任務(wù)一：明確產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)，構(gòu)思產(chǎn)品整體創(chuàng)意設(shè)計（1.5小時）
【任務(wù)解析】了解C端產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、所需的能力結(jié)構(gòu)，基于商業(yè)理解，構(gòu)思產(chǎn)品的整體創(chuàng)意設(shè)計。
一．C端產(chǎn)品經(jīng)理，“業(yè)務(wù)+技術(shù)+運營”的多面復(fù)合型人才
1.分析商業(yè)構(gòu)想，依托商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品商業(yè)模型
2.分析用戶與競爭對手，基于用戶體驗和商業(yè)實現(xiàn)，開發(fā)產(chǎn)品并敏捷性迭代
3.基于商業(yè)實現(xiàn)的增長模型，優(yōu)化整體技術(shù)和商業(yè)構(gòu)想
【案例】
1.芒果TV，從內(nèi)容型會員制轉(zhuǎn)變?yōu)殒溄有推脚_，商業(yè)模型變化，產(chǎn)品經(jīng)理順勢而為
2.微信視頻號，完成了內(nèi)容從社交分發(fā)到算法推薦分發(fā)的轉(zhuǎn)變
二．解析創(chuàng)意，多維度構(gòu)思產(chǎn)品設(shè)計
1.圍繞項目愿景、企業(yè)需求，目標(biāo)市場、市場競爭、政策等進行市場研究，探討創(chuàng)意的價值和可行性
2.設(shè)計整體商業(yè)模型，以商業(yè)模式指導(dǎo)整體功能架構(gòu)
3.制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從運營的層面，思考產(chǎn)品階段性功能的設(shè)計
4.考慮技術(shù)和市場風(fēng)險，回頭審視產(chǎn)品的構(gòu)思
【案例】
1.橙心優(yōu)選因整體商業(yè)模式缺乏競爭力，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢不足，退出市場
三、做好項目管理，制定產(chǎn)品開發(fā)計劃
1.動態(tài)敏捷性項目管理，圍繞產(chǎn)品開發(fā)周期做好敏捷性反饋
2.板塊化、任務(wù)化、序列化，借助WBS做好任務(wù)分解和計劃
3.動態(tài)監(jiān)控，對任務(wù)清單進行維護
【解析】
1.WBS項目管理

任務(wù)二：掌握產(chǎn)品開發(fā)流程（3小時）
【任務(wù)解析】系統(tǒng)性掌握產(chǎn)品開發(fā)流程，能夠借助相應(yīng)的工具和方法，快速敏捷性實現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)。
一．產(chǎn)品定義
1.對業(yè)務(wù)、市場和技術(shù)做詳細評估，確定核心功能
（1）對核心用戶展開調(diào)研，提煉用戶價值點位
· 用戶分群，根據(jù)用戶的行為方式進行分類
· 價值點分析：從用戶應(yīng)用場景和心智模型出發(fā)，按照產(chǎn)品生命周期分類價值點位
· 按照用戶價值點權(quán)重，繪制用戶的價值點位圖
（2）對競爭對手的市場、技術(shù)做調(diào)研
（3）繪制用戶價值點位圖，提煉價值主張
2.設(shè)計簡單產(chǎn)品原型，獲得早期市場契合度反饋
（1）商業(yè)模式驗證
（2）種子期用戶體驗反饋
3.產(chǎn)品開發(fā)成本，預(yù)估產(chǎn)品開發(fā)周期及成本
二．原型設(shè)計（MVP）
1.為新產(chǎn)品做好市場競爭調(diào)研，創(chuàng)建財務(wù)模型，并對市場做好預(yù)期假設(shè)
2.根據(jù)商業(yè)模式，明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，發(fā)布產(chǎn)品交互原型
3.制定產(chǎn)品開發(fā)的項目管理方案，對相關(guān)功能的開發(fā)做好排期
4.根據(jù)種子用戶的反饋，完善整個產(chǎn)品的原型設(shè)計
5.分析產(chǎn)品未來價值，評估產(chǎn)品開發(fā)的必要性
三．產(chǎn)品設(shè)計
1.制定產(chǎn)品開發(fā)路線圖，編寫PRD文檔
2.UI設(shè)計，提升用戶使用體驗
（1）良好用戶體驗產(chǎn)品的特征
（2）可用性與愉悅感設(shè)計
（3）沖刺設(shè)計
（4）易用性測試
【案例】咪咕音樂、微信等產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計
3.程序設(shè)計，實現(xiàn)商業(yè)化功能
4.與種子用戶展開不斷地測試，完成產(chǎn)品的快速迭代
5.營銷人員開始籌備發(fā)布平臺
四、驗證和測試
1.站在用戶和客戶的角度檢驗商業(yè)模式的可行性
2.與開發(fā)前的需求做對比，確保功能的完整性實現(xiàn)
3.確保所有的檢測是在“真實世界”條件下進行的
4.確定基礎(chǔ)功能性、經(jīng)濟系統(tǒng)、增長模型、算法、技術(shù)等方面的完善
【案例】
1.元美匯產(chǎn)品開發(fā)過程
2.咪咕音樂的多次迭代

