué)員與講師
學(xué)員與課程
學(xué)員與學(xué)員
激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法
故事激發(fā)、調(diào)研激發(fā)、提問(wèn)激發(fā)、案例激發(fā)、故事激發(fā)、視頻激發(fā)、活動(dòng)激發(fā)、數(shù)據(jù)激發(fā)
練習(xí)：設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)的練習(xí)
3、課程傳遞教學(xué)設(shè)計(jì)
ORID四層級(jí)焦點(diǎn)討論法
頭腦風(fēng)暴法
案例分享：美國(guó)北方暴雪
視頻：野狼與牛群、死亡爬行、一站到底
小組討論：運(yùn)用ORID進(jìn)行提問(wèn)設(shè)計(jì)
體驗(yàn)式活動(dòng)：DHL送快遞（頭腦風(fēng)暴）
4、課程收尾教學(xué)設(shè)計(jì)
總結(jié)回顧
海外漫游
手繪思維導(dǎo)圖
對(duì)對(duì)碰
紅綠燈
體驗(yàn)式活動(dòng)：海外漫游、對(duì)對(duì)碰
工具：手繪思維導(dǎo)圖要點(diǎn)
行動(dòng)計(jì)劃
個(gè)人計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
激勵(lì)升華
案例分享：《壓力與情緒管理課程》結(jié)尾升華
七、落地成金——借力AI的課件制作與教學(xué)設(shè)計(jì)
1、借力AI的課件制作與教學(xué)設(shè)計(jì)
演示：AI生成選題靈感、課程大綱、課程素材、課程呈現(xiàn)、培訓(xùn)通知、資料學(xué)習(xí)、短視頻腳本、培訓(xùn)教案
視頻：AI視頻應(yīng)用
工具：WPS AI、訊飛星火、文心一言、通義千問(wèn)、創(chuàng)客貼
2、AI使用的關(guān)鍵要點(diǎn)
你是誰(shuí)（角色扮演）
做什么（任務(wù)）
怎么做（完成步驟）
不要做（限制條件）
輸出格式
演示：實(shí)操AI: 在訪談的時(shí)候，我該怎么問(wèn)呢？
3、講師手冊(cè)的制作
教學(xué)時(shí)長(zhǎng)
教學(xué)目標(biāo)
教學(xué)方式
教學(xué)步驟
參考話術(shù)
過(guò)渡語(yǔ)句
舉例：投訴課程的講師手冊(cè)、時(shí)間管理的講師手冊(cè)
練習(xí)：講師手冊(cè)的制作 

曾任：錦江集團(tuán)（亞洲TOP1、全球TOP2）酒店大學(xué) 培訓(xùn)發(fā)展副總監(jiān)、高級(jí)講師
曾任：盧浮亞洲（歐洲TOP2盧浮集團(tuán)酒店品牌）管理人員 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
華東師范大學(xué) 教育管理專業(yè) 碩士
國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）CID 國(guó)際認(rèn)證課程設(shè)計(jì)師
國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師/美國(guó)麗笙酒店集團(tuán) YIC 認(rèn)證培訓(xùn)師
上海商學(xué)院（國(guó)家商務(wù)部首批授牌成立的四大國(guó)際商務(wù)研修基地之一）
繼續(xù)教育學(xué)院 授課講師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師/華東師范大學(xué)心理咨詢室心理咨詢師，研發(fā)“壓力與情緒管理”理論模型
累計(jì)培訓(xùn)10000+小時(shí)；組織錦江5大戰(zhàn)區(qū)400人“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”一線管理項(xiàng)目；錦江11大區(qū)“師課共建”項(xiàng)目TTT授課、輔導(dǎo)、鑒定，將管理類課程與講師培養(yǎng)相結(jié)合，認(rèn)證600人、授課700小時(shí)、產(chǎn)出管理類課程包220套

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
15年服務(wù)行業(yè)國(guó)企任職，擔(dān)任副總監(jiān)、高級(jí)講師職位，課程授課方面主攻管理素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力課程，并輔以TTT系列培訓(xùn)相結(jié)合，參與內(nèi)、外訓(xùn)，學(xué)員輔導(dǎo)，累積5000+場(chǎng)次，培訓(xùn)人次10000+，平均好評(píng)率97%以上。
【中基層綜合管理能力】在錦江期間，在管理人才梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)中，從主管、經(jīng)理到副總經(jīng)理，總經(jīng)理崗位，從錦江之星、白玉蘭品牌等經(jīng)濟(jì)型酒店品牌到維也納國(guó)際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌，為近40個(gè)酒店品牌，提供相關(guān)中基層管理人員，進(jìn)行綜合管理能力提升培訓(xùn)，包括：管理者角色認(rèn)知、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣導(dǎo)讀、如何識(shí)別員工的成熟度水平匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定、管理者提升問(wèn)題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關(guān)系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導(dǎo)與培育下屬的技巧的能力等，通過(guò)實(shí)踐案例分析和互動(dòng)討論，幫助管理人員快速適應(yīng)管理角色，提高工作效率，打造高效團(tuán)隊(duì)。