【培訓對象】
企業中高層管理者、學習能力較強的職能部門主管、其他高潛人才

【培訓收益】
精準角色定位：明確自身在企業中的角色定位，掌握管理者在對上輔佐、對下管理、平級協作和對外公關等不同方面的職責； 高效目標執行方法：掌握控制任務的邏輯要點，確保目標高效執行與把控； 問題分析與改善能力：學會運用工具分析問題，通過改善程序提升工作效率和質量，建立解決問題的邏輯； 建立信賴關系技巧：掌握應對需求不滿的方法，學會從管人理事轉變為管事理人，建立良好的信賴關系； 下屬培育方法：掌握下屬培育的責任、效果和基于KSA-H的培育方法，運用新員工評估表和教導法等工具，建立標準的人才培養機制； 領導力提升策略：學會分析領導情境，掌握不同領導風格的特點和活用方法，提升權力性與非權力性影響力；

第一講：管理者角色認知——認清在組織的“位置與職責”
討論：何謂管理
一、管理者的立場和職責
1. 對上輔佐（執行者）
2. 對下管理（把控者）
3. 平級協作（合作者）
4. 對外公關（形象者）
——明確管理者在不同位置上的立場與職責
三、管理者必修的五大能力
1. 達成意愿（時間+標準+結果）
2. 打破現狀（發生問題+未發生問題）
3. 效率意識（時間+達成度）
4. 科學“方法”（明確目標+掌握事實+決策方案+實施+檢查處理）
5. 全面判斷（感覺+經驗+原理+原則+目標）

第二講：目標執行與把控——明確管理工作的流程
一、管理目標的由來
1. 管理的層級
1）上級制定戰略
2）中層上傳下達
3）基層執行處理
2. 目標的下達
1）戰略目標（方向）
2）管理目標（標準）
3）任務目標（結果）
二、管理目標的流程
工具：SMART原則
三、目標分解三個難點
難點一：缺乏結構/意識
難點二：缺乏榜樣
難點三：不夠重視
案例分析：國家電網公司某大型項目的目標分解
四、任務分解的步驟
第一步：明確任務
第二步：確定時限
第三步：確認責任人
第四步：理清任務關系
第五步：配備資源
任務分解創新工具+練習：任務分解工具單
五、計劃管理的三大板塊
1. 計劃管理的核心
1）預防與應急
2）促進與利用
2. 計劃管理的標準與關鍵步驟
第一步：確定關鍵任務
第二步：尋找任務中的潛在問題
第三步：尋找任務中的潛在機會
第四步：制定措施與改進方案
3. 計劃管理中的預防與應急
1）預防的時機：可能原因進行預防——降低問題發生的概率
2）應急的時機：預警機制的啟動——對問題產生的影響進行及時的止損
4. 計劃管理中的促進與利用
1）促進的時機——增加機會發生的概率
2）利用的時機——將機會的價值最大化
案例分析：某電商公司的“618”活動計劃分析
工具+練習：計劃分析工具表單
六、任務分配與工作指揮
1. 工作分配三要素——知識、技能、態度
2. 命令下達的類型——指令、委托、商量、暗示、征求
4. 指揮命令系統的統一
5. 職務（工作）認知的整合
七、控制的邏輯四大要點
要點一：節點把控
1）設置節點：時間+達成度+標準量
2）節點共識：從時間上共識、從達成度上共識、從標準量上共識
案例分析：國網某公司經理的工作節點把控
要點二：PDCA到PDS的轉換結合
要點三：過程糾偏的步驟
1）發現問題：現場→觀察→測試
2）解決問題：現物→比較→評估
3）明確責任：現時→主要→次要
4）制定方案：現況→修正→指導
要點四：指標把控的邏輯步驟

第三講：問題分析與改善——建立管理者解決問題的邏輯
一、問題解決的定義
——理解問題
1. 問題的種類
1）救火類
2）發現類
3）預測類
2. 風險的分類與診斷
解析：正確的問題意識
3. 創造性思考的流程
4. 問題解決的程序
工具：魚骨圖+比較法
二、問題工作改善的實踐
案例：工作分配的研究
1. 優化工作分配的程序——選擇、分析、研討、提案、實施
2. 工作分配表的應用——作業單位+必要點+優先順序
討論：工作擴大與工作充實
三、改善的程序
1. 改善分析
2. 改善的著眼點——去除、合并、重組、簡化
3. 改善的原則
1）建設心理（尋找問題根源）
2）提升知識（用專業角度解析問題）
3）鞏固技能（用方法/工具解決問題）

