【培訓對象】
1、企業各級管理者 2、人力資源部門的總監、各模塊經理 3、企業核心骨干人員等

【培訓收益】
1、本課程幫助學員了解基于構建積極員工關系的人力資源管理的先進觀念 2、本課程幫助學員了解基于構建積極員工關系的企業人力資源管理的體系、模塊架構、理念和思維方式 3、本課程幫助學員重點掌握人力資源核心模塊——績效管理的方法和操作技能 4、本課程幫助學員通過現場學習、演練和交流以全面掌握基于構建積極員工關系的人力資源實戰操作方法

第一模塊 企業管理與企業人力資源管理
1、兩個“本質”的探究
（1）管理的本質
（2）人力資源管理的本質
2、未來企業管理面臨的挑戰
3、員工關系管理在企業管理中的地位
4、企業管理者的應有思維模式
5、基于員工關系的公司流程化運作系統
（1）員工關系與企業人力資源管理
（2）員工關系與社保等福利的關系
6、員工關系與人效提升

第二模塊 基于積極員工關系的人力資源體系規劃
1、人力資源管理發展的趨勢
2、人力資源管理各模塊的關系
3、基于積極員工關系的企業組織架構與文化價值觀
4、員工關系的內容規劃：
（1）職位管理與人員編制
（2）任職資格管理與方法
（3）職業生涯規劃與方法
5、構建良好人際關系的人才選、育、用、留參考模型
6、考勤管理、人員信息檔案管理與用人政策管理

第三模塊 基于積極員工關系的人力資源管理1：人員選聘
1、企業良好員工關系的基礎
（1）責任
（2）協作
2、構建積極員工關系的招聘體系
（1）招聘關鍵條件
（2）流程和方法
3、人員招聘的渠道和方法（內部和外部）
4、人員招聘的面試流程和技巧
5、人員招聘的題庫建設流程和方法
6、社會、校園和特殊人才招聘方法

第四模塊 基于積極員工關系的人力資源管理2：人員培育
1、積極員工關系與績效的關聯
（1）與客戶的關系
（2）與業績的關系
2、構建有利于兩大關系的培訓體系
（1）員工與員工之間的積極關系
（2）員工與客戶之間的積極關系
3、培訓需求調研與方法
4、培訓體系與模塊介紹
5、培訓計劃與課程、老師選擇（內外部）
6、培訓實施流程與方法
7、培訓評估流程與方法

第五模塊 基于積極員工關系的人力資源管理3：人員使用
1、科學的“績效”觀念
2、績效與績效管理的定義
3、績效管理與雙向溝通
4、團隊績效與個人績效
5、基于構建積極員工關系的績效管理
（1）績效目標的來源：部門目標的層層分解、客戶需求目標、崗位工作職責指標
績效目標的內容：結果目標、執行措施、團隊合作
（2）績效輔導類型、準備和輔導步驟
績效輔導的方法：正式非正式方法
績效輔導的實戰行為技巧（含演練）
績效輔導與對員工關系的促進
（3）績效評價的步驟
績效目標承諾的溝通
（4）績效反饋的程序
績效反饋的工作準備與心理準備
績效反饋的溝通原則與溝通方式
（5）績效反饋的有效實施氛圍

第六模塊 基于積極員工關系的人力資源管理4：人員評價
1、薪酬結構設計的關鍵考慮因素
2、薪酬結構與職位管理的關系
3、薪酬結構與任職資格管理的關系
4、薪酬結構與績效管理的關系
5、薪酬結構與發展的關系
（1）公司發展
（2）個人發展
6、薪酬管理的技術與工具
（1）流程與方法
（2）工資、福利、獎金等設計方法
7、構建有利于提高公司競爭力的人員評價體系
（1）公司激勵機制的設計與積極員工關系的互相促進
（2）團隊激勵的核心原則：標桿效應、激勵為主
（3）團隊激勵的方法和技巧

第七模塊 基于積極員工關系的人力資源管理5：勞動關系與勞動合同
1、新舊勞動合同法中的關鍵不同點分析
2、新勞動合同法之下的企業勞動用工管理關鍵實務重點及其注意問題
3、新勞動合同法中的爭議預防與勞動爭議處理技巧
4、新勞動合同法的熱點、難點、疑點問題透析及典型勞動案例分析
5、不可忽視的現實性的員工關系處理：
（1）社保問題及其處理
（2）福利問題及其處理
（3）退休問題及其處理
（4）婦女兒童保護問題及其處理
（5）員工其實問題及其處理 

具備全球 500 強華為背景又擁有北京大學學術研究經歷的實戰派專家
增長管理師
人才管理師
高階職業能力訓戰師
組織能力建設專家
國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
國務院發展研究中心《國家軟實力之企業軟實力標準 I 版》課題專家組成員
北京大學教育文化與品牌戰略研究所戰略發展部副主任
北京大學、清華大學、中國人民大學、武漢大學、上海交通大學、華中科技大學、浙江大學、蘇州大學 EMBA 班特邀授課老師
企業經歷：
曾先后服務過華為、惠普（北京）、深圳西風信息產業集團、北京春雪財務集團公司、天津津兆機電集團公司、天津汽車模具有限公司、北京凱華科技發展有限公司等知名企業，先后擔任部門經理、“鐵三角”營銷項目經理、人力資源總監、集團總裁辦主任、總經理、集團營銷副總裁兼人事行政副總裁、集團董事局秘書長等要職
具有近 20 年的企業經營管理工作經歷、感悟；10 余年的管理培訓、管理咨詢“擰麻花”經驗，對企業經營管理方法論的見解獨到、領悟深刻
專業領域：圍繞“企業增長 / 能力建在組織上”展開服務：

