- 跨文化溝通與管理
- 自我認知，輕松馭人：九型人格工作坊
- NLP親子關系工作坊
- 管理智慧工作坊
- NLP和諧親子關系工作坊
- 精益套路工作坊
- 生命之火*團隊素質工作坊
- 招聘甄選技能實戰演練工作坊高級培訓班
- 幸福，從激活內在領導力開始——企業高
- 跨文化溝通
海外團隊，包含本土員工和當地員工
【培訓收益】
打破文化隔閡，讓跨文化團隊更加了解自己和其他人的文化 積極傾聽，理解目標國家文化的深層價值觀 共商共創，激發團隊用企業文化解決問題的共識。 增加團隊凝凝聚力，讓所有人都朝著一個方向努力
第一天 不同國家團隊對彼此文化的深入理解和溝通
一、破冰階段 團隊成員加深了解
1、 自我介紹
1) 形式：BINGO
2) 通過提前收集團隊信息，制作BINGO表格，通過所有人多程互動的形式增加彼此的了解
2、Johari Window
1) 形式：理論導入
2) 讓學員感知對自己認識和對同事認識的局限性，拓寬自己的開放區域
3、文化是什么探尋？
1) 形式：頭腦風暴
二、識別階段-找到文化差異
1、 導入游戲：文字接龍
1) 分小組（當地員工組，本土員工組，混合組）
2) 給出幾個關鍵字，讓各小組組織成一個故事，展現不同文化下對工作和生活的認知。（關鍵詞：領導，客戶，老婆，爸爸，孩子，老師等）
2、 文化的六個維度
1) 形式：理論導入團隊共創（分國別）魚缸會議
2) 通過按國分組，通過團隊共創的方式，找到給自的文化在各個維度的分值和特點，同時也要找出對方文化的分值和特點。
3) 通過魚缸會議的形式，使本土員工和當地員工彼此了解對方的文化，同時了解外部視角的自己的文化。
三、探尋階段-文化差異帶來了那些溝通問題
找出跨文化溝通協作中的問題
1) 形式：問卷調查優先矩陣
2) 提前問卷調查列出問題，加上現場匿名線上調查
3) 線上匿名投票，選出最需要和最容易解決的問題
四、行動階段-找出問題的解決辦法
引入企業文化是解決跨文化管理的利器
1) 形式：世界咖啡
2) 針對選出的問題，每個問題選出組長，然后通過世界咖啡的形式找出每個問題的溝通方法并列出與企業文化融合的背景。
五、檢視階段-確保行動計劃有效進行
共創：將之前的溝通方法匯集成冊，成為本土員工和當地員工的溝通手冊。
作業：分組將今天的成果編排成一個小品，建議扮演分本土文化的角色。
第二天 團隊溝通共識
一、破冰階段 對跨文化溝通增強理解
1) 形式：角色扮演
2) 各小組表演昨天準備的小品，通過小品的方式鞏固跨文化溝通的內容。
二、識別階段-找到的團隊的核心原則
團隊的5R原則，
1) 形式：理論導入團隊共創優先矩陣
2) 通過共創的方式找到團隊的目標和需要解決的溝通問題，包含團隊內和團隊外
三、探尋階段-如何在團隊中發揮給自的優勢
團隊的9種角色
1) 形式：游戲-團隊圣塔（搭建類）
2) 通過游戲讓團隊深入了解沒中角色的作用，并識別出自己的特長
3) 找到自己在現在團隊中的角色
4) 形式：團隊列名法 （報名和提名，強化Johari Window）
四、行動階段-確定團隊溝通原則
針對之前提出的溝通問題找到溝通方法。
1) 形式：世界咖啡
2) 針對選出的問題，每個問題選出組長，然后通過世界咖啡的形式找出每個問題的溝通方法。
五、檢視階段-確保行動計劃有效進行
共創：將之前的溝通方法匯集成冊，成為本團隊的溝通原則。
評優：
1、 如果固定小組，選出優秀小組，否則評選優秀學員。
2、 設立不同大使角色，固化得出的溝通規則。
趙楠老師
——出海業務與跨文化管理專家
現任：通用電氣能源（能源制造業世界第一）跨國高管
曾任：通用電氣新能源全球市場戰略革新總監
曾任：通用電氣新能源跨文化管理高級內訓師
曾任：世界第一風機葉片公司LM（通用電氣能源子公司）亞太區客戶開發經理
