【培訓(xùn)對(duì)象】
職場(chǎng)人士 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 人力資源專業(yè)人士 管理者和潛在管理者 對(duì)情緒和壓力管理感興趣的個(gè)人

【培訓(xùn)收益】
理解情緒和壓力的基本概念及其對(duì)個(gè)人工作生活的影響。 掌握情緒和壓力管理的實(shí)用工具和技巧。 學(xué)習(xí)如何通過(guò)改善情緒和壓力管理提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。

一、活動(dòng)體驗(yàn)，感受課程主題
1、活動(dòng)體驗(yàn)1：自我介紹—YYDS
ŸY：一組關(guān)鍵名詞，形容你自己
ŸY: 一組重要數(shù)字/值，形容你自己
ŸDS: 在……方面，我和大家比，是個(gè)大神
2、活動(dòng)體驗(yàn)2：群繪自畫(huà)像
Ÿ通過(guò)自畫(huà)像活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員之間的相互了解
Ÿ利用小結(jié)“相關(guān)能力，尚有不足”，為課程主題做鋪墊
二、情緒和壓力面面觀
1、為什么要學(xué)習(xí)情緒和壓力管理？
Ÿ5個(gè)維度數(shù)據(jù)（健康影響、工作效率、職業(yè)發(fā)展、工作事故、離職率）說(shuō)明情壓對(duì)個(gè)人的重要性（PS：數(shù)據(jù)來(lái)源于Gartner、Mercer、北森、智聯(lián)）
Ÿ4類城市比較數(shù)據(jù)：大城市工作的人更容易出現(xiàn)負(fù)面情緒
Ÿ職場(chǎng)工作中的負(fù)面情緒從何而來(lái)？（領(lǐng)導(dǎo)刁難、人事復(fù)雜、職責(zé)模糊）
2、情緒和壓力是如何產(chǎn)生的？
•在工作中負(fù)面情緒有哪些典型特征？（人際關(guān)系敏感；易產(chǎn)生恐懼感；常常感到焦慮）
•情緒和壓力解析公式：預(yù)期落差=應(yīng)該是這樣-實(shí)際是那樣（視頻分享：羨慕圍城-與他人相比）
•什么是情緒？
情緒解釋：瞬間爆發(fā)的感受；
情緒產(chǎn)生的原因：意料之外的感受；
如何杜絕負(fù)面情緒：降低期待
•什么是壓力？
壓力概念：持續(xù)積累的負(fù)面情緒；
壓力特點(diǎn)：壓力大小與負(fù)面情緒持續(xù)時(shí)間和強(qiáng)度有關(guān)；
•情緒和壓力的關(guān)系？
特點(diǎn)：情緒有正負(fù)，壓力有大??；
關(guān)系：負(fù)向情緒持續(xù)發(fā)生產(chǎn)生壓力，先有清緒，再有壓力
3、情緒和壓力的體驗(yàn)感受
•體驗(yàn)游戲：人生如戲，學(xué)點(diǎn)演技
游戲1：2個(gè)字中的N種情緒：“我去”；
游戲2：1個(gè)字中的N種情緒：“滾”
•思考：情緒有正負(fù)，壓力呢？壓力高好還是低好？
•小結(jié)：情壓管理就是應(yīng)對(duì)外界變化的能力
•案例分析：史上最牛的女秘書(shū)
提示：情緒化表達(dá)和表達(dá)情緒；
小結(jié)：和善而堅(jiān)定
三、三個(gè)層面助力情壓改善
