【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 掌握項目復盤模型的運用 ● 掌握行動復盤工具——魚缸會議 ● 掌握關鍵行動復盤工具——4F回顧法 ● 掌握學習掌握建立信任、保持中立、深度聆聽、思維提問復盤教練四大技能

導入：復盤基礎概念認知
1. AAR是什么
2. AAR的四大特征
3. 復盤的核心價值：把失敗轉化為經驗，把成功固化為能力

第一講：項目復盤：項目復盤畫布
目的：使團隊成員或利益相關者對某一項目進行回顧總結和反思，讓參加者自行發現發生了什么，為何發生及如何維持優點改進缺點，并尋找規律指引未來的行動
一、學習法則與本質
1. 學習的721法則
2. 學習的本質：經驗學習圈
二、項目復盤模型
1. 聯想復盤模型：目標-結果-分析-總結
2. 復盤畫布解析
3. 項目復盤會議匯報規則
4. 項目復盤的五求
現場演練：帶著真實的項目運用復盤畫布進行演練

第二講：行動反饋復盤：魚缸會議
目的：使團隊成員在會議中就個人的行為效能進行反饋，被反饋的個體通過魚缸形式，只能記錄其他成員給予的意見和質疑，并依據反饋改善行動，提升效能
一、管理者的第一位能力：自我認知
1. 自我認知的路徑
2. 阻礙反饋的四大障礙
二、行動反饋復盤：魚缸會議
1. 魚缸會議的應用場景與規則
2. 魚缸會議的五大流程：導入-入缸-反饋-承諾-閉關
3. 魚缸會議示意圖
4. 魚缸會議的價值
現場演練：魚缸會議的流程

第三講：關鍵事件復盤：4F回顧法
目的：高效有序的學習總結模式，通過事實、感受、認知、選擇四個層次反思，讓全體學員以有序的思維流程共同反思之前學習和經歷的關鍵事件，達成共識
一、人類自然狀態下的思維模式
1. 本能反應
2. 負面思維
二、4F回顧法：Fact事實——Feeling感受——Finding認知——Future選擇
1. Fact：剖析復雜問題背后的環境因素、行為因素和能力因素
2. Feeling：抒發問題所引發的情緒、聯想等內在感受
3. Finding：澄清問題主體的愿景、使命、價值觀等高維認知
4. Future：基于高維認知，做出面向未來的行動計劃
三、4F問題設計
1. 用設定目標及實際結果的差距去描述問題
2. 運用邏輯層次下三層的要素，結構化地分析問題背后的影響因素
3. 坦誠表達自己并開放接納同伴的感受
四、關鍵事件復盤流程
現場演練：運用4F回顧法對共同經歷的事件復盤

第四講：復盤教練的技能
目的：理解復盤教練的基本原則，學習掌握建立信任、保持中立、深度聆聽、思維提問復盤教練四大技能，并應用與各種復盤場景
一、個人教練與復盤教練的區別
1. 強調個體與群體
2. 關注目標與關注內在
二、復盤教練的核心技能
1. 有力提問
2. 設計流程
3. 構建場域
三、教練原則：SET
1、Support支持
2、Expect期待
3、Trust信任
四、建立信任：3F
1. Fact告知事實
2. Feel告知感受
3. Focus告知意圖
五、保持中立：三不原則
1. 不評判
2. 不給建議
3. 不做預設
六、深度聆聽：3R
1. Receive接收
2. Respond反應
3. Rephrase確認
七、有力提問：四維提問法
1. 我們要的結果是什么
2. 實際發生了什么
3. 為什么會這樣
4. 再次發生怎么辦 

黃曉敏老師簡介
【講師介紹】
國家企業培訓師
AACTP注冊培訓師
AACTP促動師、AACTP翻轉教練
國家認證生涯規劃師、心理咨詢師
一級人力資源管理師、結構性思維認證講師
學習力導師認證講師、職場幸福課認證講師
畢老師校園就業指導中心特聘生涯導師
2019年培訓雜志內訓師大賽-金牌內訓師
2020年全國微課大賽重慶賽區、全國賽區評委
國家培訓師白板課授課技巧中級認證證書（詳見下圖）

 

 

【個人經歷】
黃老師具有多行業的職業背景（IT\智能制造\互聯網），由市場及銷售出身，轉型為培訓負責人，曾任互聯網公司、上市集團公司培訓文化負責人。能敏銳洞悉客戶需求及提供完善解決方案，轉型為培訓負責人時，結合市場及銷售多年沉淀的職業習慣，可快速定位學員的需求，進而設計精準課程目標，讓學員快速掌握相關知識點及技能的實操路線圖。擅長TTT培養、中基層管理能力提升、結構化思維、職業素養體系和職業規劃體系的課程設計和講授。注重課程實用度，在培訓過程中引用案例，實戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升整體人員素質。
【授課風格】
個人氣質：親和力強，娓娓道來，善于引導啟發學員的自我思考，解決學員的相關問題。
講授策略：擅長運用比喻教學法，枯燥的理論生活化，讓學員易學、易懂、易記。
視覺教學：制作課程知識點配套的視覺引導掛畫，配合實操工具及方法，知識與練習雙結合，幫助學員快速學習吸收，掌握課程內容。
部分視覺掛畫：

