相關熱門公開課程更多 》
- 如何有效引領與管理80\90后員工實
- 績效管理如何為企業帶來競爭優勢及薪酬
- 如何降低庫存及提高庫存周轉率
- 如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴
- 大數據背景下如何利用金三管控增值稅發
- 如何有效制定生產計劃及原料庫存控制-
- 向華為學習：如何通過市場和技術分析進
- 葉東博士教你如何占卦解卦
- 如何減少庫存、提高庫存周轉率
- 部門經理如何協助人力資源部有效預防和
相關熱門內訓課程更多 》
- 如何成為一名專業的采購人員
- 銷售團隊如何進行精細化管理
- 如何做好學術推廣（醫藥行業）
- 如何做個合格的生產一線主管
- 銀行客戶經理如何搜尋、選擇與確定目標
- 如何做一名成功的醫藥會議營銷講師
- 銀行客戶經理如何搜尋、選擇與確定目標
- 如何打造高效團隊的執行力
- 如何進行客戶服務管理
- 如何進行庫存管理
相關最新下載資料
2012.11.18
【培訓對象】
適合于企業全體員工
【培訓收益】
1、了解下屬職位產生的原因
2、認清下屬角色的本質
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執行的學問
5、洞悉職場規則
適合于企業全體員工
【培訓收益】
1、了解下屬職位產生的原因
2、認清下屬角色的本質
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執行的學問
5、洞悉職場規則
第一單元：找準位置：認清角色是關鍵
一、下屬職位產生的原因
1、上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”
2、企業越做越大，老板沒有分身術，需要找“替身”
3、上下級關系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質
1、“經理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業任命的
2、角色是代表公司或上司行使權利
3、與上司的職位關系是“委托—代理”關系
三、下屬角色的常見誤區
1、 民意代表：代表“群眾”和上司“抗爭”
2、領主：劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯位：做上司對錯的“法官”
4、向下錯位：不愿“下放”工作和權利
5、自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項準則
1、準則一：下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
2、準則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務行為
3、準則三：服從并堅決地執行上司的決定
4、準則四：在職權范圍內做事（不要錯位）
第二單元：管理上司：溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂
二、如何“管理上司”
1、讓上司知道：主動匯報工作進度
2、讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言
3、上司省事：同樣的錯誤不犯兩次
4、讓上司有效：主動幫助別人
三、溝通力就是影響力
1、與上司溝通的原則
2、與上司溝通的角色
3、與上司溝通的態度
4、與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
1、如何接受指示
2、如何匯報工作
3、如何討論問題
4、如何發表異議
第三單元：100%執行：必須對事情的結果負責
一、面對執行的三種下屬
1、照章辦事
2、據理力爭
3、陽奉陰違
二、什么是執行
1、《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
2、執行是達成結果而不是完成任務
3、執行就是《把信送給加西亞》
4、美國西點軍校的四個標準答案
三、執行型下屬的特征
1、服從無條件
2、工作無借口
3、細節決定成敗
4、以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
1、認真第一，聰明第二
2、結果第一，過程第二
3、責任第一，借口第二
4、行動第一，懷疑第二
第四單元：職業發展：上司就是企業文化
一、理想下屬應具備的特質
1、遠離漩渦不畏多事上司
2、勤奮工作何懼嚴厲上司
3、慎對細節豈怕挑剔上司
4、胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學問
1、初出茅廬時怎樣才能得到指點
2、一腔抱負時怎樣才能得到施展
3、懷才不遇時怎樣才能得到賞識
4、 四面楚歌時怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規則
1、職場規則一：只能與莊共舞
2、職場規則二：勿與組織為敵
3、職場規則三：業績自動折舊
4、職場規則四：升職必先升值
四、上司就是企業文化
1、處處以上司為師
2、對上司充滿感激
3、將上司尊敬到底
4、幫助上司獲得成功
5、在成就上司的過程中成就自己
澳大利亞MURDOCH大學工商管理碩士（MBA）、AACTP認證講師、GEC授權講師；客服專家、連銷經營專家，研究領域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設等。
曾被（FDS亞洲）評為1999年，2000年影響中國特許經營界的五十人之一，同時參加編寫《中國特許連鎖經營大全》并任顧問；1989年起，就先后在國營企業、合資企業、美資企業、民營企業、自創企業等不同性質的企業任職，擔任美國雅芳（中國）化妝品有限公司培訓經理、太陽神集團化妝品有限公司市場推廣部經理、APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經營管理總公司總經理等中高層管理職位；1991年后開始在企業進行相關培訓工作。
授課風格：風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，不感枯燥。
曾服務過客戶：ABB中國公司、美國寶潔、雅芳（中國）公司、愛立信廣州公司、BP、美國華納糖果（箭牌口香糖）、飛利浦（醫藥）公司、聯想、方正、TCL、中國東軟集團（東大阿爾泰）、阿爾卡特公司、法國羅格朗公司、日本松下電器電機（深圳）有限公司、中國移動、中國電信、中國聯通、中國鐵通（美國）捷普電子、南方李景記（香港）、萬科、順馳、富力、保利、深圳招商地產、美的、華凌空調、伊萊克斯、廣州發展銀行、民生證券、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國工商銀行、樂百氏、廣東怡寶、光明乳業、中國海洋石油有限公司等。集團、建滔化工
授課風格：風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，不感枯燥。
曾服務過客戶：ABB中國公司、美國寶潔、雅芳（中國）公司、愛立信廣州公司、BP、美國華納糖果（箭牌口香糖）、飛利浦（醫藥）公司、聯想、方正、TCL、中國東軟集團（東大阿爾泰）、阿爾卡特公司、法國羅格朗公司、日本松下電器電機（深圳）有限公司、中國移動、中國電信、中國聯通、中國鐵通（美國）捷普電子、南方李景記（香港）、萬科、順馳、富力、保利、深圳招商地產、美的、華凌空調、伊萊克斯、廣州發展銀行、民生證券、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國工商銀行、樂百氏、廣東怡寶、光明乳業、中國海洋石油有限公司等。集團、建滔化工
-
開課時間：已開課
開課地點： 江蘇-蘇州
Step1：班組長角色認知定位與轉變 VUCA對班組長的挑戰 制造現場應有的姿態及現場班組長的定位 案例分析：勤奮的小虎 現場管理的真諦 基礎活動—投入效率化---生產活動---保證產..
人氣：469
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
1營運數據分析方法-4.0h1.1營運數據分析基礎1.1.1如何用數據說話識別有問題的數據防止被數據忽悠用數據說話的建議1.1.2企業數字化基建營運行為的數字化指標管理的標準化營運行為的標簽化1.2分析數據報告解讀-2.0h1.2.1四步法解讀數據報告..
人氣：736
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、【第一天上午】教練之思維模式1、教練的思維模式——問題導向思維VS結果導向思維【案例討論】：為什么要轉變思維模式【案例反思】：避免陷入問題的陷阱（1）急于行動（2）誰的問題（3）是不是問題2、..
人氣：613
-
開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
10:00-12:00 走進全球最大無人駕駛和車路協同應用基地—百度Apollo Park百度阿波羅科技公園（Apollo Park）是目前全球最大的自動駕駛和車路協同應用測試基地，集自動駕駛技術研發、測試驗證、大數據云控平臺、5G平行駕駛、傳感器系統標定、安全運營指揮、車輛..
人氣：998
-
開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
1.什么是股權激勵•契約論•委托代理關系•激勵機制與約束機制•股權激勵介紹2. 股權激勵的作用•股權激勵的特點•股權激勵的作用3. 股權激勵的方式•9種股權激勵方式•不同類型股..
人氣：1314