1、管理培訓：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類課程
《透視表象、直擊本質——國企混改直通車：現實問題、混改策略和最佳解決方案》
《國企集團管控方法論和智慧》
《對標世界一流、升級管理能力——華為內部管控深度解析》
戰略類課程
《基于 BLM 的戰略規劃和戰略解碼、戰略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構建秘笈》
增長類課程
《市場分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價值營銷》
《價值銷售》
《基于收益、利潤或正現金流的增量式績效管理》
《市場部職責界定和年度市場沙盤演練》
《后疫情時代的企業增長之道》
人才類課程
《崗位任職管理體系建設實操訓練》
《任職資格認證實操訓練》
《企業人才盤點方法論》
《人崗匹配自運行體系構建》
《對標世界一流、升級管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應用》
職業化課程
《贏在職業化》
《個人職業核心競爭力線路圖》
《高階經理人職業制勝“殺手锏”》
《三類董事（董事、外部董事、獨立董事）制勝能力矩陣》
證書類課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書
《增長管理師》高級實戰特訓營證書
《人才培養和復制》高級實戰特訓營證書

（2）“N”：為實現增長而配套的若干門課程，另見附件
2、管理咨詢：“6+1”
（1）“6”：戰略、組織變革、市場營銷、績效運營、人才體系、高階職業化體系
（2）“1”：國企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨立董事業務外包服務
4、平臺搭建：營銷能力平臺搭建 / 人才復制平臺搭建 / 企業內控平臺搭建 / 董事會決策平臺搭建
擅長方式：
1、平臺方式：能力建在組織上：用組織能力平臺解決人治問題（用平臺確定性對沖人、技術、資源和其它外部環境的不確定性）
2、財務方式：聚焦收益增長、利潤率提高、現金流速加快三大財務指標，是貫穿始終的主線，深受客戶歡迎

3、自運行方式：管理培訓、管理咨詢、經營管理非常注重自運行機制的構建和實施，讓“人效”提升變得實實在在
4、逆增長方式：就是特別注重企業在資源、技術、市場、機會等要素遭遇到惡劣的外部環境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發，造成經濟進入下行周期，怎么辦？這就要早做準備，通過各種方式實現內部增效，培養逆勢增長的能力。目前，我們已經形成一整套方法論，深得企業認可和好評 

• 高績效店鋪現場管理實戰

   

  一、店鋪人員與心態管理店鋪現象：店長聽到任務時，總認為完不成開例會的時候總是找借口：天氣不好、貨品太貴、沒有活動等等店長在店鋪威信不高店長本人銷售業績非常高，但管理能力欠缺店長情緒容易被導購帶走，造成店長積極性不高店長不能自己化解壓力店長與店員溝通困難促銷效果不是很理想，顧客購買積極性不高課程內容：員工..

  ￥   元/ 天

  人氣：2209  

  

• 人力資源規劃與管理實戰手冊

   

  第一章做好“蕭何”——如何做好人力資源總監一、人力資源總監的角色定位1.人力資源總監的崗位職責2.人力資源總監的三個角色二、人力資源總監的素質要求1.人力資源總監的管理層次2.企業三大類型3.人力資源總監的三大能力三、人力資源總監要處理好的關系1．妥善處理..

  ￥   元/ 天

  人氣：3008  

  

• 多項目管理實戰集訓

   

  第一章 項目管理與多項目管理1、 什么是項目管理？ 2、 什么是多項目管理？3、 多項目管理面臨的問題及解決思路 項目管理戰略 項目計劃 項目變更 項目進度監控 項目考核與激勵案例分析與練習：貴公司多項目管理面臨的問題第二章..

  ￥   元/ 天

  人氣：2424  

  

• 客戶投訴處理實戰課程

   

  時間 課程單元 單元內容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風暴小組研討游戲互動 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

  ￥   元/ 天

  人氣：2829  

  

• 6S管理實戰技巧

   

  一、認識6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養）2、中國特色的6S 準時、整理、清掃、標準、安全、素養3、中國特色的6S的特點——更體現“人”的管理，——重視“時間”管理，—&md..

  ￥   元/ 天

  人氣：2628  

  

• 智贏天下-----卓越的建材終端門店營銷管理實戰技能訓練

   

  第一章 建材終端門店營銷管理概述一、建材終端門店營銷管理存在的問題分析1. 營銷無管理2. 營銷亂管理3. 導購素質差4. 客情維護差5. 營銷業績差二、建材終端門店營銷與視覺營銷1、視覺營銷的威力人們所感受的外部信息有83%是通過視覺傳達到人們心智的。視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。2、視覺..

  ￥   元/ 天

  人氣：8594