第1章 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲：非職權(quán)影響力的奧秘
探索非職權(quán)影響力的奧秘，解析其與新生代員工管理的緊密聯(lián)系，揭示傳統(tǒng)管理方式的局限性，并提出新時(shí)代的管理變化與特征。
1. 何謂非職權(quán)影響力？
2. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的區(qū)別；
3. 為什么需要非職權(quán)影響力？
新生代員工很難管理嗎？
傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
4. 新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；
5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；
6. 新生代員工的特點(diǎn)：
7. 非職權(quán)影響力的來(lái)源、挑戰(zhàn)與障礙；
8. 提高非職權(quán)影響力的途徑與方式；
9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意圖。

第2章 反求諸己：九大法則塑造非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
通過(guò)九大法則，深入剖析如何塑造和提升非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地適應(yīng)新生代員工的管理挑戰(zhàn)。
1. 蓋子法則：格局與境界決定了領(lǐng)導(dǎo)者的辦事效力；
2. 導(dǎo)航法則：誰(shuí)都可以掌舵，唯有領(lǐng)導(dǎo)者才能設(shè)定航線；
3. 賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園丁；
4. 軟權(quán)力法則：權(quán)力=軟權(quán)力+硬權(quán)力；
5. 威信力法則：威信=威望+信譽(yù)；
6. 高情商法則：領(lǐng)導(dǎo)者往往是溝通高手；
7. 吸引力法則：你只能吸引與你相似的人；
8. 鏡像法則：你怎么做，大家也會(huì)怎么做；
9. 舍得法則： 領(lǐng)導(dǎo)者必須先“舍”后“得”。

第3章 轉(zhuǎn)變思維：為新生代員工賦能的新思路
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思維，為新生代員工賦能提供新思路，探討團(tuán)隊(duì)賦能的基本思路和要素，以及執(zhí)行力建設(shè)的基本原則。
1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？
2. 為什么賦能領(lǐng)導(dǎo)者能挖掘員工更多的才能？
3. 團(tuán)隊(duì)賦能的基本思路：
管理：從“計(jì)劃式”走向“賦能式”；
組織：從“傻瓜式”走向“智慧式”；
人才：從“培養(yǎng)式”走向“自進(jìn)化”；
文化：從“他驅(qū)動(dòng)”走向“自驅(qū)動(dòng)”。
4. 團(tuán)隊(duì)賦能的五個(gè)要素：目標(biāo)感、支持感、參與感、認(rèn)同感、獲得感；
5. 3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。
D1：釋放團(tuán)隊(duì)潛能；
D2：與人才共同成就；
D3：讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。
6. 新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從；
多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身；
多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任；
多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)；
多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì)，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì)。

第4章 調(diào)整策略：應(yīng)對(duì)新生代員工的“新套路”
調(diào)整傳統(tǒng)管理策略，以應(yīng)對(duì)新生代員工的“新套路”，包括職業(yè)承諾、內(nèi)疚文化、決策權(quán)下放等方面，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
1. 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)；
3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；
春江水暖鴨先知
個(gè)人自治：做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做。
4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
WHY比HOW更重要
5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
讓員工“情不自禁、樂(lè)在其中”的建議
7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。

第5章 與時(shí)俱進(jìn)：解決新生代員工的“奇葩問(wèn)題”
針對(duì)新生代員工可能出現(xiàn)的“奇葩問(wèn)題”，提供與時(shí)俱進(jìn)的解決方案，如共情溝通、S形成長(zhǎng)曲線等，以重塑工作價(jià)值和內(nèi)容。
1. 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3. 他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？
工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢(shì)清單法；
4. 大門(mén)敞開(kāi)著，但沒(méi)人進(jìn)來(lái)，怎么辦？
5. 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤(pán)散沙，怎么辦？
交換個(gè)人畫(huà)像
“尋找優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者”
6. 遇上佛系青年，怎么辦？
“平穩(wěn)的成長(zhǎng)軌跡”和“陡峭的成長(zhǎng)軌跡”
能量被壓抑，一旦點(diǎn)燃，就是個(gè)小宇宙
7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
工具：S形成長(zhǎng)曲線
重塑工作價(jià)值和內(nèi)容
8. 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？