 

 

 

 

 

 

【主講課程】
內訓師系列：
《TTT講師風范及授課技巧》 《TTT經驗萃取式課程開發》
《微課設計與開發》 《視覺化教學設計技巧》
《打造高參與-腦科學的學習活動設計》 《學習地圖工作坊》
中基層管理系列：
《新晉管理者之角色轉換》 《新晉管理之目標管理》
《新晉管理之團隊協作》 《新晉管理之員工輔導技巧》
《新晉管理之沖突溝通》 《新晉管理之計劃與執行》
《新晉管理之溝通力助力執行力》 《公文寫作》
通用溝通系列：
《四個思維工作匯報法》 《結構化演講呈現》
《DISC識人及溝通術》 《職場幸福力-情緒與壓力管理》
《用思維導圖做問題分析解決》 《教練式溝通力》
《高情商訓練7個法則》 《故事溝通領導力》
員工職業化系列：
《新員工角色認知心態轉換》 《職業規劃系列-新員工職業定位》
《職業規劃系列-新員工職業發展》
【部分服務客戶】
荊門招商局、高鐵訓練段、東風集團、湖北電信、國家電網、湖南電廠、湖南農商行、友芝友醫療、楚昌投資等

部分授課評價：
民營投資集團公司《微課程呈現》 民營醫藥集團公司《微課程設計開發》
微課大賽輔導《十分鐘課程設計與呈現》 《十分鐘課程設計與呈現》評委
電信公司《沖突管理溝通》 全國百強物業《商務演講與表達》
荊門招商局《結構性思維》 高鐵訓練段《結構性思維》
漢十高速《計劃與執行》 漢十高速《內訓師能力提升》
民營醫院《沖突管理溝通》 椰島美發《溝通力就是執行力》
互聯網企業《銷售流程工作坊》 互聯網企業《思考力就是執行力》
國企《團隊建設》 金融行業《團隊建設》
國有銀行《PPT制作》 電力系統《目標時間管理》
湖南電力國企《職業化素養》 湖南國有銀行《WPS三件套》
湖南國有銀行《職業化素養》 國有投資集團《精彩課程呈現》
華中農業大學《職業定位》 西西弗書店《職場向上匯報》
新華書店《繪制個人發展圖》 物外書店《繪制個人發展圖》

 

• 經理人的執行利器——項目管理沙盤實戰課程大綱

   

  概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領域的關系五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾項目管理過程與生命周期的關系項目生命周期的特征及與產品生命期的關系項目管理九大知識領域項目管理在國內外的發展現狀項目干系人的分析和管理（含練習）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優缺點項目管理環境及..

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• 經理人的執行利器——項目管理沙盤實戰課程

   

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• 中高層管理人員財務管理沙盤實戰

   

  課程介紹： 本課程以沙盤模擬的形式，把學員分成若干虛擬企業，每個企業由4-8人組成，分別扮演企業的總經理、銷售總監、生產總監、財務總監、運營總監、采購總監、出納、市場間諜等角色、模擬演練4-6年企業經營的全過程。通過模擬使學員在企業規劃、營銷規劃、生產規劃、設備投資規劃、產品研發規劃、采購規劃、財務規劃等企業經營活動中學習財務報表、財務分析、財務投資..

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• 非財務經理的財務管理沙盤實戰

   

  課程時間安排：具體時間按排為： 第一節：企業財務管理模擬沙盤實踐課程介紹第二節：企業財務管理模擬沙盤實踐規則說明第三節：企業財務管理模擬講解第四節：各組成員第一年模擬經營）各團隊CEO總結第五節：各組成員第二年模擬經營各團隊CEO總結第六節：各組成員第三年模擬經營第七節：各組成員第四年模擬經營各團隊CEO總結 ..

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• 企業戰略運營管理沙盤實戰課程

   

  課程介紹： 企業管理沙盤模擬培訓來自于歐美，現在已經成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨特新穎的培訓方式、極其實用的培訓效果，受到國內外企業高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業內外部環境、宏/微觀有機結合的管理創新模式，全面提升企業整體素質及提升管理品質的一項系統工程。沙盤模擬實戰是一種情景教學方法，即讓學員在一個模擬..

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