除線下培訓(xùn)，還結(jié)合采購(gòu)的中歐、DDI線上管理課程，與本企業(yè)實(shí)際案例相結(jié)合，通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂，促進(jìn)課程更加落地和實(shí)戰(zhàn)。另外，針對(duì)新入職的企業(yè)的管培生，秉承公司的“創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、快樂(lè)、成長(zhǎng)”的價(jià)值觀，以及不斷提升管理素養(yǎng)的目的，為管培生進(jìn)行新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)、員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造、服務(wù)意識(shí)提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。
【問(wèn)題分析與解決、沖突管理能力】在法國(guó)盧浮酒店集團(tuán)期間，為了在中法跨國(guó)文化中，面對(duì)問(wèn)題分析解決能力、跨國(guó)文化導(dǎo)致的沖突問(wèn)題，為中層管理人員進(jìn)行《問(wèn)題分析與解決》、《沖突管理》輪訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員系統(tǒng)掌握問(wèn)題識(shí)別、分析與解決的技能，提高面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)的決策能力和執(zhí)行力，能夠運(yùn)用邏輯思維和創(chuàng)造性方法，快速定位問(wèn)題根源，尋找到本質(zhì)原因，做出決策，制定有效的解決方案，并付諸實(shí)踐，而通過(guò)沖突管理的學(xué)習(xí)，不僅有助于提升個(gè)人工作效率，更能在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮關(guān)鍵作用，推動(dòng)項(xiàng)目成功和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)沖突管理，使學(xué)員能更有效地識(shí)別沖突的起因，掌握溝通技巧，減少誤解，進(jìn)而促進(jìn)和諧的人際關(guān)系。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，沖突管理能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)建設(shè)性的沖突解決方式，激發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化決策，提高整體績(jī)效。
【管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解析能力】在高培商院中，來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)精英，面對(duì)實(shí)際問(wèn)題，比如：中高層管理者自己很忙，下屬卻很閑，有人不會(huì)用，只會(huì)自己干，不會(huì)帶隊(duì)伍、不會(huì)培育下屬怎么辦的問(wèn)題；因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門(mén)之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問(wèn)題；上下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗怎么辦的問(wèn)題等，除組織明星講師授課，還參與案例分析探討，不斷促進(jìn)管理者帶著問(wèn)題來(lái)，帶著答案和方法工具走。

【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1、中基層綜合管理提升系列培訓(xùn)——8個(gè)專題、300場(chǎng)培訓(xùn)、授課1800小時(shí)
在擔(dān)任錦江集團(tuán)酒店大學(xué)副總監(jiān)期間，為酒店中基層管理人員進(jìn)行從管理認(rèn)知到管理技能共8個(gè)專題、300場(chǎng)輪訓(xùn)，授課時(shí)長(zhǎng)1800小時(shí)，累積學(xué)員達(dá)到10000+，中基層管理人員覆蓋率達(dá)到85%，學(xué)員好評(píng)率達(dá)98%，在培訓(xùn)后期，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)技能，將管理中的優(yōu)秀案例沉淀下來(lái)，形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫(kù)，在公司在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)上開(kāi)放，促進(jìn)其他人員快速?gòu)?fù)制經(jīng)驗(yàn)，提升問(wèn)題解決速度 ，從而提升企業(yè)的效能。