1、 行為層面助力情壓改善
Ÿ思考與討論：化解不良情緒、舒緩壓力的方法，有哪些？（普通大眾型；炫富虐狗型；心狠手辣型；世外高人型）
Ÿ解決：提升能力-總結(jié) 反思 請(qǐng)教
Ÿ解釋：搭建平臺(tái)-溝通 共情 聯(lián)絡(luò)
誰(shuí)痛苦誰(shuí)改變；
不講對(duì)錯(cuò)，只講價(jià)值
Ÿ解脫：劃分界限-轉(zhuǎn)移 放下 切換（3種方式：運(yùn)動(dòng) 文娛 朋友）
2、 思維層面助力情壓改善
Ÿ什么是MASK理論？
Mindset心智模式；
Attitude態(tài)度心態(tài)；
Skill技巧能力；
Knowledge知識(shí)理論）
小結(jié)：只有認(rèn)知突破，才能帶來(lái)真正的成長(zhǎng)
Ÿ什么是費(fèi)斯丁格法則？
概念：10%事實(shí)，90%主觀反應(yīng)
案例：喝水的例子，事實(shí)是水被別人喝掉一半，不同人的反應(yīng)是不一樣的
Ÿ什么是ABC理論？
A：相同的事情 B：不同的想法 C：不同的結(jié)
Ÿ小結(jié)：悲觀者正確，樂(lè)觀者成功
Ÿ團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)：“那可不一定！”
體驗(yàn)1：其實(shí)不是的-紅綠思維：槽點(diǎn)vs亮點(diǎn)
體驗(yàn)2：那可不一定-1紅4綠的思維
3、關(guān)系層面助力情壓改善
Ÿ人際關(guān)系現(xiàn)狀：
電子時(shí)代：能量交互缺失
信息繭房：圈子過(guò)于狹小
小結(jié)：人的幸福感知源于人際關(guān)系
Ÿ職場(chǎng)關(guān)系管理
領(lǐng)導(dǎo)：3A原則（態(tài)度、潛力、成就）；
作業(yè)1：一周內(nèi)，創(chuàng)造與領(lǐng)導(dǎo)親密接觸的機(jī)會(huì)
同事：對(duì)標(biāo)、鏈接、共情；
作業(yè)2：找個(gè)不太熟悉的同事溝通
自己：1給偶像-仰視；3個(gè)師傅-幫助；5個(gè)伙伴-理解
Ÿ職場(chǎng)關(guān)系中的社交賬戶
多開(kāi)戶：多鏈接-多加微信，多點(diǎn)贊
敢支?。憾嗦闊?敢于透支，朋友是麻煩出來(lái)的
善儲(chǔ)蓄：多交往-優(yōu)質(zhì)客戶是交易頻次高的，而非高凈值
Ÿ體驗(yàn)活動(dòng)：個(gè)人賬戶余額梳理，有什么可以幫助別人？
內(nèi)容：當(dāng)什么時(shí)候，你可以來(lái)找我，因?yàn)槲?hellip;
形式：群里接龍
四、尾聲：這是“過(guò)好一生”的智慧
1、職場(chǎng)現(xiàn)狀：快速變化
Ÿ從VUCA到BANI“穩(wěn)”的東西越來(lái)越少
Ÿ從常態(tài)、狀態(tài)、心態(tài)出發(fā)，面對(duì)現(xiàn)狀
2、智慧解讀：幸福與能力、欲望的關(guān)系
Ÿ什么是智慧？面對(duì)“不可控”時(shí)刻的能力集合
Ÿ幸福公式解讀：幸福 = 能力 - 欲望
如何提升個(gè)人能力
如何管理個(gè)人欲望
小結(jié)：降低欲望不是重點(diǎn)，玩命提升能力才是
3、結(jié)束語(yǔ)：幸福似乎很遙遠(yuǎn)，其實(shí)也很簡(jiǎn)單 

