【培訓對象】
業務部門

【培訓收益】
理解數字化營銷的價值 掌握數字化思維和數字化營銷的策略 理解數字化供應鏈在實現產銷協同中的價值 掌握借助數字化工具提升實際業績的方法

一、營銷數字化的基礎認知
1.數字化的本源是通過互聯網產生鏈接，從而產生數據，以數據驅動增長
2.泛鏈接，讓營銷從價值鏈傳遞，走向以終端客戶（用戶）為中心
（1）互聯網短路營銷——B2B到B2b
（2）深耕某個細分領域——做一類或幾類客戶
3.定向鏈接，提升整體營銷效率
（1）更容易找到精準用戶——seo/sem/算法/社交分享
（2）借助互聯網鏈接，更高效地與客戶互動、成交——線上會議、直播、社群
4.數據驅動增長，數據讓我們更懂我們的客戶
（1）做好客戶的生命周期價值管理——ARPU值，把老客做好
（2）更懂我們的客戶——SCRM系統，真正知己知彼
（3）做好精準的內容長短——內容+場景，破解客戶的核心問題
【案例】電子元件企業借助電子谷商城實現短路經濟

二、從傳統直銷走向數字化營銷
1.辯證性看待
（1）傳統直銷的優點和不足
（2）數字化營銷的優越性與實際的難點
（3）兩者結合的道路——從賦能到融合的發展
2.階段性看待
（1）1.0 工具，數字化化身為工具，賦能直銷成員，提升效率。
工具：ERP/WMS/企業微信/電子名片/SCRM/微信商城/抖音等
（2）2.0 平臺+工具，構建客戶-直銷員之間的連接平臺，直銷員用工具更高效轉化和做好客戶維護
平臺：打造核心中臺系統+外部全渠道、全觸點的鏈接
（3）3.0 指導思想，以數據作為決策基礎，指導員工通過數據來做好營銷決策
中臺：業務中臺+數據中臺+組織中臺+技術中臺
3.戰略性看待
（1）把數字化營銷當成戰略來看，傳統直銷是個組件
（2）把企業數字化轉型當戰略，數字化營銷是直銷的升級
【案例】英特翎借助探跡等數字化營銷工具在上海疫情期間實現業績增長30%-40%

三、供應鏈數字化賦能數字化營銷實現產銷協同
1.供應鏈的數字化的價值
（1）效率：供應鏈數字化提升資源的配置效率和運營周轉效率
（2）客戶體驗：快速反應，提供超便捷體驗和可追溯的安全
（3）競爭力：打造核心競爭力
（4）新業務開發：基于C2M的新業務、新產品開發
2、數字化供應鏈發展歷程
（1）數字化供應鏈1.0：信息化過程，提升單個節點/場景的運營效率
（2）數字化供應鏈2.0：端到端實現產銷協同
（3）數字化供應鏈3.0：基于C2M的智能制造
（4）數字化供應鏈4.0：打造供應鏈服務平臺，實現供應鏈即服務
【案例】1919的19分鐘送達高效率供應鏈分享
3.數字化供應鏈與組織內外的協同
（1）圍繞用戶為中心，打造數智化“廣義供應鏈”
（2）搭建供應鏈服務平臺，吸納更多合作伙伴的加入
（3）供應鏈即服務，為電商、新零售、產品研發及商務合作提供支撐
【案例】畢馬威MPMG數字化供應鏈平臺解讀
四、B2B企業數字化營銷落地實戰
1.構建共贏B2B/b的數字化營銷增長模型
（1）NPS模型
（2）AARRR模型
（3）觸點模型
2、分階段實施落地
（1）與潛在客戶構建鏈接——通訊錄、微信好友、微信群、抖音快手、自媒體賬號等
方法：SEO/SEM、內容營銷、跨界、社交裂變
（2）做好客戶數據的捕獲——標簽畫像、購買動機、應用場景、產品結構等
（3）精細化運營（SCRM）——分層、分類、分群
（4）內容創作——品牌、產品、應用場景——自媒體+圖文/短視頻+直播
3、數字化營銷落地保障要素
（1）組織管理：圍繞“核心抓手”工作的協同性組織
（2）商業業務：研究用戶、設計主要的營銷方向和產品
（3）技術層面：先打工具，后打造系統
【案例】江蘇金融租賃公司的組織變革 

楓影老師簡介
——數字化商業模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業前營銷高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家
中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
西南財經大學特聘數字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）
2020年至今，撥云贏商創始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數字商業 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數字智慧電廠》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》 《創新思維》/《互聯網思維》
《創新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業中的應用》
數字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數字門店》 《直營-D2C用戶直達戰略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區零售O2O與生態合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發實戰》 《用戶調研與商業模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發實戰》 《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數據分析及業務報表應用》
《XX行業電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網 《市場調研與產品研發》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業微信》
2021.7.23 天府電網 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數字化營銷》
2021.12.6 四川聯通 《數字化思維》
 

• 營銷精英蛻變訓練營——專業化營銷流程訓練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態是持久優秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發展的根源1.開發客戶前準備2.開發客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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  第1講 藥店服務營銷1、提供優質服務能給藥店帶來什么？2、服務營銷的三大理念；3、服務營銷的四個階段；4、贏得目標顧客的四個方法第2講 藥店關系營銷1)客戶關系管理核心理念；2)建立良好客戶關系的三個步驟；3)建立牢固客戶關系的六個技巧第3講 藥店電話營銷1、電話營銷的優勢；2、電話營銷的挑戰；3、電話營銷..

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  第一單元 正在發生的場景革命u長在朋友圈中的碎片化場景u共享經濟崛起的DNAu顛覆傳統互聯網入口的核心邏輯第二單元支撐場景的核心要素u”體驗美學”重塑新的商業價值邏輯u”空間鏈接”變成了新場景的定義指導u”社群”是場景的動力機制u”數據&r..

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  行業痛點分析及課程收益： 目前行業痛點存在有： 行業企業的數字化戰略位置不高 行業企業數字化運營及營銷程度不高 數字化生態系統的完善及共享 ..

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  第一單元 為什么要用數據驅動數字化營銷l數據驅動的本質：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數字化驅動； l數據驅動的技術引擎：營銷人員也能搞懂的大數據和AI；l數據驅動的營銷生態：從DMP到CDPl數據驅動的增長本質：從海盜模式到裂變營銷第二單元 數據驅動的數字化營銷轉型l你在哪里：數字化營銷的成熟度評估：l往哪里去：數字化營銷..

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