【培訓(xùn)對(duì)象】
運(yùn)維人員、一般管理人員等

【培訓(xùn)收益】
▅ 了解綜合能源對(duì)于推進(jìn)能源革命的意義 ▅ 了解能源互聯(lián)網(wǎng)在能源發(fā)展的具體形式 ▅ 國(guó)家電網(wǎng)綜合能源的關(guān)鍵點(diǎn)

一、綜合能源對(duì)于推進(jìn)能源革命的重要意義
導(dǎo)入：為什么要提倡綜合能源？
1.推動(dòng)能源消費(fèi)革命
城市能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)
綜合能源服務(wù)商
客戶智慧用能需求
2.推動(dòng)能源供給革命
智能電網(wǎng)與其他行業(yè)的互聯(lián)互通
統(tǒng)籌集中式與分散式能源類型
課堂討論：國(guó)家電網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)互通的具體案例
3.推動(dòng)能源技術(shù)革命
技術(shù)創(chuàng)新
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
商業(yè)模式創(chuàng)新
4.推動(dòng)能源體制革命
多種能源互補(bǔ)
構(gòu)建綜合能源系統(tǒng)
課堂討論：哪些能源可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)能源
5.推動(dòng)能源國(guó)際合作
能源互聯(lián)網(wǎng)+模式
二、綜合能源“十四五”的發(fā)展思路
導(dǎo)入：十三五所取得的成果
1.完善能源互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)
風(fēng)電場(chǎng)
光伏電站
煤電改造
能源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
推進(jìn)智能終端建設(shè)
儲(chǔ)能設(shè)施布局
2.建設(shè)綜合能源系統(tǒng)
用電測(cè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
因地制宜建設(shè)綜合能源系統(tǒng)
課堂討論：各省能源系統(tǒng)建設(shè)方向
城市能源互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)
3.開展綜合能源服務(wù)
電力多樣化營(yíng)銷服務(wù)
開展智慧能源服務(wù)
課堂討論：如何開展多樣化營(yíng)銷，怎樣促進(jìn)新電力市場(chǎng)
三、綜合能源“十四五”電力規(guī)劃關(guān)鍵問題
1.應(yīng)用數(shù)字信息技術(shù)建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)
大云物移智鏈
區(qū)塊鏈技術(shù)
智慧運(yùn)行平臺(tái)
2.推進(jìn)火電機(jī)組技術(shù)改造
課堂討論：傳統(tǒng)火電的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
降低排放和姐能改造
提升機(jī)組靈活性能
4.推進(jìn)綜合能源服務(wù)
課堂討論：當(dāng)前用戶需求和十年前有什么區(qū)別
提升用戶用能體驗(yàn)
滿足客戶多樣需求 

銀行服務(wù)營(yíng)銷專家
國(guó)際金融保險(xiǎn)管理學(xué)院高級(jí)壽險(xiǎn)管理師
新零售金融智庫平臺(tái)特邀專家講師
國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)心理咨詢師
廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)特約禮儀講師
DISD社群聯(lián)合創(chuàng)人/DISC授權(quán)導(dǎo)師/顧問
IPTA TTT 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：開門紅營(yíng)銷、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷技能提升、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、商務(wù)禮儀等

工作經(jīng)歷：
11年培訓(xùn)經(jīng)歷，致力于服務(wù)營(yíng)銷、溝通禮儀、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。曾主持參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)家企業(yè)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程。其中，“服務(wù)營(yíng)銷”“溝通的力量”“視覺營(yíng)銷”系列課程為多家企業(yè)輪訓(xùn)。
長(zhǎng)期培訓(xùn)與輔導(dǎo)工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行等超過30多家分行，且超過1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等多家銀行進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、贏戰(zhàn)廳堂、，累計(jì)超上百期項(xiàng)目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過千家。

授課風(fēng)格：
采用體驗(yàn)式教學(xué)方法，運(yùn)用“大量案例十員工視頻十情境訓(xùn)練”等多種互動(dòng)模式，寓教于樂，寓教于景，針對(duì)實(shí)際通過輕松愉快的方式傳授知識(shí)。注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性強(qiáng)，因案例豐富、切合員工實(shí)際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶的高度認(rèn)可。

主講課程：

《銀行開門紅旺季營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》
《銀行外拓技能提升訓(xùn)練》
《客戶心理學(xué)與溝通技巧》
《客戶投訴處理技巧》
《客戶經(jīng)理綜合效能提升》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
《中基層管理干部能力提升》
《7S現(xiàn)場(chǎng)管理》
《服務(wù)人員綜合素質(zhì)強(qiáng)化訓(xùn)練》
《銀行柜面主動(dòng)營(yíng)銷技巧》
《高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》
《客戶經(jīng)理商務(wù)往來禮儀》
《營(yíng)業(yè)廳堂服務(wù)溝通禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)營(yíng)銷禮儀》

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
01-曾制定信用卡審批電話照會(huì)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，實(shí)行全行推廣，有效降低由話術(shù)引起的投訴風(fēng)險(xiǎn)，由于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推廣加快審核進(jìn)度，使得日人均處理量由30張?zhí)嵘?0 張。
02-負(fù)責(zé)行內(nèi)開門紅營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目策劃與執(zhí)行工作，曾與全球知名咨詢公司“麥肯錫”共同研發(fā)策劃《“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)積分計(jì)劃》、《客戶積分加速計(jì)劃》、《“開門紅”預(yù)算策劃方案》等項(xiàng)目策劃，并指導(dǎo)了183家網(wǎng)點(diǎn)的“開門紅”方案落地執(zhí)行，使得全行儲(chǔ)蓄存款同比增長(zhǎng)23%，代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)109%。
03-郵政儲(chǔ)蓄銀行云霄支行：老師曾管理團(tuán)隊(duì)近50人，且?guī)ьI(lǐng)公園路支行6人的銷售團(tuán)隊(duì)于2017年一季度保險(xiǎn)累計(jì)銷量近1600萬元，并使得網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等電子渠道產(chǎn)品有效覆蓋率由48%提升至98%。
04-中國(guó)建設(shè)銀行河北分行：老師任職五年間，通過社區(qū)活動(dòng)、老客帶新客等辦法深挖客戶資源，使得管理維護(hù)的客戶由200位提升至400位，并且在老師的帶領(lǐng)下，銀行自營(yíng)理財(cái)產(chǎn)品余額有28000萬元上升至76000萬元。
05-中國(guó)銀行山西分行：老師任職期間負(fù)責(zé)分行的客戶分析工作，為支行客戶營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，并提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案，使全行白金級(jí)客戶增加5.7%，金卡客戶增加6.2%。