曾任：易居中國(guó)企業(yè)集團(tuán)（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）
培訓(xùn)總監(jiān)、會(huì)員中心總監(jiān)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等
City&Guilds英國(guó)倫敦城市協(xié)會(huì)~國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師資格
《代際領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認(rèn)證講師
《培訓(xùn)》雜志~中國(guó)金牌內(nèi)訓(xùn)師
臨港集團(tuán)創(chuàng)新管理學(xué)院項(xiàng)目課程研發(fā)特聘專家
上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項(xiàng)目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評(píng)委&夢(mèng)想導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)組織管理經(jīng)驗(yàn)及教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中12年上市企業(yè)部門管理經(jīng)歷+8年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)+8年學(xué)校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合授權(quán)認(rèn)證學(xué)習(xí)，借助專業(yè)師范學(xué)習(xí)背景和扎實(shí)的培訓(xùn)授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設(shè)計(jì)研發(fā)了系列崗位管理輔導(dǎo)課程，尤其針對(duì)新生代員工管理的《代際領(lǐng)導(dǎo)力》系列，被不同行業(yè)復(fù)制推廣。
張老師累計(jì)交付培訓(xùn)課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設(shè)計(jì)研發(fā)100+篇，各類培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)交付80+個(gè)，行業(yè)賦能300+場(chǎng)、覆蓋人數(shù)40000+；累計(jì)授課場(chǎng)次280+場(chǎng)，培訓(xùn)覆蓋人次20000+。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
培訓(xùn)管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)體系+設(shè)計(jì)易居KM線上學(xué)習(xí)平臺(tái)+建立認(rèn)證講師體系
張老師在2016~2022年擔(dān)任易居企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)90后團(tuán)隊(duì)在3個(gè)月時(shí)間內(nèi)搭建完成“中國(guó)地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設(shè)計(jì)及包裝；
作為易居中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，組織并參與設(shè)計(jì)企業(yè)學(xué)習(xí)KM線上平臺(tái)—“易家人才學(xué)院”，組織開(kāi)發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗(yàn)技巧復(fù)刻，提供學(xué)習(xí)途徑和有效工具；
建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，制定《易居中國(guó)認(rèn)證講師體系標(biāo)準(zhǔn)》，包括首席、金牌、皇冠、星級(jí)及城市認(rèn)證講師評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)機(jī)制；每年組織2次“星級(jí)講師創(chuàng)造訓(xùn)練營(yíng)”，對(duì)全國(guó)評(píng)選出的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)，并通過(guò)“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，完成12批次，共計(jì)800+人次的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、項(xiàng)目實(shí)施——內(nèi)訓(xùn)實(shí)施+行業(yè)賦能，80個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，300場(chǎng)行業(yè)賦能，40000+人次
張老師作為易居中國(guó)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)、組織并實(shí)施80+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，參與總?cè)藬?shù)10000+，為企業(yè)不同職級(jí)員工，提供各階段培訓(xùn)內(nèi)容支持；
張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實(shí)施飛行培訓(xùn)項(xiàng)目，跨越26城、總場(chǎng)次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學(xué)員平均滿意度95.2%；通過(guò)對(duì)行業(yè)賦能，得到同行認(rèn)可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬(wàn)+；為臨港創(chuàng)新管理學(xué)院搭建“園區(qū)招商系列”課程體系，并做專利預(yù)申請(qǐng)。
2、培訓(xùn)授課——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+專題培訓(xùn)，累計(jì)超280場(chǎng)，學(xué)員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場(chǎng)溝通策略”及“TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”，累計(jì)完成場(chǎng)次80+場(chǎng)，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場(chǎng)管理”和“行業(yè)案例分享”，累計(jì)完成場(chǎng)次100+場(chǎng)，總?cè)藬?shù)10000+人，學(xué)員滿意度95+%；
張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團(tuán)”、“中車集團(tuán)”、“建行”、“招行”、“臨港集團(tuán)”、“北京王府井集團(tuán)”、“上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導(dǎo)力》、《新員工系列》、《職場(chǎng)管理及技能系列》及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)系列》等專題課程服務(wù)，超100+場(chǎng)，覆蓋人數(shù)5000+人次，學(xué)員滿意度95+%。
3、其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書(shū)”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)”等政府榮譽(yù)
張老師立志教書(shū)育人，師范畢業(yè)后，曾從事過(guò)8年學(xué)校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級(jí)證書(shū)”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實(shí)的教育培訓(xùn)授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)”、“普陀區(qū)教育局教學(xué)授課技能大賽二等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