第6章 學(xué)會(huì)共情：與新生代員工的心靈對(duì)話
學(xué)會(huì)與新生代員工共情溝通，掌握有效的反饋和批評(píng)技巧，以及處理沖突的基本步驟，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧共振。
1. 新生代員工溝而不通，誰(shuí)的錯(cuò)？
2. 新生代員工的4C溝通策略；
3. 如何回應(yīng)下屬的工作請(qǐng)示？
工具：猴子管理法
4. 如何反饋，讓下屬樂(lè)意接受？
原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5. 如何批評(píng)，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
6. 如何表?yè)P(yáng)，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
7. 和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
工具：DK模型、CPR思維法；
沖突處理的基本步驟。

第7章 賦能執(zhí)行：讓新生代員工主動(dòng)干起來(lái)
賦能執(zhí)行是關(guān)鍵，通過(guò)系統(tǒng)執(zhí)行和深度執(zhí)行，讓新生代員工明確任務(wù)目的，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向。
1. 新生代員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；
2. 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；
關(guān)鍵結(jié)果 Result
關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility
關(guān)鍵行動(dòng) Realization
關(guān)鍵資源 Resources
關(guān)鍵跟進(jìn) Review
關(guān)鍵反饋 Reward
關(guān)鍵復(fù)盤(pán) Refinement
3. 深度執(zhí)行：將工作做到位；
5WHY法、5字方針。

第8章 授人以漁：讓新生代員工的快速成長(zhǎng)
授人以漁，讓新生代員工快速成長(zhǎng)，掌握輔導(dǎo)和教練技巧，有效授權(quán)，把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)，助力員工自我進(jìn)化。
1. 新生代員工輔導(dǎo)的基本原則；
2. 新生代員工培訓(xùn)的核心密碼；
3. 新生代員工如何因材施教？
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
4. 新生代員工如何有效教練？
第一技能：深度聆聽(tīng)——工具：4級(jí)聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式
第二技能：高能提問(wèn)——工具：OF式提問(wèn)
工具：高績(jī)效教練GROW模型
5. 新生代員工如何有效授權(quán)？
工具：權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；
工具：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
工具：授權(quán)7步法和6字訣；
6. 把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)和OJT教練四步法；
7. 輔導(dǎo)員工的八大忌語(yǔ)。

第9章 激活善意：激發(fā)新生代員工的內(nèi)在動(dòng)力
激活新生代員工的善意和內(nèi)在動(dòng)力，通過(guò)事業(yè)金字塔、三維卡位法等工具，激發(fā)員工的歸屬感和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效賦能。
1. 畫(huà)餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？
工具：事業(yè)金字塔；
2. 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？
工具：三維卡位法；
3. 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
工具：五維動(dòng)態(tài)圖；
4. 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
工具：激勵(lì)迭代法；
5. 先批評(píng)員工，還是先表?yè)P(yáng)員工？
6. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
7. 問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握？
8. 少花錢(qián)的員工激勵(lì)策略。
 

• 團(tuán)隊(duì)賦能——讓員工自我驅(qū)動(dòng)

   

  【課程說(shuō)明】 研究發(fā)現(xiàn)，一般的領(lǐng)導(dǎo)者，只發(fā)揮了員工20-50%的能力，而賦能領(lǐng)導(dǎo)者通常能發(fā)揮員工70%-100%的能力，這兩者之間相差近兩倍。企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升領(lǐng)導(dǎo)者的賦能水平就顯得尤為重要，且刻不容緩。 本課程主要闡述如何讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)，分別愿景領(lǐng)導(dǎo)、充分賦權(quán)、有效..

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  第1章 不賦能，則覆滅——領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能1. 重新定義管理：“科學(xué)管理”已不科學(xué)，“領(lǐng)導(dǎo)賦能”已成趨勢(shì)；2. 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)賦能模型：D1：釋放團(tuán)隊(duì)潛能：增加規(guī)定&精簡(jiǎn)規(guī)定；按部就班&靈活應(yīng)變。D2：與人才共同成就：打造自我&成就團(tuán)隊(duì)；..

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  前言：不賦能，則覆滅第1章 一箭洞穿“賦能”1.賦能，就是“讓團(tuán)隊(duì)能”注入動(dòng)力 / 賦予能量 / 以賦代教 / 乘法思維2.所謂賦能，實(shí)乃心理賦能“我是”/“我能”/“我愿”3.關(guān)于賦能的五個(gè)核心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)..

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