2、管理類課程師課共建項(xiàng)目——11個(gè)大區(qū) 66天、600人、700小時(shí)、管理類課程包220套
在擔(dān)任錦江集團(tuán)酒店大學(xué)副總監(jiān)期間，將講師培養(yǎng)與管理類課程輸出相結(jié)合，讓各大區(qū)域都有自己的能夠講授運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、品質(zhì)管理、人力管理、管理與領(lǐng)導(dǎo)力的課程，并認(rèn)證相關(guān)研發(fā)和授課講師，創(chuàng)造出師課共建項(xiàng)目，即通過(guò)協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、授課技巧和講師考核認(rèn)證等方式，產(chǎn)出核心管理類課程包；同時(shí)，甄選/認(rèn)證/定級(jí)公司培訓(xùn)師600人，這些培訓(xùn)師既有開(kāi)發(fā)能力，也具備授課技巧，每個(gè)大區(qū)開(kāi)發(fā)完課程，都會(huì)將這些課程和講師投入到區(qū)域重點(diǎn)人才培養(yǎng)項(xiàng)目中，比如酒店副總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理培養(yǎng)中，大大提高了培訓(xùn)效能，實(shí)現(xiàn)了11個(gè)大區(qū)“自我造血”功能。
3、壓力與情緒管理課程——企事業(yè)單位進(jìn)行240場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)800人
在VUCA時(shí)代，無(wú)論工作和生活中，都會(huì)碰到各種壓力，產(chǎn)生各種負(fù)面情緒，如何科學(xué)、系統(tǒng)的了解壓力的來(lái)源的路徑，并根據(jù)路徑設(shè)置管理好壓力的各種適合自己的方法，是每個(gè)職場(chǎng)人士須get的技能。李老師先后為中國(guó)煙草、建業(yè)集團(tuán)、中國(guó)電信、浩澤、上海食品藥品監(jiān)管局等單位進(jìn)行壓力與情緒管理授課并返聘，累積達(dá)到800人。同時(shí)，李老師將各個(gè)行業(yè)員工共同出現(xiàn)的情緒問(wèn)題進(jìn)行不斷總結(jié)，更新迭代課程。
王老師憧憬成為智慧的引路人，助力企業(yè)打造卓越團(tuán)隊(duì)。我欲以“授人以魚(yú)不如授人以漁”為信條，傳授管理之道，激發(fā)創(chuàng)新潛能，讓企業(yè)因人才而興，因管理而強(qiáng)。

【授課風(fēng)格】
沉浸體驗(yàn)：運(yùn)用場(chǎng)景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實(shí)際情境相融合，打造真實(shí)且引人入勝的體驗(yàn)，使學(xué)員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密?chē)@管理實(shí)踐中常見(jiàn)的問(wèn)題，聚焦實(shí)際場(chǎng)景，學(xué)員深度參與，通過(guò)案例教學(xué)和情景分析，以及單元練習(xí)和課后行動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員在課堂上達(dá)到記憶、理解，在工作中達(dá)到應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)的無(wú)縫對(duì)接，既具趣味性又富有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
輕松學(xué)習(xí)：授課方式風(fēng)趣幽默，風(fēng)格既穩(wěn)重又活潑，內(nèi)容充實(shí)且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識(shí)，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】
中基層管理類
【個(gè)人管理】《從混沌到清晰：4X4企業(yè)問(wèn)題分析與解決技巧》
【個(gè)人管理】《管理你的不開(kāi)心-員工壓力與情緒管理》
【個(gè)人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》
【團(tuán)隊(duì)管理】《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
【團(tuán)隊(duì)管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》
【團(tuán)隊(duì)管理】《領(lǐng)航成長(zhǎng)-管理者輔導(dǎo)員工的技術(shù)與藝術(shù)》
【團(tuán)隊(duì)管理】《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》
【團(tuán)隊(duì)管理】《從對(duì)立到合作-沖突管理的藝術(shù)與實(shí)踐》
【團(tuán)隊(duì)管理】《贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力》
【團(tuán)隊(duì)管理】《未來(lái)探索》共創(chuàng)工作坊
【團(tuán)隊(duì)管理】《室內(nèi)拓展團(tuán)隊(duì)建設(shè)》