【培訓對象】


【培訓收益】
通過本課程使受訓者改變管理思維，深化執行，更系統化的了解自己的長板和短板，了解管理工作的核心。

一、從獨立運營者到管理者
1.管理者的成長歷程
2.管理者的兩大核心任務
3.各級管理者的能力要求曲線
二、用人矩陣圖建模
1.員工素質四象限的使用；
2.員工SSC職場運營的底層邏輯；
3.你喜歡的員工是什么樣的？
三、如何建立自己的夢之隊
1.如何評估現有團隊成員；
2.如何設計團隊里面的人才結構 ；
四、管理者溝通法則
1.書面溝通的運用
2.如何做到“自主性”溝通
五、從KPI出發，中層管理者要做哪些
1.KPI的特性是什么
2.用TRICK管理日常工作
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中堅力量，力量中間。 

【講師介紹】
國家一級企業人力資源管理師
國家高級企業培訓師
心理咨詢師
勞動經濟學碩士
《中國培訓》好講師大賽導師
原世界500強企業商學院首席講師
先后在2家上市企業擔任管理職務
河南培訓師協會講師團團長
SMC職場運營力模型創始人
【個人經歷】
楊老師先后服務于兩家上市公司，在原世界500強企業工作7年，有豐富的管理經驗。先后組織過ISO9000體系企業CRM管理系統搭建，有多年的企業管理和企業外聯經驗，善于團隊搭建、團隊文化建構、危機公關， 根據其多年的職業經歷萃取了企業管理系列精品課程，尤其是團隊管理、團隊職業化，沖突管理等課程獲得客戶多次復聘。
依據管理實踐，融入心理咨詢和團隊管理的經歷，根據實際案例和心理基礎模型，從標準化、流程化、結構化、系統化出發，為多家企業進行團隊關系疏導，指導團隊內部CRM藍圖構建，從績效出發，效能出發，精準狙擊團隊管理問題。
接地氣的培訓內容，幽默風趣的授課方式，滿滿的干貨呈現，使授課效果受培訓業界多家權威機構認可。
【主講課程】
3.1團隊管理
管理思維——《用客戶思維做職場運營》 1天
職業IP提升——《如何精準打造職場IP》 1天
管理提升—— 《優秀經理人的管理藝術》 1天
團隊提升——《高績效團隊建設》 2天
從執行到管理——《新晉升管理者能力提升》 2天
從1到N——《能量團隊職業化提升》 2天
管理提升——《基層管理者情景化溝通能力》 1天
效能金字塔——《打開時間和精力管理的寶藏》 1-2天
用心突破——《基于DISC的職場運營力突破》 1天
3.2危機公關與溝通
共情營銷——《情景化客戶關系突破》 1天
團隊溝通——《多部門溝通共贏的核心密碼》 1天
關鍵對話——《格式化突破溝通難題》 1天
危機公關——《突破危機管理瓶頸》 2天
危情CRM——《信息時代下的客戶投訴》 2天
危情CRM——《職場讀心術》 1天
3.3職場減壓和時間管理
職場情緒——《后疫情時代下的情緒管理》 1天
職場減壓——《VUCA時代下的壓力管理》 1天
能效管理——《打敗時間和職場壓力的工具箱》 2天
團隊之光——《工匠精神與陽光心態》 1天
一米陽光——《用陽光心態贏在職場》 1天
【授課風格】
語言幽默、課程生動，授課流暢、感染力強；
案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、強調培訓學員的參與及感受；
啟悟式培訓：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過身邊案例，讓學員能夠感同身受，通過體味、感悟產生觸動與共鳴，激發行為。
資料庫豐富：管理工具豐富，企業與學員有很高的參考價值。
帶入式互動：每一次課堂都是演出，讓學員全身心融入劇情。
【授課特點】
打造學員的“三開”：開心、開眼、開悟。開心—即積極向上的心態，開眼—即洞察力；開悟---即發現問題并能解決問題。
用身邊事來說道理，營造強烈的情景沖擊感，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！
情境管理和行動教練技術的融合，挖潛員工的潛能與工作源動力。
【服務理念】
專業：對主講領域、主要知識體系進行深度研，對主要目標聽眾需求精度研判，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業：尊崇商業價值交換規則，用服務的心態將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都受到知識的尊重。
敬業：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握落地的技能。
事業：將培訓作為終身事業，做職場擺渡人，為所有參訓者點燃幸福的源動力。 

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