任務(wù)三：基于商業(yè)模式和增長模型，實現(xiàn)商業(yè)化開發(fā)（1.5小時）
【任務(wù)解析】商業(yè)化產(chǎn)品，必然是圍繞商業(yè)目的來展開的設(shè)計，商業(yè)模式和C端產(chǎn)品的增長模型及技術(shù)算法在整體商業(yè)化產(chǎn)品開發(fā)中是非常重要的。
一、創(chuàng)新數(shù)字化商業(yè)模式，實現(xiàn)業(yè)績新增長
1.價值顛覆型（價值創(chuàng)造和流通由我方全部解決）項目盈利設(shè)計
價值消費付費（會員收費）：會員付費、產(chǎn)品付費、會員+耗材，會員+配件、會員+特權(quán)，會員+付費
【案例】小米有品價值顛覆型盈利模式
2.平臺型（價值創(chuàng)造由第三方，我方做流通）項目盈利設(shè)計
（1）價值流通付費（三方收費）：廣告費、交易傭金、產(chǎn)品價差
（2）價值賦能付費（三方收費）：資源費、物料費、培訓(xùn)費、硬件軟件使用費、服務(wù)費
【案例】淘寶、京東
3.跨界型（價值創(chuàng)造由三方和我方共同創(chuàng)造，我方做流通）項目盈利設(shè)計
（1）價值創(chuàng)造付費（三方+會員付費）：聯(lián)合產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、版權(quán)產(chǎn)品和會員使用費
【案例】芒果TV、樊登讀書
4.共同體（價值創(chuàng)造、流通由多方共同參與）項目盈利設(shè)計
（1）價值利潤分成（無人前置付費或投資人付費）：后期參與利潤分成
【案例】元美匯
二、圍繞商業(yè)模型和業(yè)務(wù)情況，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
1.圍繞核心用戶，從使用場景和心智模型出發(fā)，分析用戶潛在需要的價值點位
2.對比競爭對手，繪制用戶價值點位圖
3.結(jié)合自身戰(zhàn)略定位，開發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合
4.審視護城河，構(gòu)建新型的核心競爭力（非技術(shù)和資本可以替代）
5.數(shù)據(jù)監(jiān)控，敏捷性反饋，打造明星類業(yè)務(wù)產(chǎn)品（具備增長第二曲線的潛質(zhì)）
【案例】
滴滴旗下新業(yè)務(wù)橙心優(yōu)選的進入與關(guān)停
網(wǎng)易云與咪咕音樂，從價值主張出發(fā)的業(yè)務(wù)單元分析
三、根據(jù)運營需求，搭建相應(yīng)的用戶增長模型
1.AARRR，圍繞用戶生命周期價值管理的增長黑客模型
2.全渠道公域+產(chǎn)品私域，構(gòu)建基于漏斗模型的增長
3.金字塔模型，依托達人IP+內(nèi)容，實現(xiàn)用戶的增長
4.私域精細化算法、游戲化增長模型
【案例】
1.微信視頻號基于內(nèi)容+算法，實現(xiàn)快速的用戶增長
2.微信公眾號基于精細化運營，開發(fā)標(biāo)簽、用戶分組功能
 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構(gòu)師
【講師介紹】
中國國際電子商務(wù)培訓(xùn)中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經(jīng)大學(xué)特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學(xué)院高級講師