20年多國工作經驗，主要精通企業跨文化管理，跨國商務談判，曾與40多個歐洲、美洲、亞洲國家客戶供應商合作
南丹麥大學機器人專業碩士（該專業世界前五）
北京工業大學（雙一流，211院校）理科和文科（公共關系與危機處理）雙學位
可全英文授課
【個人簡介】
趙老師現任職世界級能源企業通用電氣能源商務高管，20年外企海外和國內工作經驗。
具有卓越的跨國企業的領導力，任職期間領導了大量跨國合作項目。合作過超過40個國家和地區的同事客戶，商務談判經驗豐富，商務合約總量超過10億美金。
長期與中西方企業協同合作，在公司戰略項目中通過卓越的跨文化及跨部門溝通能力幫助公司超預期節省運營成本，曾促成了數十家中外商業伙伴的合作。
極其善于和歐美人打交道，可以高效率溝通中外企業的合作愿景和發現雙方痛點，篩選最優合作模式并能在第一時間取得合作各方的信任。
深度了解歐美企業的供應商認證流程，企業決策流程。善于在外企內部調動資源，獲得高層支持，解決問題。可以有效的幫助國內企業更快的找到決策人員，打通卡點，通過海外審核。
熟稔歐美企業對供應商的需求，幫助中國企業避免把內卷帶到海外市場，脫離出海只談價格的尷尬，找到自身優勢，成交高利潤。
【實戰經驗】
1、通用電氣集團全球戰略級革新項目：橫跨亞，歐，美三大洲，7個國家，12家子公司，30個功能部門統合重置，歷時3年，為公司帶來超過一億美元的降本成果。
趙老師通過對各國企業文化的深入了解，采用不同的領導方法，帶領不同地區的企業團隊，協同合作，持續從實戰中提煉和萃取工作方法論，通過培訓和陪跑在一線快速推廣復制和應用，將新產品開發周期從12個月減少到了6個月，將國外產線人數減少了20%，將全球物料成本降低了5%，最終為公司帶來長遠的收益。
2、供應商海外市場資格引鑒—篩選并指導12家中國企業獲得歐美龍頭企業的首單認證，總計超過3億美元
在領導“戰略采購”項目中，認證并引進了十幾家國內供應商進入了歐美知名企業的供應商名錄。其中既有大型國企，也有中小型企業，甚至從未做過外貿的小型企業。面對挑戰，趙楠老師深入了解團隊成員的優勢和需求，為他們量身定制個性化的培訓發展計劃。通過定期的培訓和指導，確保團隊成員在適合自己的領域內發揮出最大的潛力。
3、簽署中國風電前二的企業最大的出海項目的配套訂單，搶下了1億美元的訂單，在第二年繼續擴大和客戶的合作，將合作金額翻番。
在2021年擔任銷售總監期間，在客戶已經和印度本地供應商簽署備忘錄的情況下，通過領導美國，歐洲，印度，中國的工程團隊12人在2周內完成本需要6周完成的工作；說服客戶在歐洲和美國的研發人員，同時爭取到了客戶國內領導的支持，合縱連橫，搶下了1億美元的訂單，并乘勝追擊，在第二年繼續擴大和客戶的合作，將合作金額翻番。趙老師在項目期間，對于《海外客戶商務接待》、《出海商務談判》、《如何管理海外員工》課程進行培訓，為期5周，8場次，培訓好評率100%。
【授課風格】
專業性
互動性
實用性
啟發性
【主講課程】
出海業務管理
《出海戰略中要考慮的文化因素》（爆款課程）
《海外客戶商務接待》
《高效出海訪問》（爆款課程）
《出海商務談判》
組織和文化管理
《跨國企業如何通過企業文化打破文化壁壘》（爆款課程）
《組織變革管理》
《如何和海外團隊高效溝通》
《如何管理海外員工》
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第一天 企業文化一、正確理解企業文化1、價值觀是企業文化的核心2、企業文化是管理者價值觀的延伸3、企業文化是一群人內心共同認可的東西4、企業文化落地是通過規則實現的二、阿里企業文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業文化搭建體系..
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