第四講：信賴關系的養成——從管人理事到管事理人的轉變
一、理解并管理人的行動
1. 行動的三種狀態
第一種狀態：被動（工具化）
第二種狀態：態度（行動化）
第三種狀態：認知（合理化）
視頻案例：《凡人歌》片段
2. 理解人的行動——刺激→需求→行動
二、需求不滿的應對與態度
1. 明確目標
2. 樹立標桿
3. 區分障礙
4. 以身作則
討論：如何消除障礙？
——傾聽/安慰/鼓勵
討論：如何強化耐性？

第五講：下屬的培育——建立標準的人才培養機制
一、解析培育
公式：需求=資格條件-能力現狀
二、制定適合團隊人才技能的培育計劃
工具：新員工八步評估表
工具：崗位勝任力模型
測評：員工能力的實際狀況測評
1. 設定培育要點（崗位專業技能）
2. 設置培育節點（定期跟蹤反饋）
3. 設置成果考核（成果驗收考核）
——實施要領+跟蹤評估的要領技能+傳授的要領
案例：某制造企業的人才培養機制
演練：四階段教導法

第六講：領導力——實現良好的管理
討論：何謂領導力
——領導者的目的與目標
一、權力性與非權力性影響力（考慮的三維度）
1. 使用范圍
2. 使用條件
3. 使用時機
二、團隊文化建設
三、領導者的行為風格
1. 放任的風格
2. 溫情的風格
3. 整合的風格
4. 專制的風格
練習：領導風格自測
四、領導風格的類型
類型一：委任型
類型二：參與型
類型三：理解型
類型四：指示型
練習：成熟度的判定
——成熟度與領導風格
——領導風格的活用
管理復盤：草坪的經營
——切實有效管理的管理行動內容
——切實有效管理的管理行動
 

11年企業實戰管理經驗
AACTP國際職業培訓師
日本產業訓練協會MTP訓練認證授權指導師
中國人力資源標準化人才管理中心高級企業培訓師
中電聯大賽廣西決賽命題與考評專家
《The Leader’sEdge》（管理者之劍—問題分析與解決）授權認證講師
曾任：比音勒芬股份有限公司（上市）|南區市場部營銷總監
——擅長領域：管理者能力提升、企業人才培養、執行力提升、目標制定與執行
——連續9年與南方電網、國家電網、多城市供電局合作，主導【內訓師培養大賽項目】；
——累計為企業輸送了1000+名優秀的專業人才：為國家電網、南方電網、中國郵政、中煙集團、中國建筑、成飛集團、西飛集團、中國石油、中國石化、四川航空、中國電信、中國移動、中國聯通等企業授課，累計800場；

實戰經驗：
——■企業實戰，經驗豐富多元■——
——在上市公司任職長達十年，擔任南區總監兼督導部經理，積累了豐富的管理與培育經驗
1）企業管理效能提升：曾帶領團隊針對公司南區13個自營店，做深入市場分析，并從目標管理、溝通技巧、落地執行等維度入手，制定精準的員工賦能方案+營銷策略，強化了店鋪的個性化服務，提升品牌吸引力；促使13個自營店總業績每年位列公司前5位。（其中：成都仁和春天店開業當年年度業績均超2500萬，加盟店訂貨量每年提升10％，遠超公司8％的要求；四川達州店、西藏拉薩店、貴州興義店業績均超千萬，突破公司新開門店的業績記錄）
2）組織精英人才培養：曾根據業務需求建立完善的內部培訓與考評體系，并且每年針對產品與市場情況開發改進督導課程，為店長與區經制定并執行培訓計劃，為企業輸送了10+名店長+區域經理，為企業發展做好人才儲備。
3）專業人才的賦能輔導：曾以滿足企業不同崗位人員的能力提升需求，開發多門精品課程-《管理者的綜合能力提升》、《高效溝通技能提升》、《區經管理技能》通過互動式教學、實地考察、數據分析角色扮演、情境模擬等，聚焦企業崗位能力與需求，開展100+場課程賦能，累計培養專業專精人才1000+名。
——■培訓實戰，滿足多元需求■——
——陳雨老師主講的課程涵蓋管理+人才培養等關鍵領域，培訓過的行業涉及能源、煙草、通信、生產制造等行業
主講課程：
管理效能提升系列課程：
《跨越障礙——高效溝通技能提升》
《助力下屬成長——部屬培育與輔導》
《引導激發無限潛能——教練型領導力》
《明確目標，高效落地——目標管理與執行》
《挖掘根源，精準破局——問題分析與解決》
《凝聚合力，共創卓越業績——高績效團隊建設》
《全方位塑造卓越管理者——管理者的綜合能力提升》
內訓師能力提升系列課程：
《打造卓越內訓師——TTT內訓師的綜合技能提升》
《巧匠能師——技能內訓師綜合技能提升》
《內訓師大賽輔導項目》
 

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