【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
完成本課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)員將能夠： 1. 準(zhǔn)確理解管理者催化劑型管理者的特點(diǎn)； 2. 準(zhǔn)確理解員工的不同需要； 3. 運(yùn)用管理溝通的五個(gè)要素和五步法與員工進(jìn)行溝通并獲得對(duì)方的認(rèn)可； 4. 陳述基本激勵(lì)的要素和模型； 5. 反思目前對(duì)員工所采取的激勵(lì)方式的優(yōu)點(diǎn)與不足； 6. 運(yùn)用科學(xué)的方式制定激勵(lì)員工的策略并實(shí)施； 7. 掌握授權(quán)的基本原則和方法，對(duì)適當(dāng)?shù)膯T工進(jìn)行賦能授權(quán)。

 【課程模塊大綱】
第一章 催化劑型管理者
1. 視頻討論：三種類型的管理者 游戲體驗(yàn)、討論、分享、講解
2. 不同類型的管理者優(yōu)勢(shì)及不足 案例分析、分享、講解
3. 向催化劑型管理者發(fā)展
4. 催化劑型管理方法自測(cè)

第二章 管理溝通的五五法則
1. 員工的兩大需要
2. 管理溝通五大要素 游戲、案例討論、講解、練習(xí)
——稱贊
——同理
——探尋
——分享
——承擔(dān)
3. 管理溝通五步法 討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)
——開場
——收集
——方案
——計(jì)劃
——承諾

第三章 員工激勵(lì)與敬業(yè)度
1、不同敬業(yè)度下員工的表現(xiàn)
2、敬業(yè)度與激勵(lì)之間的關(guān)系
3、激勵(lì)員工是每位管理者的必要工作

第四章 激勵(lì)員工的因素
1. 員工激勵(lì)的理論 游戲、案例討論、講解、練習(xí)
——需求層次理論
——雙因素理論
——期望理論
——公平理論
——各種理論綜合理解
2. 激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

第五章 激勵(lì)的反思與未來
1. 外在激勵(lì)存在的問題 案例討論、講解、練習(xí)
——摧毀內(nèi)在激勵(lì)
——降低績效
——壓制創(chuàng)意
——遏制好的行為
——鼓勵(lì)不道德的行為
——讓人們沉迷于中
——培養(yǎng)短視行為
2. “麻將現(xiàn)象”——內(nèi)在的激勵(lì)系統(tǒng) 游戲、案例討論、講解、練習(xí)
3. 驅(qū)動(dòng)力3.0系統(tǒng)
——意義
——專精
——自主
4. 內(nèi)驅(qū)力三要素在組織中的實(shí)施

第六章 授權(quán)賦能
1. 授權(quán)的基本原則 案例討論、講解、練習(xí)
——授權(quán)的目的
——授權(quán)的好處以及風(fēng)險(xiǎn)
——授權(quán)的兩種類型
——授權(quán)與責(zé)任的關(guān)系
2. 對(duì)員工授權(quán)的前提條件
——授權(quán)的對(duì)象（高準(zhǔn)備度員工）
——授權(quán)的方式
——授權(quán)策略以及方法
——實(shí)戰(zhàn)引用：授權(quán)分析表

 

 蘇老師曾任港資咨詢公司得信咨詢總經(jīng)理，擁有豐富的企業(yè)管理、企業(yè)大學(xué)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)和人員發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域超過10年工作經(jīng)驗(yàn)；曾任明師教育企業(yè)大學(xué)校長、太古可口可樂學(xué)習(xí)及發(fā)展經(jīng)理和廣發(fā)銀行信用卡中心總部培訓(xùn)管理人員，全面負(fù)責(zé)企業(yè)各層級(jí)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展工作，對(duì)培訓(xùn)管理以及企業(yè)運(yùn)作有深入的研究。
擅長根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)計(jì)有針對(duì)性、可測(cè)量結(jié)果的培訓(xùn)解決方案及課程。蘇老師在企業(yè)管理領(lǐng)域有著實(shí)戰(zhàn)型的領(lǐng)導(dǎo)力以及豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)多家企業(yè)的ISO標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)項(xiàng)目、組織流程優(yōu)化項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、企業(yè)文化構(gòu)建和落地項(xiàng)目、人才體系構(gòu)建項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目、E-learning系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目等工作。

培訓(xùn)資質(zhì)：
Ø 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EMBA項(xiàng)目特邀客座講師
Ø 領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師
Ø DDI全球認(rèn)證培訓(xùn)師
Ø 驅(qū)動(dòng)力3.0課程國際認(rèn)證導(dǎo)師
Ø TST（學(xué)習(xí)潛能測(cè)試）國際認(rèn)證施測(cè)分析師
Ø 柯氏評(píng)估國際認(rèn)證
Ø LPI（學(xué)習(xí)路徑圖國際）課程設(shè)計(jì)師
Ø Everything DISC認(rèn)證講師

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
Ø 年均授課時(shí)間超過400課時(shí)，學(xué)員對(duì)象涵蓋高、中、基層管理人員，參加過其培訓(xùn)的學(xué)員超過25000人次
Ø 強(qiáng)調(diào)授課效果，課程精心設(shè)計(jì)，注重結(jié)合實(shí)踐；綜合運(yùn)用視頻、案例分析、討論、角色扮演、現(xiàn)場演練等方式開展培訓(xùn)，學(xué)員參與式學(xué)習(xí)的時(shí)間超過70%
Ø 其課程互動(dòng)性強(qiáng)、發(fā)人深省而又不乏幽默，寓意深刻而又深入淺出，學(xué)員對(duì)課程的平均滿意度在95分以上

主講課程

《VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理》
《非職權(quán)影響力》
《變革引領(lǐng)者（沙盤模擬）》
《打造高績效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)錦囊》
《征服跨部門溝通與協(xié)作》
《性格學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力》

• 如何與下屬溝通

   

  一、認(rèn)識(shí)溝通1. 有效溝通的理解；2. 影響溝通的因素；3. 常見的溝通障礙；4. 溝通的五大思維；5. 溝通的三大步驟；6. 溝通的三種要素；二、有效表達(dá)1) 表達(dá)前：問3個(gè)問題a) 真正想要傳遞什么信息？b) 接收信息的對(duì)象誰？有什么特點(diǎn)？c) 如何才能最有效地傳遞信息？2) 編碼的3個(gè)原則a)..

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