著作：《社會化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負責(zé)人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓(xùn)是業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)和項目運營的結(jié)合！出成績=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學(xué)員一起解決實際業(yè)務(wù)問題。
結(jié)果導(dǎo)向，項目制咨詢式培訓(xùn)：近十年的數(shù)字化營銷工作經(jīng)驗，擅長制定以績效增長為導(dǎo)向的項目制交付方案。深入了解培訓(xùn)需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實還原工作場景，構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓(xùn)出結(jié)果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。
任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標(biāo)制定任務(wù)，在培訓(xùn)過程中以“培訓(xùn)+任務(wù)+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動思考、積極應(yīng)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)氛圍。擺脫學(xué)員應(yīng)付式學(xué)習(xí)的窘境，切實提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實踐】
教學(xué)實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機構(gòu)定制化培訓(xùn)課程，累計授課場次超過300場+，面授學(xué)員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓(xùn)對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個行業(yè)，主導(dǎo)參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內(nèi)數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應(yīng)用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 -
2.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計》 -
3.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應(yīng)用及落地》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構(gòu)建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調(diào)研與商業(yè)模型設(shè)計》
2.《C端產(chǎn)品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營銷策劃》
3.《B端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)報表應(yīng)用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業(yè)聘書】

五．授課照片

【近期服務(wù)客戶】

【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學(xué)員評價】

【授課風(fēng)采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟》系列培訓(xùn) 五糧液《新零售運營》能力提升訓(xùn)練營

內(nèi)蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓(xùn)》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓(xùn) 咪咕音樂《新羽計劃-產(chǎn)品運營經(jīng)營實戰(zhàn)訓(xùn)練》

往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應(yīng)用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產(chǎn)品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網(wǎng)運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產(chǎn)品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 集成產(chǎn)品開發(fā)體系實踐

   

  第一單元 IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架1.中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及問題2.研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案3.研發(fā)管理體系的演進研發(fā)管理體系的級別1)研發(fā)管理體系的5個級別2)級別1：非正式的管理3)級別2：優(yōu)秀的功能4)級別3：優(yōu)秀的項目5)級別4：優(yōu)秀的組合6)級別5：世界級的研發(fā)能力..

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• 新零售解密騰訊的產(chǎn)品開發(fā)成功之道

   

  一、騰訊極致的產(chǎn)品開發(fā)模式1、FT的定義、特點和好處2、騰訊某業(yè)務(wù)的FT運作案例3、如何應(yīng)對FT模式可能的問題和困難4、FT內(nèi)部運作實踐5、FT化后取得的成效6、FT轉(zhuǎn)型模式的六脈神劍二、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維1、用戶思維2、流量思維3、迭代思維4、社會化思維5、免費思維6、平臺思維7、跨界思維 ..

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• 新產(chǎn)品開發(fā)項目管理

   

  新產(chǎn)品項目的PMI標(biāo)桿流程：立項、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø 生產(chǎn)運作和項目研發(fā)的區(qū)別 Ø 項目管理管什么、不管什么 ..

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• NPD新產(chǎn)品開發(fā)及上市模型

   

  第1步驟：市場細分(Segmentation) 【重點】結(jié)合案例提供的定性和定量分析數(shù)據(jù)，針對細分市場（消費 群），找出他們的發(fā)展機會點，研究并確定各細分市場（消費群）的 發(fā)展優(yōu)先次序； 第2步驟：目標(biāo)市場(Targeting) 【重點】針對每個細分市場（消費群）的發(fā)展、機會點、消費者的行 為、需求和心態(tài)等構(gòu)思相對的新產(chǎn)品，制定精..

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• 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）

   

  課程背景： 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD Integrated Product Development）來源于PACE（Product And Cycle Excellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式），是經(jīng)過IBM公司五年的實踐，總結(jié)出來的一套先進、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。在美國，眾多著名企業(yè)紛紛實..

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• 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD

   

  集成產(chǎn)品開發(fā)IPD 前言： 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD Integrated Product Development）來源于PACE（Product And Cycle Excellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式），是經(jīng)過IBM公司五年的實踐，總結(jié)出來的一套先進、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。在..

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