【理論體系】
【代際領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證】已完成相應(yīng)課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權(quán)認(rèn)證，可合法使用《代際領(lǐng)導(dǎo)力》相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

【愿景使命】
未來(lái)十年，希望通過(guò)培訓(xùn)賦能，幫助更多的企業(yè)和職場(chǎng)人，通過(guò)人性角度思考，增加人與人之間關(guān)系彈性，解決職場(chǎng)各種矛盾、糾結(jié)，跟內(nèi)卷和內(nèi)耗說(shuō)再見(jiàn)，找到職場(chǎng)應(yīng)有的幸福感。
【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借20年來(lái)在管理領(lǐng)域的不斷提升改進(jìn)，用最直接有效的培訓(xùn)方式，讓領(lǐng)導(dǎo)力和職場(chǎng)管理與工作和生活建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)；
聚焦實(shí)戰(zhàn)：真正有效的培訓(xùn)是從知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。過(guò)程中會(huì)運(yùn)用大量實(shí)戰(zhàn)案例和實(shí)用工具，將理論、技能落地，并有效的運(yùn)用到實(shí)際場(chǎng)景中，最終幫助學(xué)員解決問(wèn)題；
引導(dǎo)啟發(fā)：大量真實(shí)案例顛覆學(xué)員認(rèn)知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學(xué)員行為，課程小組討論互動(dòng)占40%，變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；
寓教于樂(lè)：充分利用幽默的語(yǔ)言，互動(dòng)游戲、小組競(jìng)賽等形式，激發(fā)學(xué)員主觀能動(dòng)性，在輕松氛圍下獲得知識(shí)，在歡快的氛圍中愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】
代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課系列
助力企業(yè)高潛力人才和各層級(jí)管理者，有效應(yīng)對(duì)因代際差異，引發(fā)的各類職場(chǎng)管理挑戰(zhàn)。
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（溝通篇）——對(duì)話新生代，跨代際溝通策略與實(shí)踐》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（輔導(dǎo)篇）——引導(dǎo)新生代，任務(wù)布置與執(zhí)行策略》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養(yǎng)》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（激勵(lì)篇）——領(lǐng)導(dǎo)新生代，用00后思維領(lǐng)導(dǎo)00后》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
新員工職場(chǎng)啟航系列
給予初入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供一套即插即用的職場(chǎng)技能，助力快速成為一個(gè)合格職場(chǎng)人。
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（心態(tài)篇）——新員工職場(chǎng)起航之心態(tài)指南》
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（思維篇）——新員工職場(chǎng)起航之思維指南》
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（技能篇）——新員工職場(chǎng)起航之技能指南》
《校園到職場(chǎng)“三十六招”（關(guān)系篇）——新員工職場(chǎng)起航之關(guān)系指南》
新員工職場(chǎng)輔導(dǎo)系列
助力職場(chǎng)新生代員工（1-2年工作經(jīng)驗(yàn)）掌握關(guān)鍵職場(chǎng)技能，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系。
《新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（角色篇）——職場(chǎng)啟航：新生代員工的角色轉(zhuǎn)變》
《新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（溝通篇）——職場(chǎng)溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現(xiàn)實(shí)》
《新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（匯報(bào)篇）——職場(chǎng)匯報(bào)：讓領(lǐng)導(dǎo)為你點(diǎn)贊的藝術(shù)》
《新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（協(xié)作篇）——跨部門溝通：三步搞定溝通障礙》
職場(chǎng)管理&職場(chǎng)技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應(yīng)管理崗位，有效承擔(dān)企業(yè)賦予的新職責(zé)。；
《職場(chǎng)管理者必備技能——用MBTI解鎖團(tuán)隊(duì)效能》
《職場(chǎng)管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場(chǎng)人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場(chǎng)人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫(xiě)，提升你的影響力》
《職場(chǎng)人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內(nèi)卷時(shí)代抗壓力》
《職場(chǎng)人必備技能（管理力）——時(shí)間管理，提升你的職場(chǎng)工作效力》
《職場(chǎng)人必備技能（協(xié)作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協(xié)作力》
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能系列
為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提供系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)技能培訓(xùn)，幫助迅速成長(zhǎng)為合格的企業(yè)培訓(xùn)師。
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（內(nèi)容萃?。?mdash;—經(jīng)驗(yàn)萃取技巧實(shí)戰(zhàn)解讀》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（課程開(kāi)發(fā)）——培訓(xùn)課件速成配方解析》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（開(kāi)發(fā)&授課）——TTT,如何快速搞定一門課程》 

• 職場(chǎng)人士情緒分析及處理方式

   

  第一部分：自我覺(jué)察▲說(shuō)明：千百年來(lái)，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開(kāi)始，本模塊讓學(xué)員寧?kù)o詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己▲1．你到底在關(guān)注什么？2．你最想要的是什么？3．我的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)4．第一次與自己的親密接觸..

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• 職場(chǎng)人員綜合商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)

   

  一、禮儀是一切的開(kāi)始禮儀是什么禮儀對(duì)我們的影響二、服飾禮儀著裝原則男士服飾禮儀女士服飾禮儀職場(chǎng)服飾禁忌三、見(jiàn)面禮儀握手禮儀介紹禮儀名片禮儀四、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀..

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• 健康管理 職場(chǎng)養(yǎng)生--職場(chǎng)人士防治亞健康

   

  課程背景亞健康是界乎健康與疾病之間、生理機(jī)能低下的一種狀態(tài)，其易發(fā)展成為慢性非傳染性疾病如：三高、心腦血管疾病、精神疾病、癌癥、猝死等，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前亞健康人群約占75%左右，多見(jiàn)于職場(chǎng)人士、知識(shí)分子、企事業(yè)管理者等，中醫(yī)認(rèn)為：亞健康狀態(tài)即是未病，其不是無(wú)病，也不是可見(jiàn)的大病，按中醫(yī)觀點(diǎn)而論是身體已經(jīng)出現(xiàn)了陰陽(yáng)、氣血、臟腑、營(yíng)衛(wèi)的不平衡狀態(tài)。 ..

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• 易經(jīng)在職場(chǎng)中的應(yīng)用——職場(chǎng)人士必修的千古絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內(nèi)容】 第一講：《易經(jīng)》中的處世玄機(jī) 一、破解《易經(jīng)》中闡述的職場(chǎng)贏家生存秘訣： 1、拆字法拆解什么是“職場(chǎng)”？ 2、拆字法拆解什么是“贏家”？ 3、揭秘職場(chǎng)贏家生存的萬(wàn)能咒語(yǔ)。 二、破解《易經(jīng)》中闡述的職場(chǎng)贏家處世玄機(jī)： 1、拆字法拆解什么是“處世&r..

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